Veiktspējas mārketings: pilnīgs ceļvedis

Kas ir veiktspējas mārketings?

Ļoti īsi sakot, veiktspējas mārketings ir tiešsaistes mārketinga veids, kurā varat izsekot mārketinga izmaksām katra pasūtījuma līmenī. Bezsaistes pasaulē tika izmantoti statistikas modeļi, kas ar zināmu precizitāti varēja pateikt tirgotājiem, vai viņu reklāmas kampaņa palielināja pārdošanas apjomus vai bija tikai nauda, kas izmesta gaisā.

Mārketingā ir sens teiciens: “Puse no mārketingam iztērētās naudas tiek izšķiesta; mēs vienkārši nezinām, kura puse.”

Tas absolūti neattiecas uz veiktspējas mārketingu. Pateicoties salīdzinoši precīziem mērījumiem, datiem un uzlabotiem algoritmiem, jūs varat sasniegt nepieciešamos mārketinga rezultātus.

Tā kā jūs varat uzraudzīt savas mārketinga izmaksas katra pasūtījuma līmenī, varat nodrošināt, ka būsiet rentabls.

Turklāt nauda, ko tērējat veiktspējas mārketingam, gandrīz nekavējoties atgriežas pasūtījumu veidā (tas galvenokārt attiecas uz e-veikaliem). Tādējādi jūs varat ļoti ātri finansēt turpmāko attīstību un izaugsmi, jo nauda atgriežas gandrīz nekavējoties.

Kāpēc tas ir svarīgi?

Atšķirībā no SEO, veiktspējas mārketings var dot tūlītējus rezultātus. Vienkārši pievienojiet maksājumu karti, iestatiet kampaņas un mērījumus, un jūs savai vietnei iegūsit tik daudz datplūsmas, cik maks var apstrādāt.

Pat Amazon katru gadu tērē 10 miljardus ASV dolāru veiktspējas mārketingam, lai tikai neļautu citiem lieliem e-veikaliem, piemēram, Temu, virzīties uz priekšu.

Ir svarīgi saprast, ka veiktspējas mārketingā izmantotie reklāmas laukumi ir visienesīgākie visā internetā.

Iedomājieties to kā Pasaules hokeja čempionātu vai Pasaules kausu. Mūsu sportistu spēļu komerciālo pārtraukumu laikā tiek rādītas tikai dažas reklāmas. Tie parasti ir derību uzņēmumi. Tie, kas tajā gadā vēlas ietaupīt uz mārketingu un nemaksāt par dārgu reklāmu sporta spēļu laikā, ļoti ātri zaudēs tirgus daļu. Cilvēki vienkārši aizmirsīs par viņiem, un konkurence parādīs viņu priekšrocības.

Tas pats notiek veiktspējas mārketingā. Tas, ka neesat starp pirmajiem meklēšanas rezultātiem Google tīklā vai netiek rādīts potenciālajiem klientiem sociālo mediju plūsmās, nozīmē, ka konkurence to izdarīs.

Jums var būt vislabākā zīmola kampaņa, taču jums vienmēr ir jābūt redzamam pareizajās vietās un meklēšanā, kad klienti vēlas jūs atrast. Pretējā gadījumā konkurss to izdarīs, un jums nekas nepaliks.

Galvenie jēdzieni un termini

Veiktspējas mārketingā bieži sastopaties ar saīsinājumiem, piemēram , PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Lai gan tie visi ir svarīgi, ir trīs vēl svarīgāki, uz kuriem balstās viss veiktspējas mārketings. Un viņiem pat nav nekāda sakara ar mārketingu. Tā ir rezerve. Ja nezināt savu rezervi un tās trīs līmeņus, visi pārējie saīsinājumi veiktspējas mārketingā būs bezjēdzīgi, jo jūs tik un tā zaudēsit naudu.

Bruto peļņa

Formula: (Produktu pārdošanas cena – Produktu pirkuma cena) / Produktu pārdošanas cena

Bruto peļņa izsaka, kāda procentuālā daļa no pārdošanas cenas ir jūsu bruto peļņa. Jo vairāk, jo labāk. Lai gan tas ir uzņēmējdarbības pamatprincips, daudzi uzņēmēji sajauc rezervi ar uzcenojumu.

Bruto peļņa nekad nevar būt lielāka par 100%. Tas ir iespējams tikai tad, ja produktu saņēmāt bez maksas.

Ja vēlaties gūt peļņu veiktspējas mārketingā, jūsu bruto peļņai jābūt vismaz 60-80%. Daudzi e-veikali var tikai sapņot par šādām rezervēm, un tieši tāpēc viņu tiešsaistes bizness samazinās. Tie nevar būt rentabli. Šādas augstas peļņas normas nav iespējams sasniegt, taču jums ir jāmeklē citi piegādātāji un produkti.

