Kas ir mobilais mārketings un tā nozīme
Mobilā mārketinga nozīmi mūsdienu digitālajā vidē nevar pārvērtēt. Uzņēmumiem ir jāmaina savi mārketinga plāni, lai pareizi sasniegtu un mijiedarbotos ar saviem mērķa tirgiem, klientu uzvedībai pārejot uz mobilajām ierīcēm. Izmantojot viedtālruņu un planšetdatoru īpašās funkcijas, piemēram, uz atrašanās vietu balstītus pakalpojumus un ātru saziņu, izmantojot SMS un pašpiegādes paziņojumus, mobilais mārketings ļauj uzņēmumiem mijiedarboties ar patērētājiem reāllaikā.
Pielāgotas pieredzes nodrošināšana ir viena no galvenajām mobilā mārketinga priekšrocībām. Datu analīze palīdz uzņēmumiem pielāgot savu saziņu, lai tā atbilstu individuālajām interesēm un uzvedībai, tādējādi veicinot patērētāju iesaistīšanos un lojalitāti. Tūlītējs kontakts, ko nodrošina mobilais mārketings, ļauj klientiem piekļūt informācijai vai veikt pirkumus tikai dažus pieskārienus saviem viedtālruņiem.
Turklāt mobilo tehnoloģiju vispārējā izmantošana ir mainījusi patēriņa produktu izpētes un lēmumu pieņemšanas procesu. Uzņēmumi, kas mobilajam mārketingam piešķir galveno prioritāti , visticamāk, piesaistīs šo auditoriju un iegūs reklāmguvumus, jo lielākā daļa patērētāju izmanto savas mobilās ierīces, lai iegādātos tiešsaistē. Tādējādi konkurētspējas saglabāšana tirgū, kas kļūst arvien digitālāks, ir atkarīga no mobilo stratēģiju iekļaušanas vispārējos mārketinga plānos.
Galvenie iemesli, kas izceļ mobilā mārketinga nozīmi
Pieaugošais mobilo ierīču lietojums
- Mobilo ierīču visuresamība: Ar aptuveni 5 miljardiem mobilo tālruņu lietotāju visā pasaulē mobilās ierīces ir kļuvušas par būtisku ikdienas sastāvdaļu. Patērētāji pašlaik katru dienu pavada apmēram piecas stundas savos mobilajos tālruņos, tāpēc mobilais ir galvenais saziņas un mijiedarbības kanāls.
- Interneta trafiks: Aptuveni 70% interneta trafika nāk no mobilajām ierīcēm, kas uzsver uzņēmumu nepieciešamību maksimāli palielināt savas mārketinga kampaņas šajā platformā.

Source: Prioridata
- Tūlītēja saziņa: Mobilais mārketings ļauj uzņēmumiem mijiedarboties ar patērētājiem tieši tagad. Akciju un mijiedarbības savlaicīgums ir atkarīgs no šīs tūlītējas rīcības, kas arī palielina klientu laimi un rada reklāmguvumus.
- Mērķauditorijas atlase pēc atrašanās vietas: Izmantojot GPS tehnoloģiju, uzņēmumi var piegādāt patērētājiem pielāgotus ziņojumus atkarībā no viņu fiziskās atrašanās vietas, tādējādi palielinot mārketinga pasākumu atbilstību un personalizēšanas spēku.
Izmaksu efektivitāte
- Zemākas izmaksas: Vispārīgi runājot, mobilais mārketings ir lētāks nekā tradicionālākas mārketinga stratēģijas, tostarp drukātās reklāmas un televīzija. Šī izmaksu efektivitāte palīdz uzņēmumiem sazināties ar vairāk cilvēkiem, neuzņemoties lielas finansiālas saistības.
Uzlabota lietotāja pieredze
- Personalizācijas: Mobilais mārketings palīdz nodrošināt pielāgotus materiālus atkarībā no lietotāja vēlmēm un uzvedības. No šīs personalizācijas izriet augstāki iesaistīšanās rādītāji un labāka klientu lojalitāte.
- Interaktīvās funkcijas: Interaktīvu rīku, piemēram, spēļu, viktorīnu un paplašinātās realitātes, iekļaušana uzlabotu lietotāju pieredzi un palīdzētu kampaņām būt interesantākām un veiksmīgākām.
Datos balstīti ieskati
- Lietotāju uzvedības analīze: Mobilais mārketings palīdz uzņēmumiem apkopot izsmeļošu informāciju par patērētāju uzvedību, vēlmēm un iesaistes tendencēm. No šiem datiem ir atkarīga mārketinga plānu optimizēšana un vispārējās efektivitātes paaugstināšana.

Source: Depositphotos
Pārskats par mobilo mārketingu digitālajā mārketingā
Mobilais mārketings (mārketings mobilajās ierīcēs) ir būtiska digitālā mārketinga apakškopa, kas koncentrējas uz patērētāju sasniegšanu, izmantojot viņu mobilās ierīces, piemēram, viedtālruņus un planšetdatorus. Šī pieeja izmanto dažādus kanālus un stratēģijas, lai efektīvi iesaistītu lietotājus mūsdienu uz mobilajām ierīcēm orientētajā pasaulē.
Mobilā mārketinga definīcija un darbības joma
Mobilais mārketings ietver plašu darbību klāstu , kuru mērķis ir reklamēt produktus un pakalpojumus, izmantojot mobilās ierīces. Tas ietver:
- SMS un MMS kampaņas: Reklāmas ziņojumu sūtīšana tieši uz lietotāju mobilajiem tālruņiem.
- Reklamēšana lietotnē: Reklāmu rādīšana mobilajās lietojumprogrammās.
- Mobilajām ierīcēm paredzētās vietnes: Optimizējiet vietnes pārlūkošanai mobilajās ierīcēs, lai uzlabotu lietotāja pieredzi.
- Pašpiegādes paziņojumi: Brīdinājumu sūtīšana lietotājiem, kuri ir izvēlējušies saņemt atjauninājumus no lietojumprogrammām.