Bez veselīgas rezerves neviens tiešsaistes mārketingā nevar jūs glābt.

Iemaksu rezerve

Formula: (Produktu pārdošanas cena – Produktu pirkuma cena – Pasūtījuma apstrādes izmaksas) / Produktu pārdošanas cena

Iemaksu marža ir tā, kas paliek jūsu uzņēmumā pēc pasūtījuma izsūtīšanas.

Šeit pasūtījumu apstrādes izmaksas, piemēram, pasts, iepakojums, iepakojuma materiāli, jebkādas dāvanas un līdzīgas preces, tiek atskaitītas no bruto peļņas.

Īsāk sakot, tā ir peļņa no pasūtījuma pēc izmaksām, kas rodas, apstrādājot un nosūtot pasūtījumu.

Iemaksu rezerve pēc mārketinga izmaksām

Formula: (Produktu pārdošanas cena – Produktu pirkuma cena – Pasūtījuma apstrādes izmaksas – Mārketinga izmaksas par pasūtījumu) / Produktu pārdošanas cena

No bruto peļņas mēs atskaitām pasūtījuma apstrādes izmaksas un mārketinga izmaksas par pasūtījuma saņemšanu. Tas ir tas, kas paliek, lai samaksātu par visiem fiksētajiem izdevumiem, kas jums ir uzņēmumā. Un tas bieži vien ir klupšanas akmens e-veikaliem. Viņu mārketinga izmaksas par pasūtījumu (kredīts + speciālista darbs) ir augstākas par viņu iemaksu rezervi.

Tas nozīmē, ka viņi zaudē naudu par katru pasūtījumu. Ir e-veikali, kuros ir atkārtoti pirkumi, un tie neiebilst pret zaudējumiem pirmajos pasūtījumos no konkrētā klienta. Bet tie ir patiešām minimāli.

AOV (vidējā pasūtījuma vērtība):

Vidējā pasūtījuma vērtība ir e-veikala kopējie ieņēmumi, kas dalīti ar visiem pasūtījumiem noteiktā laika periodā. Lai gan šis rādītājs neparāda visu patiesību par to, cik daudz klientu vidēji tērē kopā ar jums, tas ir pietiekams aptuveniem aprēķiniem.

Jums var būt 80% bruto peļņa maziem priekšmetiem. Bet, ja klienti tērē vidēji £ 10, jūs nekad nebūsiet rentabls. Vidējai pasūtījuma vērtībai jābūt £60 bez PVN.

Un kāpēc tik daudz? Lūk, kur vienādojumā ir divas citas svarīgas metrikas: CR un MPK.

CR (konversijas likme)

Reklāmguvumu līmenis ir procentuālā daļa jūsu vietnes apmeklētāju, kas veic pirkumu.

Parasti tas ir no 0,5 līdz 5 %. Jā, tikai 1 no 200 cilvēkiem jūsu vietnē pasūtīs jūsu produktus vai pakalpojumus.

Jūs varat uzlabot reklāmguvumu līmeni galvenokārt vietnē. Tas ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, tostarp vietnes lietojamības, produkta informācijas, klientu atsauksmēm, norēķināšanās, fotoattēliem un videoklipiem.

CR = reklāmguvumu skaits/reklāmas klikšķu skaits

Reklāmguvumu līmeņa uzlabošana no 1% līdz 2% uzlabo kampaņas rezultātus par 100%.

Tāpēc ir labi meklēt iespējas uzlabot veiktspējas mārketinga veiktspēju galvenokārt vietnē. Jums pat nav jāpieskaras kampaņām, taču, pielāgojot vietni, jūs varēsit sasniegt ienesīgas kampaņas.

MPK (maksa par klikšķi)

Vidējā maksa par klikšķi nosaka , cik daudz jūs vidēji maksājat par vietnes apmeklētāju. Izsole un reklāmas kvalitāte nosaka, cik daudz jūs maksājat par katru apmeklētāju. Par dažiem atslēgvārdiem jūs maksājat 0,02 ASV dolārus par klikšķi, bet citiem — līdz 5 ASV dolāriem.

Šeit nav daudz, ko varat optimizēt. Tirgus uzvar, un jūs vienkārši pieņemat tirgus cenu.

Bet kāpēc tas ir svarīgs rādītājs? Tā kā, pateicoties MPK un CR, jūs varat aprēķināt CPA.

MPI (maksa par darbību)

Darbība būtībā ir konversija. E-veikala gadījumā tas ir pirkums. Ja pārdodat pakalpojumu, tā ir iesniegta veidlapa. Maksa par darbību nosaka, cik daudz esat samaksājis mārketingā, lai iegūtu mērķa darbību.