Galvenais mērķis ir radīt personalizētu un interaktīvu pieredzi, kas veicina klientu iesaisti, zīmola lojalitāti un reklāmguvumus.
Mobilā mārketinga nozīme
- Mobilo ierīču visuresamība: Tā kā vairāk nekā 86% pasaules iedzīvotāju pieder viedtālrunis, mobilais mārketings ir ļoti svarīgs, lai sasniegtu plašu auditoriju. Lielākā daļa interneta datplūsmas tagad nāk no mobilajām ierīcēm, un šīm platformām ir nepieciešamas optimizētas mārketinga stratēģijas.
- Iesaistīšanās reāllaikā: Mobilais mārketings ļauj uzņēmumiem mijiedarboties ar klientiem reāllaikā. Šis neatliekamums ir īpaši efektīvs akcijām un paziņojumiem, kuriem ir svarīgs laiks, palielinot klientu apmierinātību.
- Izmaksu efektivitāte: Salīdzinot ar tradicionālajām mārketinga metodēm, mobilais mārketings bieži vien ir lētāks, vienlaikus piedāvājot lielāku sasniedzamību. Šī pieejamība par pieņemamu cenu padara to pieejamu visu lielumu uzņēmumiem.
- Mērķauditorijas atlase pēc atrašanās vietas: Izmantojot GPS un ģeogrāfiskās nožogošanas tehnoloģiju, uzņēmumi var nosūtīt pielāgotus ziņojumus, pamatojoties uz lietotāja atrašanās vietu, palielinot savu kampaņu atbilstību.
- Augsts iesaistīšanās līmenis: Mobilajam mārketingam ir augstāks iesaistes līmenis, jo lietotāji vienmēr ir savienoti ar savām ierīcēm. Piemēram, īsziņām ir iespaidīgs atvērtais ātrums, un daudzi patērētāji lasa tekstus dažu minūšu laikā pēc to saņemšanas.
Integrācija ar digitālo mārketingu
Mobilais mārketings ir svarīgs kanāls plašākā digitālā mārketinga ietvarā. Tas papildina citas digitālās stratēģijas, piemēram, e-pasta mārketingu, sociālo mediju reklāmu un meklētājprogrammu optimizāciju (SEO), nodrošinot tiešu līniju patērētājiem, kuri vienmēr ir savās ierīcēs.
Mobilais mārketings nav tikai papildu rīks, bet gan jebkuras efektīvas digitālā mārketinga stratēģijas būtiska sastāvdaļa. Tās spēja sasniegt patērētājus tur, kur viņi ir visaktīvākie, palielina iesaistīšanos un veicina uzņēmējdarbības panākumus arvien mobilākā pasaulē.

Source: Depositphotos
Mobilā mārketinga stratēģijas
Mobilā mārketinga stratēģijas ir būtiskas uzņēmumiem, arī e-komercijā, kas vēlas efektīvi iesaistīt patērētājus, izmantojot savas mobilās ierīces. Tālāk ir sniegts pārskats par dažādām mobilā mārketinga stratēģijām, kuras var izmantot.
Mobilā mārketinga stratēģiju veidi
- Mobilo tīmekļa vietņu optimizācija
- Responsīvs dizains: Nodrošiniet, lai jūsu vietne būtu piemērota mobilajām ierīcēm un nodrošinātu nevainojamu pārlūkošanas pieredzi visās ierīcēs. Tas ietver ātru ielādes laiku un ērtu navigāciju, lai uzlabotu lietotāja pieredzi.
- Mobilās lietotnes
- Izstrāde un mārketings: Īpašas mobilās lietotnes izveide ļauj uzņēmumiem cieši sazināties ar savu auditoriju, piedāvājot tādas funkcijas kā pašpiegādes paziņojumi par akcijām un atjauninājumiem. Programmas var ievērojami palielināt klientu iesaisti un noturēšanu.
- Īpašas iepirkšanās lietotnes: Mobilās programmas izstrāde var uzlabot klientu piesaisti, piedāvājot tādas funkcijas kā personalizēti ieteikumi, ērta pārlūkošana un ātras norēķināšanās iespējas. Lietotnes ļauj uzņēmumiem apkopot vērtīgus lietotāju datus mērķtiecīgam mārketingam
- SMS un MMS mārketings
- Tieša saziņa: izmantojiet īsziņu sūtīšanu, lai sūtītu akcijas, brīdinājumus vai atgādinājumus tieši uz lietotāju mobilajiem tālruņiem. SMS mārketingam ir augsts atvērtais līmenis, jo mobilās ierīces ir tūlītējas un pieejamas.
- Teksta akcijas: Ieviesiet SMS kampaņas, lai nosūtītu reklāmas piedāvājumus un atjauninājumus tieši uz klientu tālruņiem. SMS mārketingam ir augstas atvērtās likmes, padarot to par efektīvu veidu, kā uzreiz sasniegt patērētājus.
- Sociālo mediju mārketings
- Platformas iesaiste: Izmantojiet sociālo mediju kanālus, lai sasniegtu plašu auditoriju. Tas ietver organiskas ziņas, kā arī apmaksātu reklāmu tādās platformās kā Facebook, Instagram un Twitter, kurām var piekļūt, izmantojot mobilās ierīces.
- Uz atrašanās vietu balstīts mārketings
- Ģeozonas noteikšana un ģeotargetings: GPS tehnoloģijas izmantošana, lai nosūtītu mērķtiecīgas reklāmas vai akcijas, pamatojoties uz lietotāja atrašanās vietu. Šī stratēģija palielina atbilstību un iesaistīšanos, sasniedzot patērētājus, kad viņi atrodas tuvumā.
- Reklamēšana lietotnē
- Reklāmu formāti: lietotnēs ievietojiet dažādus reklāmu formātus, tostarp reklāmkarogu reklāmas, vietējās reklāmas un videoreklāmas. Reklamēšana lietotnēs kapitalizē laiku, ko lietotāji pavada lietojumprogrammās.