Tas ir ārkārtīgi noderīgs rādītājs, un tas ir atvasināts no CPC un CR.

CPA = CPC / CR

Tātad, ja maksājat vidēji 0,20 ASV dolārus par klikšķi un reklāmguvumu līmenis ir 1%, jūsu MPI būs 20 ASV dolāri.

Atcerieties, cik svarīga ir CR? Ja reklāmguvumu līmenis palielinās līdz 2%, MPI būs tikai 10 ASV dolāri.

Šeit mēs varam atgriezties pie vidējās pasūtījuma vērtības. Ja jūs pārdodat lētus produktus ar labu peļņu, bet AOV ir tikai £ 10 un jūs samaksājāt £ 20 mārketingā par pasūtījumu, ir skaidrs, ka esat nekavējoties zaudējis naudu.

Ja jūsu vidējā pasūtījuma vērtība ir £ 60, ar 50% iemaksu rezervi jūs nopelnīsit £ 30. Pēc mārketinga izmaksām £ 20 par pasūtījumu, tā būs £ 10 peļņa. Problēma ir tā, ka katram pasūtījumam ir atšķirīga vērtība. Ir e-veikali, kur pasūtījumi ir par £1,000 un pasūtījumi par £20.

E-veikals vēlas būt rentabls lielākajai daļai pasūtījumu. Tāpēc pastāv RTA metrika.

RTA (reklamēšanas tēriņu atdeve)

Šī attiecība izsaka, cik mārciņu ieņēmumos rada viena mārciņa, kas iztērēta mārketingam.

RTA = ieņēmumi, izņemot PVN/mārketinga izmaksas * 100

RTA ietver visu iepriekš minēto. Tāpēc tā ir viena no visbiežāk izmantotajām metrikām veiktspējas mārketingā.

PNO vai izmaksu daļa ieņēmumos

PNO izsaka tieši to pašu, ko ROAS, tikai apgrieztā formā. Tā ir izmaksu procentuālā daļa no ieņēmumiem.

PNO = mārketinga izmaksas / ieņēmumi bez PVN * 100

E-veikali bieži vien nosaka PNO 10% apmērā. Tomēr tā ir pilnīgi nepareiza pieeja. E-veikalam ar 10% bruto peļņu 10% PNO nozīmēs neto zaudējumus. E-veikalam, kura bruto peļņa ir 80%, tik zems PNO būtiski palēninās e-veikala izaugsmi. Tāpēc mērķa PNO tiek aprēķināts, pamatojoties uz maržām.

POAS (peļņa no reklāmas tēriņiem)

POAS = iemaksu marža / mārketinga izmaksas * 100

Ja vēlaties izdzīvot samazinātā tirgū, kampaņu optimizēšana, lai iegūtu vislabāko rentabilitāti , ir ļoti svarīga, jo daudzi faktori ietekmē jūsu peļņu, un jūsu uzņēmuma mērķis ir nopelnīt naudu, nevis gūt ieņēmumus. Šīs metrikas iestatīšana ir tehniski sarežģītāka un prasa speciālista darbu.

Tomēr jums ir pārliecība, ka jūsu kampaņas optimizē jūsu peļņu.

MER (mārketinga efektivitātes koeficients)

Lai gan mēs jau esam minējuši PNO, tas parasti tiek novērtēts katram reklāmas kanālam atsevišķi. Un pārvaldības izmaksas netiek ņemtas vērā.

Klienta ceļš reti ir vienkāršs, un bieži vien vairākas reklāmas platformas piešķir vienu un to pašu reklāmguvumu. Ja jūs saskaitītu pasūtījuma vērtības no atsevišķām reklāmas sistēmām, jums pēkšņi varētu būt lielāki ieņēmumi, nekā tie bija patiesībā. Tāpēc tiek izmantots MER.

MERā jūs saskaitāt visus mārketinga izdevumus (ieskaitot PPC speciālistu darbu)un izsakāt tos kā attiecību pret ieņēmumiem.

MER = visu mārketinga izmaksu / ieņēmumu summa * 100

Tādā veidā jūs redzēsiet tieši sava mārketinga efektivitāti.

CAC (klientu piesaistīšanas izmaksas)

Jūsu ieņēmumi nāk gan no pastāvīgajiem, gan jaunajiem klientiem. Jūsu e-pasta datu bāzē jau ir pastāvīgie klienti, un viņi pērk, jo pazīst jūs. Jūsu mārketinga izdevumiem par veiktspējas mārketingu vajadzētu būt vērstiem uz jaunu klientu iegūšanu.

Aprēķins ir vienkāršs:

CAC = mārketinga izdevumi / jaunu klientu skaits

LTV (ilgtermiņa vērtība)

Ja jums ir paveicies, ka bizness sastāv no klientiem, kas atgriežas, jūs noteikti interesēs, cik daudz naudas šāds klients jums atnes.

LTV = Vidējā peļņa uz vienu pasūtījumu * Vidējais pirkumu skaits * Vidējais klientu noturēšanas ilgums

LTV kalpo, lai noteiktu, cik daudz jūs varat maksimāli maksāt par klientu iegūšanu. Tas ir, kāds var būt jūsu maksimālais CAC.

Šo rādītāju priekšrocība ir tā, ka jūs varat atļauties noteikt daudz lielākas summas reklāmas sistēmās nekā konkurenti, jo jūs zināt, ka nākotnē tās atgriezīsies.

Piemērs ir Booking.com. Ja Booking.com būtu jābūt rentabliem pirmajā pasūtījumā, viņi nekad nevarētu atļauties ieguldīt tik daudz naudas programmā Google Ads. Tomēr viņi zina, ka klienti turpinās rezervēt pie viņiem vēl vairākus gadus, tāpēc viņi sākotnēji var zaudēt naudu, zinot, ka tā atgriezīsies nākotnē.

Lai sasniegtu augstāku LTV, tiek izmantotas dažādas lojalitātes programmas.

Veiktspējas mārketinga kanāli

Atšķirībā no SEO un sociālajiem tīkliem, veiktspējas mārketingā jūs varat ļoti labi pārvaldīt un plānot savu sasniedzamību un trafiku. Veiktspējas mārketinga kanāli parasti izmanto PPC (maksa par klikšķi). Katrs klikšķis maksā dažus pensus, un, pamatojoties uz jūsu budžetu, varat aprēķināt paredzamo datplūsmu.

Ņemiet vērā, ka ne visi maksas kanāli izmanto PPC. Izmantojot dažus, piemēram, Meta Ads, jūs maksājat par seansiem. Tas darbojas līdzīgi ar YouTube reklamēšanu.

Visbiežāk izmantotās reklāmas platformas ir:

• Google Ads

Lai gan programmā Google Ads ir iekļauti vairāki reklamēšanas tīkli, piemēram, Meklēšana, Pirkumi, Reklāmas tīkls, YouTube, tas visbiežāk ir saistīts ar pirmajiem diviem minētajiem. Princips ir vienkāršs: ja kāds meklē vārdu, kas saistīts ar jūsu produktu, jūs rādāt viņam savas vietnes reklāmu. Reklāmdevējs, kurš maksā visvairāk, būs augstākajā pozīcijā.

• Bing Ads

Bing Ads darbojas identiski programmai Google Ads. Tomēr tam nav YouTube tīkla. Vienīgā atšķirība ir tā, ka Bing Ads darbojas Bing meklētājprogrammā.

• Meta reklāmas

Meta Ads ir reklāmas sociālajos tīklos Facebook un Instagram. Tas ir populārs kanāls atsevišķu reklāmas tīklu lietotāju skaita dēļ. Un arī algoritmu sarežģītības dēļ.

Atšķirībā no meklēšanas reklāmām, kas vairāk attiecas uz “tehnisko” iestatīšanu, Meta Ads reklāmās izšķiroša nozīme ir reklāmai. Video, fotogrāfijas, baneri. Pateicoties viņiem, jūs varat sasniegt patiešām labu sniegumu.

• TikTok reklāmas

TikTok Ads reklāmas ir izšķirošas. Tomēr vietnē TikTok darbojas tikai video formāti.

Stratēģijas

Veiktspējas mārketingā bieži dzirdēsit terminu “Kampaņas stratēģija”. Tas izklausās ļoti sarežģīti, un jūs to bieži dzirdēsiet no saviem PPC speciālistiem. “Mēs esam mainījuši kampaņas stratēģiju.”

Tomēr aiz tā nav tik daudz maģijas. Principā jūs interesē vairākas stratēģijas, kas saistītas ar Google Ads, Meta Ads vai Bing Ads. Jūs diez vai sastaptos ar viņiem ar cenu salīdzināšanas vietnēm.

Manuāla maksa par klikšķi

Izmantojot manuālo maksu par klikšķi, jūs iestatāt, cik daudz vēlaties maksāt maksimālo par klikšķi. Tā varētu šķist labākā stratēģija, taču, ja izsolē nosakāt pārāk mazu cenu, jūs varat viegli galu galā nesaņemt nekādus klikšķus.

Un, ja gadās iegūt dažus klikšķus, tie var nebūt no vajadzīgajiem cilvēkiem. Šo stratēģiju mūsdienās tikpat kā neizmanto.