- Pašpiegādes paziņojumi
- Savlaicīgi atjauninājumi: Sūtiet personalizētus ziņojumus tieši uz lietotāju ierīcēm, pat ja viņi aktīvi neizmanto lietotni. Tas var ietvert brīdinājumus par pārdošanu, jauniem produktiem vai notikumiem, lai veicinātu lietotāju mijiedarbību.
- Reklāmas “noklikšķināt, lai zvanītu”
- Tūlītējs kontakts: Atvieglojiet tiešo saziņu, reklāmās iekļaujot tālruņa numurus, uz kuriem var noklikšķināt, ļaujot lietotājiem uzreiz zvanīt uzņēmumiem no savām mobilajām ierīcēm.
- QR koda mārketings
- Interaktīva iesaistīšanās: Izmantojiet QR kodus mārketinga materiālos, kurus patērētāji var skenēt ar viedtālruņiem, lai piekļūtu tīmekļa vietnēm, lejupielādētu lietotnes vai skatītu akcijas.
- Mērķauditorijas atlase
- Uzvedības atziņas: Segmentējiet mērķauditorijas, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem, uzvedību tiešsaistē un atrašanās vietu, lai nodrošinātu pielāgotu saturu optimālos iesaistes laikos.
- Mobilās meklēšanas mārketings (SEM)
- Apmaksāta reklāma: Ieguldiet mobilajām ierīcēm atbilstošās reklāmās, kas tiek rādītas meklēšanas rezultātos, kad lietotāji savās ierīcēs meklē atbilstošus atslēgvārdus.
- Pieteikšanās veidlapas
- Uz atļaujām balstīts mārketings: Izmantojiet izvēles veidlapas, lai ētiski apkopotu lietotāju datus un iespējotu mērķtiecīgas kampaņas, vienlaikus ievērojot konfidencialitātes preferences.
- Video satura mārketings
- Saistoši videoklipi: Izveidojiet īsus videoklipus, kuros tiek demonstrēti produkti vai sniegtas apmācības. Video saturs ir ļoti saistošs un var palīdzēt pieņemt lēmumus par pirkumiem, jo īpaši jaunākai auditorijai.
- Racionalizēts norēķināšanās process
- Mobilo maksājumu iespējas: Integrējiet maksājumu risinājumus, piemēram, Apple Pay, Google Pay vai PayPal, lai vienkāršotu norēķinu procesu mobilajās ierīcēs. Vienmērīga un efektīva norēķināšanās var ievērojami samazināt grozu pamešanas rādītājus.
- Klientu segmentācija
- Mērķtiecīgas kampaņas: Izmantojiet analīzi, lai izprastu klientu uzvedību un preferences, ļaujot veikt personalizētus mārketinga pasākumus, kas rezonē ar konkrētiem jūsu mērķauditorijas segmentiem.
Šo stratēģiju iekļaušana visaptverošā mobilā mārketinga plānā var ievērojami palielināt klientu iesaisti, veicināt reklāmguvumus un uzlabot vispārējo biznesa sniegumu tirgus vidē, kas arvien vairāk balstās uz mobilajām ierīcēm.

Source: Depositphotos
Veiksmīgu mobilā mārketinga kampaņu piemēri
Sephora: uz atrašanās vietu balstīta komunikācija kā efektīva mobilo ierīču mārketinga modelis
Sephora gadījumā uz atrašanās vietu balstīta ziņojumapmaiņa ir absolūti lieliska, jo tā ļauj viņiem sniegt pielāgotus piedāvājumus patērētājiem veikala tuvumā. Šī pieeja piedāvā patērētājiem pielāgotus ieteikumus, tiklīdz viņi ienāk veikalā, tādējādi uzlabojot iepirkšanās pieredzi. Tas arī nodrošina nevainojamu daudzkanālu pieredzi.
Snickers’ un Spotify bada spoteris
Snickers sadarbojās ar Spotify , lai izveidotu reklāmas, kas labāk piemērotas tiem, kas klausās mūziku ārpus savas parastās gaumes. Šī sākotnējā mākslīgā intelekta lietojumprogramma radīja gandrīz 7 miljardus seansu, aizraujot patērētājus ar būtisku informāciju.
AliExpress: Samaziniet izdevumus
Ar savu kampaņu “Samaziniet cenu” AliExpress pārvērta darījumu meklēšanu par sociālu sapulci. Tas mudināja lietotājus mijiedarboties ar lietotni, tādējādi palielinot zīmola atpazīstamību un veicinot papildu lejupielādes.
Spēcīgs rīks mobilo ierīču mārketingā, SMS un īsziņu mārketingā ļauj uzņēmumiem tieši sazināties ar klientiem, izmantojot mobilos tālruņus. Šeit ir saraksts ar efektīvām SMS mārketinga stratēģijām un idejām.
Mobilā mārketinga metodes
Pieteikšanās saraksta izveide
- Pārliecinieties, vai klienti nepārprotami izvēlas saņemt īsziņas. Jūs visi varat palīdzēt ar reģistrēšanās veidlapām savā vietnē, pēc izrakstīšanās vai ar reklāmas kampaņām, kas piedāvā stimulus pievienoties sarakstam.
Personalizācijas
- Personalizējiet īsziņas ar klientu datiem. Lai palielinātu iesaistīšanos, sazinieties ar lietotājiem pēc nosaukuma un pielāgojiet piedāvājumus, pamatojoties uz viņu vēlmēm vai iepirkšanās paradumiem.
Periodiskums un laiks
- Pareizs laiks: Sūtiet ziņojumus laikā, kad klienti, visticamāk, būs klāt, tādējādi izvairoties no agriem rītiem vai vēlu vakariem. Izsekojiet dalībnieku skaitu, lai noteiktu ideālus laikus savai auditorijai pirms divpadsmit gadiem.
- Mērens biežums: Izvairieties no ziņapmaiņas, kas bombardē patērētājus ar.. Rūpīga pieeja samazina atteikšanās likmes un palīdz saglabāt uzticēšanos.