Noklikšķiniet uz Maksimizācija

Noteiktam budžetam jūs saņemat maksimālo klikšķu skaitu. Izklausās lieliski, bet klikšķi neapmaksā jūsu rēķinus. Tāpēc šī stratēģija tiek izmantota tikai, uzsākot kampaņas, lai uzzinātu, kādas ir maksa par klikšķi, un iegūtu sākotnējos reklāmguvumus.

Reklāmguvumu maksimizēšana

Algoritms nodrošina maksimālo reklāmguvumu skaitu noteiktam budžetam. Lai kampaņa darbotos pareizi, tai ir jābūt vienam galvenajam reklāmguvumam.

Izmantojot šo iestatījumu, jūs jau izsekojat uzņēmuma konta mērķiem, bet vēl nedarāt to finansiāli efektīvi.

Reklāmguvumu vērtības maksimāla palielināšana

Darbojas līdzīgi reklāmguvumu maksimizācijai. Ar vienu atšķirību — tā vietā, lai maksimāli palielinātu reklāmguvumu skaitu, jūs maksimāli palielināt to vērtību. Īpaši to iecienījuši e-veikali, kur katram pasūtījumam ir atšķirīga vērtība un jūs, protams, vēlaties tikai visvērtīgākos.

Mērķa maksa par reklāmguvumu

Konti, kas iegūst potenciālos pirkumus, parasti izmanto šo stratēģiju. Ja esat aprēķinājis slēgta darījuma vidējo vērtību, tā rentabilitāti un reklāmguvumu, varat noteikt, kāda ir maksimālā summa, ko varat maksāt par potenciālo pirkumu. Tad jūs varat pateikt algoritmam, ka šī ir maksimālā summa, kuru vēlaties maksāt par potenciālo pirkumu.

Mērķa atdeve

Izmantojot mērķa atdevi, jūs sakāt algoritmam, cik mārciņu tam vajadzētu radīt ieņēmumos no katras mārciņas, kas iztērēta mārketingam. Tā ir arī budžetu ierobežojoša stratēģija, kurā budžets tiek tērēts tikai tik ilgi, kamēr algoritms sasniedz mērķa atdevi.

Ekspertu konsultācijas

Nekad neiestatiet vismodernākās stratēģijas, piemēram, mērķa maksu par reklāmguvumu vai mērķa atdevi jaunā kontā. Sāciet ar klikšķu maksimizāciju un pakāpeniski izmantojiet uzlabotas stratēģijas, tiklīdz jums ir pietiekami daudz reklāmguvumu. Ja izlaidīsit šīs darbības, kampaņas var tikt slēgtas vai nebūs efektīvas.

Mērķu noteikšana veiktspējas mārketingā

Aprēķiniet savu bruto un iemaksu starpību. Aptuveni 40% no jūsu iemaksu rezerves būtu jānovirza mārketingam. Ja jums ir 40% iemaksu rezerve (tas paliek pēc tam, kad esat samaksājis par produktu iegādi un izdevumiem, kas saistīti ar pasūtījumu apstrādi), un jūs vēlaties piešķirt 40% no tā mārketingam, jūsu mērķa PNO būs 16%. Konvertēts uz RTA, tas būs 625%.

Mērķa RTA ir tas, ko jūs piešķirat algoritmam. Ja jūsu RTA ir augstāka, varat pievienot budžetu un mērogot kontu. Ja jūs nesasniedzat mērķa RTA, nav jēgas ieguldīt vairāk naudas mārketingā, jo jūs radīsit zaudējumus.

Iegādājoties potenciālos pirkumus, jūs koncentrējaties uz maksu par reklāmguvumu. Piemēram, jūs instalējat gaisa kondicionētāju. Vidēji jums ir £ 2,000 par darbu, jūsu rezerve ir 20%, tātad £ 400. Jūs varat aizvērt 1 no 5 vadiem. No savas rezerves jūs vēlaties piešķirt max 30% mārketingam. Tas ir 120 sterliņu mārciņas.

Tā kā darījumu slēgšanas panākumu līmenis ir 20%, varat dot ne vairāk kā £ 24 par potenciālo pirkumu. Aprēķins ir 120*20%=24.

Tāpēc jūsu mērķa maksa par reklāmguvumu būs 24 ASV dolāri. Atkal, ja algoritms tam atbilst un jūs maksājat mazāk par potenciālo pirkumu, varat pievienot budžetu un mērogu. Ja par potenciālo pirkumu maksājat vairāk, pirms budžeta pievienošanas mēģiniet optimizēt kontu un sasniegt izvirzīto mērķi.

Mērķauditorija

Mārketingā bieži tiek izmantota mērķauditorija. To mēdz aprakstīt demogrāfiski, pēc interesēm vai pēc mārketinga personas. Pēc tam daži tirgotāji mēģina to izmantot arī veiktspējas mārketingā.

Meklēšanas reklāmu mērķauditorija ir lietotājs, kurš meklē ar jūsu produktu saistītus atslēgvārdus. Ja pārdodat bērnu apģērbu un kāds Google tīklā ieraksta “rozā bērnu kleita”, nav svarīgi, vai dāvanu bērnam iegādājas māte, tēvs vai vecāku draugs. Svarīgi ir tas, ka viņi meklē to, kas jums nepieciešams. Jūs varat viņus apkalpot tajā brīdī un pārdot viņiem to, kas viņiem pašlaik ir nepieciešams.

Reklāmām sociālajos tīklos mērķauditorijas atlase tika izmantota, lai vairāk paļautos uz demogrāfiskajiem datiem un interesēm. Tas vairs nav spēkā. Jūsu reklāma ir jūsu mērķauditorijas atlase. Reklāmas materiālos ir aprakstīta problēma, ko jūsu produkts atrisina, un algoritms ar pietiekamiem datiem noskaidros, kam rādīt reklāmu.

Tāpēc pavadiet vairāk laika, domājot par radošo (video vai reklāmkarogu), nekā meklējot pareizo mērķa grupu.

Kanālu un rīku izvēle

Pareiza kanālu atlase nodrošinās, ka jūsu kampaņas darbosies, kā paredzēts. Viņu izvēlei ir vienkāršs noteikums. Vai ir pieprasījums pēc jūsu produkta un vai cilvēki to aktīvi meklē? Izvēlieties meklēšanas reklāmu (piemēram, Google Ads vai Bing Ads).

Vai jums ir jauns produkts, kas atrisina problēmu klientiem, bet viņi to vēl nezina? Izvēlieties sociālo mediju reklāmu. Vai jūs pārdodat dārgākus produktus (simtiem mārciņu), kurus cilvēki zina un aktīvi meklē? Izmēģiniet cenu salīdzināšanas vietnes.

Kādā brīdī jūs jebkurā gadījumā pievienosit citus reklamēšanas kanālus. Jūs nevēlaties būt atkarīgs tikai no vienas platformas, jo, ja jūsu konts tiks bloķēts, jūs zaudēsit ievērojamu daļu no saviem ieņēmumiem.

Kampaņas optimizācija (+A/B testēšana, datu analīze un interpretācija, nepārtraukta stratēģijas pielāgošana, pamatojoties uz rezultātiem)

Veiktspējas mārketingā jūs saskarsities ar terminu kampaņu optimizācija. Bet ko tas nozīmē? Jūs mēģināt panākt labākus rezultātus par tādu pašu naudas summu.

Darbības, kas palīdzēs uzlabot kampaņas rezultātus.

• Atslēgvārdu izslēgšana

Tas attiecas tikai uz meklēšanas reklāmām. Kampaņās bieži tiek rādīti vārdi, kas ir tikai nedaudz saistīti ar jūsu produktiem. Vai arī cilvēki vēlēsies iegūt vairāk informācijas par produktu un vēl nav gatavi pirkt.

Jūs vēlaties noņemt šādus vārdus no kampaņām, jo tie nevajadzīgi tērē kredītu un nesniedz vēlamos rezultātus.

• Jaunu reklāmu tekstu testēšana

Tekstam ir nozīmīga loma, lietotājiem pieņemot lēmumu par to, vai noklikšķināt uz jūsu reklāmas vai nē. Reklāmā pieminiet bezmaksas piegādi, pagarināto garantiju vai atlaidi, un redzēsit daudz vairāk lietotāju, kas noklikšķinās uz reklāmas.

• Izņemot produktus ar sliktu veiktspēju

Ne visi produkti tiks pārdoti. Tas ir fakts. Varbūt jums ir augsta cena pret konkurenci, varbūt jums ir slikts produkta apraksts. Ja lietotāji noklikšķina uz produkta, bet jūs nesaņemat reklāmguvumus, labāk to izslēgt no reklāmām. Atkal jūs ietaupīsiet ievērojamus līdzekļus, kurus var izmantot efektīvāk.

• Radošā testēšana

Pat vislabākie reklāmas materiāli pēc laika kļūs novecojuši, un reklāmu veiktspēja samazināsies. Tieši tad ir pienācis laiks mainīt reklāmu. Nepārtraukti pārbaudiet vairāku veidu reklāmas, un, ja uzvarējušā reklāma zaudē veiktspēju, varat to aizstāt ar jaunu.