Skaidrs aicinājums uz darbību (CTA)
- Katrā komunikācijā jāiekļauj spēcīgs CTA , aicinot lasītājus apmeklēt vietni, izmantot atlaižu kodu vai pabeigt rūpīgi mērķētu aptauju.
Saglabājiet to īsu
- Saglabājiet īsziņas līdz 160 rakstzīmēm , lai nodrošinātu skaidrību un palielinātu atvēršanas ātrumu. Uzsveriet svarīgu informāciju un, ja nepieciešams, saiti, lai iegūtu sīkāku informāciju. 24.
Izmantojiet dažādus kampaņu veidus
- Reklāmas kampaņa: sūtiet īpašos piedāvājumus vai atlaides, lai palielinātu pārdošanas apjomus un piesaistītu jaunus uzņēmumus.
- Transakciju ziņojumi: Pasūtījumu apstiprinājumi, piegādes atjauninājumi vai atgādinājumi par tikšanos – tie informē patērētājus.
- Sarunvalodas īsziņas: izmanto automatizētas atbildes, kas simulē cilvēku mijiedarbību, lai iekļautu klientus divvirzienu sarunās, tādējādi uzlabojot klientu apkalpošanu.
Izmantojiet MMS, multivides ziņojumapmaiņu
- Bagātīgs saturs: Izmantojot MMS, sūtiet attēlus vai videoklipus kopā ar īsziņām, lai nodrošinātu saistošāku saturu, kas varētu pamatoti izcelt vienumus.
Veiktspējas izsekošana un novērtēšana
- Trases metrika: Regulāri pārskatiet atvēršanas likmes, vidējo klikšķu skaitu un reklāmguvumu līmeni 46, lai novērtētu savu īsziņu kampaņu veiktspēju un ieviestu jebkādas korekcijas.

Source: Depositphotos
Veiksmīgu SMS mārketinga kampaņu piemēri
Sveiciena ziņojumi
Sveiciena īsziņas nosūtīšana ar atlaižu kodu vai īpašo piedāvājumu uzreiz pēc klienta abonēšanas palīdz radīt pozitīvu iespaidu nākamajiem kontaktiem un veicina tūlītēju iesaistīšanos.
Piezīmes par pamestiem groziem
Bieži vien sniedzot atlaižu piedāvājumu, lai motivētu darījuma pabeigšanu, uzņēmumi var atgādināt klientiem, kuri ir atstājuši preces savā iepirkumu grozā. Sešas reizes vairāk šī pieeja ir palīdzējusi atjaunot zaudētos pārdošanas apjomus.
Zibspuldzes pārdošanas paziņojumi
SMS ļauj mazumtirgotājiem informēt patērētājus par ierobežota laika darījumiem vai ātro pārdošanu, tādējādi radot steidzamību un motivējot ātrus pirkumus pašreizējo patērētāju vidū.
Personalizēti dzimšanas dienas piedāvājumi
Personalizētu dzimšanas dienas ziņojumu sniegšana ar dažādiem piedāvājumiem ne tikai liek klientiem justies novērtētiem, bet arī veicina atkārtotu uzņēmējdarbību viņu konkrētajā mēnesī.
Pasākumu akcijas
Personalizētu dzimšanas dienas ziņojumu sūtīšana ar ekskluzīvām atlaidēm ne tikai liek klientiem justies novērtētiem, bet arī mudina veikt atkārtotus pirkumus viņu īpašajā mēnesī.
Izmantojot šīs metodes un mācoties no iepriekšējām kampaņām, uzņēmumi varēs efektīvi izmantot SMS mārketingu, lai palielinātu patērētāju iesaistīšanos, palielinātu pārdošanas apjomus un veicinātu zīmola lojalitāti.
Uz atrašanās vietu balstīta reklamēšana
Izmantojot patērētāja ģeogrāfisko atrašanās vietu, uz atrašanās vietu balstīta reklamēšana ir mērķtiecīga mārketinga taktika, kas nodrošina pielāgotu saturu un akcijas.

Source: Depositphotos
Uz atrašanās vietu balstītas reklamēšanas galvenās sastāvdaļas
- Ģeozonas noteikšana: izveido virtuālus ierobežojumus, lai informētu lietotājus, kad viņi ieiet noteiktās zonās vai iziet no tām, tādējādi veicinot apkārtējo uzņēmumu apmeklējumus.
Piemērs: mazumtirgotāji var nosūtīt īpašus piedāvājumus potenciālajiem klientiem, kad viņi atrodas savu veikalu tuvumā, mudinot viņus tos apmeklēt.
- Izmantojot GPS datus, GPS mārketings sūta reāllaika reklāmas atkarībā no atrašanās vietas, tādējādi palielinot atbilstību un neatliekamību.
Piemērs: Mazumtirdzniecības veikals var izmantot bākas, lai nosūtītu personalizētus piedāvājumus klientiem, kad viņi staigā pa dažādām ejām.
- IP adreses mārketings. Šī metode ir paredzēta lietotājiem, pamatojoties uz viņu IP adresi, kas var sniegt aptuvenus atrašanās vietas datus.
Piemērs: uzņēmumi var pielāgot savas tiešsaistes reklāmas lietotājiem konkrētos reģionos, nodrošinot atbilstību un palielinot iesaistes iespējamību.
Uz atrašanās vietu balstītas reklamēšanas priekšrocības
- Personalizācijas
- Palielināta iesaistīšanās
- Izmaksu efektivitāte
- Datu ieskati
Veiksmīgs uz atrašanās vietu balstītas reklamēšanas piemērs
Burger King’s Whopper Detour kampaņā, kas tika uzsākta 2018. gada decembrī, tika izmantota mobilā ģeofencing tehnoloģija, lai novirzītu klientus no McDonald’s uz Burger King. Kampaņa piedāvāja Whopper par vienu centu, ja klienti atradās 600 pēdu attālumā no McDonald’s atrašanās vietas.
Kampaņas mērķauditorija bija vairāk nekā 14 000 McDonald’s atrašanās vietu visā ASV, mudinot klientus pieprasīt Whopper ar atlaidi, izmantojot lietotni Burger King.
Kampaņas rezultātā tika lejupielādēti vairāk nekā 1,5 miljoni lietotņu, par 300% palielināts mobilo ierīču pārdošanas apjoms un 3,5 miljardi seansu. Kampaņa sasniedza 37:1 ROI, uzlabojot Burger King zīmola atpazīstamību un pozicionējot to kā modernu spēlētāju ātrās ēdināšanas nozarē.

Source: Burger King
Pašpiegādes paziņojumi un brīdinājumi
Pašpiegādes paziņojumi ir ziņojumi, kas tiek nosūtīti tieši uz lietotāja mobilo ierīci un tiek parādīti ekrānā pat tad, ja lietotne netiek aktīvi izmantota. Ir divi veidi ( abi paredzēti, lai iesaistītu lietotājus reāllaikā):
- Tiešsaistes pašpiegādes paziņojumi (tiek nosūtīti, izmantojot pārlūkprogrammas)
- Mobilie pašpiegādes paziņojumi (izdoti, izmantojot lietojumprogrammas)
Pašpiegādes paziņojumu priekšrocības
- Pašpiegādes paziņojumi var būt noderīgi kampaņām vai paziņojumiem, uz kuriem ir jāreaģē ātri, jo tie mudina lietotājus nekavējoties reaģēt.
- Ņemot vērā lietotāju preferences un darbības, paziņojumus var personalizēt, lai uzlabotu to atbilstību un dalības rādītājus.
- Organizācijas var automātiski pārsūtīt paziņojumus par atbilstošiem atjauninājumiem, tostarp reklāmas piedāvājumus vai paziņojumus par jaunumiem.
Lietošanas gadījumu piemēri
- Reklāmas piedāvājumi: Mazumtirgotāji var izdot zibenīgus pārdošanas paziņojumus vai atlaides, lai motivētu patērētājus veikt tūlītējus pirkumus.
- Atjauninājumi un atgādinājumi: Patērētāji var saņemt paziņojumus par gaidāmajiem notikumiem, jaunu informāciju vai uzdevumiem, izmantojot lietojumprogrammas.
Kopumā pašpiegādes paziņojumi ir ārkārtas pieeja, lai izveidotu tiešu saziņu ar lietotājiem, jo tie veicina iesaistīšanos, piegādājot savlaicīgus, atbilstošus ziņojumus. Lietotāju pieredzi un korporatīvos rezultātus var ievērojami uzlabot, ja tie tiek pareizi ieviesti.
Reklamēšana lietotnē
Reklamēšana lietotnē (IAA) ļauj lietotņu izstrādātājiem gūt peļņu, rādot lietotājiem reklāmas. Mobilo lietotņu dati, piemēram, ierīces ID, lietotāju demogrāfiskie dati un atrašanās vieta, ļauj reklāmdevējiem izveidot ļoti mērķtiecīgas un personalizētas kampaņas.
Lietotnē ievietoto reklāmu veidi
- Reklāmkarogu reklāma: Šīs taisnstūrveida reklāmas ekrāna augšdaļā vai apakšdaļā piedāvā mazāk invazīvu iespēju piesaistīt lietotājus lietotnē.
- Iespiestās reklāmas: Pilnekrāna reklāmas, kas aptver lietotnes saturu ekrāna izmaiņu laikā.
- Videoreklāmas: Īsi klipi pirms video satura, tā laikā vai pēc tā. Balvas lietotnē motivē skatītājus skatīties apbalvotas videoreklāmas.
- Vietējās reklāmas: apvienojieties ar lietotnes saturu, lai iegūtu mazāk traucējošu pieredzi.
- Bagātinātas multivides reklāmas: Interaktīvas multivides reklāmas labākai lietotāju iesaistei.
Lietotnē ievietotās reklamēšanas priekšrocības
Lietotņu pirmās puses dati ļauj veikt precīzu mērķauditorijas atlasi, reklamējot tās lietotnēs. Tradicionālajai reklamēšanai mobilajās ierīcēs ir zemāks iesaistes līmenis nekā mērķauditorijas atlasei. Reklāmdevējiem ir nepieciešamas lietotnes, jo klienti 92% no sava mobilajām ierīcēm paredzētā laika pavada lietotnēs.

Source: Depositphotos
Paraugpraksi
Lai uzlabotu efektivitāti, reklāmdevējiem ir jāizvēlas reklāmu stili, pamatojoties uz mērķauditoriju un lietotņu plūsmu. Pielāgota reklamēšana palielina atbilstību un iesaistīšanos. Reklāmas, kas traucē lietotāja saskarei, var izraisīt negatīvas atsauksmes un samazināt saglabāšanas līmeni.
Visbeidzot, reklamēšana lietotnēs ir lielisks rīks, lai gūtu peļņu no mobilajām lietotnēm, nodrošinot veidlapas un privilēģijas, kas veicina lietotāju iesaisti un sniedz reklāmdevējiem svarīgu ieskatu.
Mobilā mārketinga rīki un tehnoloģijas
Lai mobilais mārketings darbotos, jums ir nepieciešami pareizie rīki un tehnoloģijas , lai sasniegtu un iesaistītu cilvēkus viņu tālruņos. Šeit ir saraksts ar dažām svarīgākajām mobilajām reklāmām un mārketinga rīkiem.
Mobilā mārketinga rīku pārskats
- GroundTruth reklāmu pārvaldnieks: Geofencing tehnoloģija šajā platformā ļauj uzņēmumiem atlasīt potenciālos klientus, pamatojoties uz viņu atrašanās vietu. Tas viņiem sniedz informāciju par kājāmgājēju satiksmi un iesaistīšanos.