Radošo elementu projektēšana un testēšana

Veiktspējas mārketings, īpaši sociālajos medijos, ir balstīts uz radošumu. Reklāmas var būt reklāmkarogi vai videoklipi. Visbiežāk izmantotie reklāmas veidi ir:

• Nospiediet ekrānuzņēmumu: Visa reklāma ir balstīta tikai uz ekrānuzņēmumu no raksta cienījamā žurnālā, kurā rakstīts par jūsu produktu.
• Mēs pret viņiem: Reklāmā jūs salīdzināt sava produkta/pakalpojuma priekšrocības ar konkurenci. Jums nav jānosauc konkrēti zīmoli, vienkārši jārunā par standartiem konkrētajā tirgū. Piemēram, ar apģērbu jūs varat koncentrēt uzmanību uz to, cik ilgi apģērbs ilgst vai ka jūs sniedzat bezmaksas apmaiņu.
• Funkcijas norāda: Reklāmkaroga vidū būs jūsu produkta attēls ar tā galvenajām priekšrocībām, kas rakstītas ap to.
• Atsauksmes: Reklāmā tiek rādītas jūsu klientu atsauksmes. Atkal, tas ir ļoti vienkāršs reklāmas veids, ko izveidot, bet ļoti efektīvs.
• Dibinātāju reklāma: Ja jūs tikko sākat darbu un jums nav atsauksmju vai plašsaziņas līdzekļu atspoguļojuma, varat izveidot reklāmu, kurā uzņēmuma īpašnieks stāsta par to, kāpēc viņš dibināja uzņēmumu un kādu problēmu viņa produkts atrisina.
• UGC: Lietotāju veidota satura veidi ir videoklipi, kas neizskatās kā reklāmas. Tie tiek uzņemti mobilajos tālruņos kā parasti videoklipi. Tajos klients paskaidro, kā jūsu produkts viņiem palīdzēja. Šāda veida videoklipi ir ļoti efektīvi, jo tie izskatās autentiski un ticami.

Ir desmitiem citu veidu reklāmu. Gūstiet iedvesmu no konkurentiem, kādas reklāmas viņi izmanto, kuras reklāmas tiek rādītas visilgāk, un mēģiniet izveidot kaut ko līdzīgu savam produktam/pakalpojumam. Ļoti iespējams, ka reklāma darbosies arī jums, un jūs ietaupīsit daudz laika un naudas testēšanai.

Uz datiem balstīts mārketings

Veiktspējas mārketings ir balstīts uz datos balstītu lēmumu pieņemšanu. Katrai kampaņu izmaiņai, katrai radošai izmaiņai vai stratēģijas maiņai ir jābūt pamatotai ar datiem. Vispirms jums ir jāapkopo dati, pēc tam tie pareizi jāinterpretē un jāanalizē, un visbeidzot jāizdara secinājumi, pamatojoties uz kuriem jūs pieņemsit lēmumus.

Ja vēlaties izmēģināt jaunas prakses un taktikas, varat. Bet vienmēr izvirziet izmērāmus mērķus, pēc kuriem jūs novērtēsiet savu darbību panākumus. Pieturieties pie datiem, un jūs nekļūdīsities. Ja jūs vienkārši bezjēdzīgi maināt iestatījumus, domājot, ka uzlabosit rezultātus, iespējams, ir gluži pretēji.

AI un mašīnmācīšanās integrācija

AI un mašīnmācīšanās spēlē patiešām lielu lomu veiktspējas mārketingā, un tos var izmantot vairākos veidos:

Cenu noteikšana un mērķauditorijas atlase

Visas viedās stratēģijas darbojas, pamatojoties uz mašīnmācīšanos. Ikviens, kurš tos drīz izmanto, uzzina, ka viņi sasniedz daudz labākus rezultātus nekā vairums speciālistu.

Tie arī ietaupa manuālā darba stundas, tāpēc jums ir laiks koncentrēties uz svarīgākām darbībām tiešsaistes biznesa pārvaldībā.

Tekstu rakstīšana

Ievadiet galveno lapu ChatGPT un izmantojiet uzvednes, lai vadītu tērzēšanas robotu, lai iegūtu pareizo formātu. Parasti jūs iegūsit tik labus rezultātus, ka tos var izmantot reklāmās. Priekšrocība ir arī tā, ka ChatGPT zina atsevišķus teksta formātus, labāko praksi to rakstīšanā un teksta garuma ierobežojumus.

Dažu sekunžu laikā jūs saņemat tekstus gandrīz kā no profesionāla copywriter.

Radošā paaudze

Ģeneratīvais AI palīdzēs jums izveidot reklāmkarogus un unikālus fotoattēlus. Tas palīdzēs arī ar video skriptu dizainu. Jūs bieži ietaupāt stundas laika, ko pavadītu fotobankās.

Datu analīze

Datu analīzē var izmantot arī mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos. Vienkārši ievietojiet statistikas attēlu ChatGPT, un jūs varat saņemt ieteikumus par konta izmaiņām. Tomēr šeit jūs saņemsiet tikai tādus ieteikumus kā dati, kurus ievadāt tērzēšanas robotā. Īsāk sakot, tas reti redzēs pilnīgu ainu par kontu, un akla ieteikumu ievērošana var kaitēt jūsu kampaņām vairāk nekā palīdzēt.

Mašīnmācīšanos var izmantot, piemēram, veidojot ieņēmumu prognozes, klientu segmentāciju vai sadalot produktus pēc veiktspējas.

Šeit jums parasti būs nepieciešamas uzlabotas statistikas programmas, piemēram , SPSS vai Python.

Mērīšana un ziņošana (principi, rīki)

Mērījumu

Katrā reklamēšanas kanālā ir jābūt augšupielādētiem reklāmguvumiem. Reklāmguvumi ir, piemēram, pirkumi vai veidlapu iesniegšana. Šie ir galvenie uzņēmējdarbības mērķi, un tos sauc par makro reklāmguvumiem. Ir arī mikrokonversijas, piemēram, pievienošana grozam, izrakstīšanās sākšana vai veidlapas aizpildīšanas sākums.

Mikrokonversijas var palīdzēt algoritmiem ātrāk noskaidrot, ko apmeklētāji ienest vietnē. Pārliecinieties, vai uz reklāmguvumiem sūtāt pareizus datus, pretējā gadījumā rezultāti būs sagrozīti un iestatījumos tiks pieņemti nepareizi lēmumi.

Rīki

Katrā reklāmas platformā ir iebūvēti pārskati. Šajās sistēmās jums ir visvairāk datu, un jūs varat salīdzinoši viegli noklikšķināt uz svarīgākajiem pārskatiem. Problēma rodas, ja vēlaties iegūt visaptverošāku priekšstatu.

Šeit jums jāizmanto ārējie rīki, piemēram:

• Google Analytics 4: Visizplatītākais rīks vietnes veiktspējas mērīšanai. Šeit ir redzams, kā atsevišķi apmeklētāji mijiedarbojās ar dažādām reklāmām un kā tās nodrošināja reklāmguvumus. Sīkdatņu ierobežojumu dēļ šis rīks kļūst arvien mazāk precīzs.
• Google Looker Studio: Tas ir datu vizualizācijas rīks. Izmantojot savienotājus, šeit varat iegūt datus no daudzām reklāmas un analītiskajām sistēmām, SQL datu bāzēm vai pat Google izklājlapām. Tādā veidā jūs varat iegūt visus svarīgos ziņojumus vienuviet ar piekļuvi atbildīgajām personām.
• Google izklājlapas: Google izklājlapas bieži tiek izmantotas arī pārskatu veidošanai. Ja jums ir jāizveido īpašs pārskats, Google izklājlapu funkcijas var padarīt jūsu darbu daudz vieglāku un parādīt interesantas tendences. Ir arī citi apmaksāti rīki, taču to funkcionalitāte ir tāda pati kā iepriekš minēto rīku iespējas.

Secinājums

Uz sniegumu balstīts mārketings ir pastāvīgi. Laika gaitā kļūstot ietekmīgākam reklāmas sfērā. Pateicoties mākslīgā intelekta vadītu rīku un sarežģītu analītikas platformu parādīšanās, mārketinga speciālistiem ir vairāk iespēju nekā iepriekš precizēt savas kampaņas un sasniegt taustāmus rezultātus.

Panākumu gūšanas noslēpums slēpjas auditorijas preferenču izpratnē, nepārtrauktā kampaņu veiktspējas novērtēšanā un stratēģiju pielāgošanā, reaģējot uz datiem.

Ja izmantojat programmu Google Ads, naviģējot sociālo mediju vietnēs un iedziļinoties attēlojuma reklamēšanā, ņemiet vērā, ka veiktspējas mārketings nav saistīts ar datplūsmas piesaistīšanu. Tas ir par tādu reklāmguvumu ģenerēšanu, kas precīzi atbilst jūsu uzņēmējdarbības mērķiem.

Spēja uzraudzīt, novērtēt un uzlabot katra mārketinga ieguldījuma efektivitāti padara to par nenovērtējamu stratēģiju jebkura mēroga uzņēmumiem.

Turpmākajos gados MI, mašīnmācīšanās un prognozējošās analīzes apvienošana turpinās attīstīt veidu, kā mēs pieejam veiktspējas mārketinga stratēģijām. Tie, kas pieņem šos sasniegumus un koncentrējas uz metriku un klientu pieredzes uzlabošanu, varēs uzplaukt mūsdienu ļoti konkurētspējīgajā tiešsaistes pasaulē.

Panākumi veiktspējas mārketingā nenotiek vienas nakts laikā. Tas ir uzlabojumu ceļojums, izmantojot datu ieskatus un pielāgojoties savām stratēģijām.