- AppsFlyer ir mobilās reklamēšanas attiecinājuma un analīzes rīks, kas palīdz uzlabot veidus, kā uzņēmumi iegūst jaunus klientus, sekojot līdzi lietotāju veiktspējai dažādās platformās.
- Localytics: Izmanto reāllaika analīzi, noturēšanas izsekošanu un kampaņu panākumu metriku, lai lietotājus vairāk iesaistītu mobilajās lietotnēs.
- Attentive ir personalizēts SMS mārketinga rīks, kas izmanto AI, lai precīzi segmentētu lietotājus un nosūtītu saturu, ļaujot uzņēmumiem padarīt īsziņu pieredzi jautru un noderīgu.
- Braze ir platforma klientu iesaistīšanai, kas ļauj veikt starpkanālu mārketingu, izmantojot SMS, pašpiegādes paziņojumus un ziņojumapmaiņu lietotnē. Tas ļauj izmantot konsekventas komunikācijas stratēģijas.
Izmantojot šos rīkus un platformas, uzņēmumi var uzlabot savas mobilā mārketinga stratēģijas, vairāk iesaistīt klientus un iegūt vairāk pārdošanas.
Analīze un metrika mobilajā mārketingā
Analītikai un metrikai mobilajā mārketingā ir izšķiroša nozīme, lai novērtētu kampaņu efektivitāti un pieņemtu uz datiem balstītus lēmumus. Galvenie izsekojamie rādītāji ir šādi:
- Lietotņu lejupielādes: Tas norāda uz sākotnējo interesi un mārketinga pasākumu efektivitāti.
- Lietotāju iesaistīšanās: Metrika, piemēram, sesijas ilgums, ekrāna skatījumi un mijiedarbība, palīdz novērtēt, kā lietotāji mijiedarbojas ar lietotni.
- Saglabāšanas koeficients: Mēra to lietotāju procentuālo daļu, kuri laika gaitā turpina izmantot lietotni, norādot lietotāju apmierinātību.
- Konversijas likme: To lietotāju procentuālā daļa, kuri veic vēlamās darbības, piemēram, veic pirkumu vai reģistrējas biļetena saņemšanai.
- Maksa par instalēšanu (PCI): Šis rādītājs parāda, cik daudz tiek tērēts katra jauna lietotāja iegūšanai, palīdzot novērtēt reklamēšanas efektivitāti.
Papildu svarīgi rādītāji ietver ikdienas aktīvos lietotājus (DAU) un ikmēneša aktīvos lietotājus (MAU), kas izseko lietotāju aktivitātes līmeņus, un ieguldījumu atdevi (IA), kas mēra mārketinga pasākumu vispārējo rentabilitāti.
Analizējot šos rādītājus, uzņēmumi var gūt vērtīgu ieskatu par lietotāju uzvedību, optimizēt savas mārketinga stratēģijas un galu galā uzlabot ieguldījumu atdevi.

Source: Depositphotos
Mobilā patērētāju uzvedība
Izpratne par mobilajiem patērētājiem
Tā kā viedtālruņi ir kļuvuši par svarīgu ikdienas sastāvdaļu, ir svarīgi saprast, kā uzvedas mobilo ierīču lietotāji. Cilvēki pārbauda savus tālruņus vairākas reizes dienā, un vairāk nekā 60% no viņiem uzskata, ka iepirkšanās mobilajās ierīcēs ir svarīga. Daudzi cilvēki izmanto savus tālruņus, lai meklētu vietējo informāciju, un 94% no šiem cilvēkiem kaut ko dara pēc noderīgas informācijas atrašanas tiešsaistē. Tas parāda, cik svarīgs ir vietējais SEO un mērķtiecīgas reklāmas.
70% cilvēku, kas iepērkas savos tālruņos, patīk, ka viņi to var darīt, kad un kur vien vēlas, kas bieži noved pie spontāniem pirkumiem. Arī cilvēki bieži izmanto savus tālruņus, skatoties citus medijus, kas nozīmē, ka mobilais mārketings ir jāizmanto visās platformās. Sociālo mediju vietnēm, piemēram, Instagram un Facebook, ir liela ietekme uz to, kā cilvēki iepērkas savos tālruņos, it īpaši vietās, kur sociālā komercija strauji aug. Izmantojot šos ieskatus, uzņēmumi var mainīt savus plānus, lai apmierinātu mobilo klientu mainīgās vēlmes.
Mobilo ierīču lietošanas tendences
Tendences, kā cilvēki izmanto savus tālruņus, parāda, cik svarīgi datori ir ikdienas dzīvē. Sākot ar 2024. gadu, 96% no tiem, kas atbildēja, ir viedtālrunis un katru dienu daudz laika pavada tiešsaistē, tiešsaistē pavadot vidēji 3 stundas un 50 minūtes.
Astoņdesmit divi procenti cilvēku vecumā no 18 līdz 34 gadiem apgalvo, ka viņi pārāk daudz izmanto savas ierīces, tāpēc viņi, visticamāk, vēlēsies samazināt ekrāna laiku. Pat ja tā, daudzi cilvēki ir atkarīgi no viedtālruņiem daudzās lietās, piemēram, iepirkšanās, maksāšanas un sociālo mediju izmantošanas.
Proti, 94% cilvēku, kuri izmanto savas ierīces , lai meklētu tuvumā esošo informāciju, kaut ko dara.
Mobilās lietotnes ir galvenais veids, kā cilvēki mijiedarbojas ar saviem tālruņiem; tie aizņem daudz vairāk laika nekā skatīšanās tīmeklī. Kad cilvēki iegādājas jaunu elektroniku, viņiem joprojām ļoti rūp tādas lietas kā akumulatora darbības laiks un attēla kvalitāte. Kopumā uzņēmumiem , kas vēlas sazināties ar klientiem, ir labi jāsaprot šīs tendences, mainoties mobilajām tehnoloģijām.
Izaicinājumi un trūkumi
Ir dažas izplatītas problēmas ar mobilo mārketingu, kas uzņēmumiem ir jāatrisina, lai sasniegtu savus klientus.
Ierīču sadrumstalotība ir liela problēma, jo dažādas ierīces, darbojošās sistēmas un ekrāna izmēri apgrūtina konsekventas pieredzes nodrošināšanu lietotājiem. Lai izvairītos no iespējamo klientu zaudēšanas līdz tehniskām problēmām, tas ir jāpārbauda un daudz jāuzlabo daudzās dažādās platformās.
Tas, ka tirgus ir pārāk pilns (piesātināts tirgus), ir vēl viena liela problēma. Cilvēki katru dienu saņem daudz mārketinga ziņojumu, un tur ir miljoniem lietotņu, tāpēc var būt grūti izcelties. Lietotāji var nogurt no reklāmām, ja viņi redz pārāk daudz reklāmu vai viņiem tās nerūp. Tāpēc zīmoliem ir svarīgi izcelties, radot noderīgu un savlaicīgu saturu.
Problēma ir arī bažas par privātumu , jo cilvēki kļūst arvien aizdomīgāki par to, kā viņu informācija tiek apkopota un izmantota. Lai iegūtu uzticību, ir svarīgi ievērot noteikumus un būt atklātam par to, kā jūs rīkojaties ar datiem.
Var būt arī grūti saprast, cik veiksmīgas ir reklāmas mobilajām ierīcēm. Bieži vien ir nepieciešama sarežģīta analīze , lai noskaidrotu, vai pašpiegādes ziņojums noveda pie vēlamās darbības vai tika ignorēts.
Visbeidzot, mobilais mārketings kļūst arvien konkurētspējīgāks, tāpēc uzņēmumiem ir svarīgi nākt klajā ar labām stratēģijām, kas sasniedz savu mērķauditoriju un vada kampaņas vairākās platformās. Šo problēmu pārvarēšana ir svarīga, lai maksimāli izmantotu mobilo mārketingu.

Source: Depositphotos
Mobilā mārketinga nākotnes tendences
Mākslīgais intelekts (AI) un paplašinātā realitāte (AR), kas ir divi jauni rīki mobilajā mārketingā, maina to, kā zīmoli mijiedarbojas ar klientiem. AI uzlabo mobilo mārketingu , sniedzot tirgotājiem:
- Plašāka informācija par saviem klientiem
- ļaujot viņiem personalizēt ziņojumus reāllaikā
- Prognozējošās analīzes izmantošana efektīvākai kampaņu vadīšanai
- AI algoritmi, piemēram, aplūko, kā lietotāji uzvedas, lai padarītu materiālus un ieteikumus viņiem atbilstošākus.
- Tas padara iesaistes un reklāmguvumu līmeni daudz augstāku
AR papildina šīs prasmes, padarot pieredzi aizraujošāku. AR izmanto tādi uzņēmumi kā IKEA, lai ļautu klientiem redzēt, kā mēbeles izskatīsies viņu pašu mājās.
Sephora izmanto ar AI darbināmu sejas atpazīšanas tehnoloģiju, lai ļautu klientiem virtuāli izmēģināt apģērbu.
Kad AI un AR tiek izmantoti kopā, tie ne tikai uzlabo lietotāja pieredzi, bet arī palielina pārdošanas apjomus, izmantojot personalizētu un iesaistītu mārketingu.
Nākotnē šīs tehnoloģijas, visticamāk, būs dziļāk integrētas, kas nodrošinās modernākas mobilo reklāmu metodes. Tā kā cilvēki vēlas personalizētāku pieredzi, zīmoli, kas labi izmanto AI un AR, iespējams, varēs palikt priekšā konkurentiem.
Prognozes par mobilās reklāmas nākotni izceļ vairākas galvenās tendences
- 5G tehnoloģija: 5G izvēršana nodrošinās lielāku ātrumu un zemāku latentumu, ļaujot iegūt bagātīgāku saturu, piemēram, augstas kvalitātes videoklipus un interaktīvas reklāmas, tādējādi uzlabojot lietotāju iesaisti.
- Paplašinātā realitāte (AR): AR kļūs arvien izplatītāka, piedāvājot visaptverošu pieredzi, piemēram, virtuālus mēģinājumus un produktu vizualizācijas, kas palielina patērētāju mijiedarbību.
- MI un mašīnmācīšanās: Šīs tehnoloģijas personalizēs reklāmas un automatizēs kampaņu pārvaldību, palīdzot mārketinga speciālistiem nodrošināt atbilstošāku saturu, pamatojoties uz lietotāju uzvedību.
- Balss meklēšanas optimizācija: Tā kā balss palīgu popularitāte pieaug, būs svarīgi optimizēt meklēšanu ar balsi, liekot reklāmdevējiem pielāgot savas stratēģijas sarunvalodas vaicājumiem.
- Īsas formas video saturs: Tādu platformu kā TikTok pieaugums veicinās pieprasījumu pēc īsām videoreklāmām, kas efektīvi piesaista uzmanību un veicina iesaistīšanos.
- Jautājumi par privātumu: Tā kā patērētāji arvien vairāk koncentrējas uz konfidencialitāti, reklāmdevējiem ir jāpiešķir prioritāte pārredzamai datu praksei, vienlaikus nodrošinot personalizētu pieredzi.
Kopumā mobilā reklāma ir paredzēta inovācijām, uzsverot personalizāciju un visaptverošu pieredzi, izmantojot progresīvas tehnoloģijas.

Source: Depositphotos
Sociālo mediju loma mobilajā mārketingā
Sākotnēji sociālie mediji ir ļoti svarīgi mobilajam mārketingam, jo tiem ir liela ietekme uz to, ko cilvēki pērk. Vairāk nekā 90% cilvēku meklē informāciju par produktiem sociālajos medijos, kas padara to par svarīgu vietu, kur zīmoliem parādīt savas preces. Turklāt ietekmētāju mārketings darbojas īpaši labi, jo ieteikumi no cilvēkiem, kuriem cilvēki uzticas, var novest pie pārdošanas, īpaši Gen Z un mileniāļu vidū.
Turklāt sociālie mediji arī uzlabo iepirkšanos, ļaujot lietotājiem publicēt atsauksmes un atverot videoklipus, kas palielina uzticību un palielina iespēju, ka cilvēki veiks pirkumus. Turklāt bailes palaist garām (FOMO), kas rodas, redzot populāras preces Instagram un TikTok, var likt cilvēkiem tās iegādāties uzreiz.
Tā kā mobilās ierīces atvieglo piekļuvi sociālajiem medijiem, arvien vairāk cilvēku izmanto šīs vietnes, lai mācītos, pirms viņi kaut ko iegādājas. Patiesībā aptuveni 51% cilvēku, kas iepērkas tiešsaistē, domā, ka sociālie tīkli ir labas vietas, kur atrast informāciju par produktiem, savukārt 33% izmanto savus tālruņus, lai meklētu izpārdošanas un piedāvājumus.
Rezumējot, sociālie mediji ne tikai maina to, kā cilvēki rīkojas, bet tas ir arī lielisks veids, kā zīmoli var sazināties ar savu auditoriju, iegūt vairāk pārdošanas apjomu un veidot klientu uzticību mobilā mārketinga pasaulē.

Source: Depositphotos
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir spēļošana biznesā?
Spēļošana biznesā ietver spēlei līdzīgu elementu integrēšanu ar spēlēm nesaistītos kontekstos, lai uzlabotu iesaistīšanos un motivāciju. Izmantojot punktus, līmeņus un atlīdzības, uzņēmumi var veicināt vēlamo uzvedību darbinieku un klientu vidū. Piemēram, Starbucks lojalitātes programma atalgo klientus ar zvaigznēm par pirkumiem, veicinot lojalitāti. Gamification arī sniedz vērtīgu datu ieskatu par lietotāju uzvedību, un to var izmantot dažādās nozarēs, sākot no mazumtirdzniecības līdz veselības aprūpei. Organizācijas, kas ievieš spēļošanu, bieži redz paaugstinātu produktivitāti un rentabilitāti, jo tas ievērojami palielina lietotāju līdzdalību un apmierinātību.
Kādas ir mobilo maku izmantošanas priekšrocības maksājumiem mārketingā
Mobilo maku izmantošana maksājumiem mārketingā piedāvā vairākas priekšrocības:
- Uzlabota iesaistīšanās: Zīmoli var nosūtīt reāllaika akcijas un personalizētus piedāvājumus, veicinot klientu lojalitāti.
- Ērtība: Darījumi ir ātri un vienkārši, uzlabojot iepirkšanās pieredzi.
- Uzlabota drošība: Uzlabotas drošības funkcijas, piemēram, tokenizācija un biometriskā autentifikācija, samazina krāpšanas risku.
- Lojalitātes integrācija: Mobilie maki nemanāmi ietver lojalitātes balvas, ļaujot automātiski uzkrāt punktus.
- Datu analīze: Uzņēmumi gūst ieskatu patērētāju uzvedībā, ļaujot īstenot mērķtiecīgas mārketinga stratēģijas.
- Izmaksu efektivitāte: Zemākas darījumu maksas salīdzinājumā ar tradicionālajām maksājumu metodēm sniedz uzņēmumiem finansiālu labumu.
Kā es varu izmantot 5G tehnoloģiju, lai uzlabotu savas mobilā mārketinga kampaņas
5G tehnoloģijas izmantošana var uzlabot mobilā mārketinga kampaņas vairākos veidos:
- Ātrāka veiktspēja: nodrošiniet augstas kvalitātes videoklipus un interaktīvu saturu bez buferizācijas, uzlabojot lietotāju iesaisti.
- Reāllaika mārketings: izmantojiet zemu latentumu personalizēta satura piegādei, pamatojoties uz lietotāju uzvedību.
- Visaptveroša pieredze: ieviesiet AR un VR, lai izveidotu saistošas produktu vitrīnas.
- Precīzi uz atrašanās vietu balstīti pakalpojumi: hiperlokalizētai reklamēšanai izmantojiet uzlabotu ģeogrāfisko mērķauditorijas atlasi.
- Uz datiem balstīti ieskati: ātri analizējiet datus, lai reāllaikā pielāgotu kampaņas.
Kas ir pārdošanas spēļošana?
Pārdošanas spēļošana ir spēlei līdzīgu elementu pielietošana pārdošanas procesos, lai uzlabotu motivāciju un iesaistīšanos pārdošanas komandu vidū. Šī pieeja ikdienas uzdevumus, piemēram, potenciālo klientu izsaukšanu, sapulču iestatīšanu un darījumu slēgšanu, pārveido par konkurējošām darbībām, kas atalgo vēlamo uzvedību. Izmantojot tādas metodes kā punkti, līderu saraksti un nozīmītes, pārdošanas spēļošana izmanto psiholoģiskos principus, piemēram, operantu kondicionēšanu, kur pozitīvs pastiprinājums veicina veiksmīgas uzvedības atkārtošanos.
Kāpēc mobilais mārketings pēdējos gados ir eksplodējis?
Mobilais mārketings ir eksplodējis plašās viedtālruņu ieviešanas dēļ, un visā pasaulē ir vairāk nekā 7.3 miljardi lietotāju. Uzlabota savienojamība no 5G tehnoloģijas nodrošina bagātīgāku saturu un interaktīvas reklāmas. Aptuveni 59% no globālās tīmekļa datplūsmas tagad nāk no mobilajām ierīcēm, uzsverot nepieciešamību atlasīt šo auditoriju. Turklāt mobilais mārketings nodrošina ļoti personalizētu pieredzi, pamatojoties uz lietotāju datiem, palielinot reklāmguvumu līmeni. Iepirkšanās ceļā, atrodoties ceļā, un tūlītēja piekļuve informācijai vēl vairāk piesaista patērētājus, padarot mobilo mārketingu par būtisku stratēģiju mūsdienu digitālajā vidē.