Kas ir saistītais mārketings?

Saistītais mārketings ir papildinošs tiešsaistes mārketinga rīks jau izveidotiem e-veikaliem, kas vēlas palielināt pārdošanas apjomus un iegūt reklāmu vietās, kuras citādi nevar sasniegt. Tā ir sadarbība starp reklāmdevēju (e-veikalu) un izdevējiem (saistītajiem partneriem), kuriem pieder vai kuri izmanto noteiktu vietu internetā, lai izvietotu reklāmas. Viņi reklamē reklāmdevēja produktus vai pakalpojumus, maksājot viņiem komisiju par katru veikto pasūtījumu.

Kas kopīgs filiāļu mārketingam un Šekspīram?

Šekspīra draugi pēc viņa nāves publicēja viņa lugu krājumu Pirmais folio. Priekšvārdā viņi rakstīja: “Izplatiet šo darbu tālu un plaši un pasakiet tiem, kam tas patīk, izplatīt to tālu un plaši”.

Tomēr, lai saprastu filiāļu mārketinga pamatprincipu, mums šim ieteikumam jāpievieno stimuls – atlīdzība .

Ja mēs atgriezīsimies laikā, karaliskās galma dāmas, iespējams, būtu ieteikušas, kam viņas bija izgatavojušas kleitas nākamajai ballei. Tad šuvēja saņemtu norunātu atlīdzību par saviem jaunajiem klientiem.

Tomēr interneta parādīšanās padarīja filiāļu mārketingu, kā mēs to pazīstam šodien, iespējams. Internets ļauj mums precīzi izmērīt visus būtiskos KPI, piemēram, reklāmguvumu (pārdošanas apjomu) skaitu, klikšķu skaitu vai kopējo ģenerēto pārdošanas apjomu. Pamatojoties uz to, tiek aprēķināta atbilstoša atlīdzība par filiāli .

Pašu partneru programma salīdzinājumā ar partneru tīkla kampaņu

Pirmo filiāļu programmu izveidoja ziedu un dāvanu veikala īpašnieks. Viņš maksāja atlīdzību filiālēm, kas viņam atnesa trafiku no savām vietnēm.

Mūsdienās e-veikaliem ir iespēja izveidot savu programmu vai izmantot alternatīvu izvēli: atvērt filiāļu tīkla kampaņu.

Filiāļu tīkla priekšrocības ir:

• Gatavs tehniskais risinājums.
• Savienojums ar plašu izdevēju datu bāzi un profesionāls atbalsts abām pusēm.
• Tā kā tīkli pārvalda vairākas saistītās kampaņas, tie var izmantot savu pieredzi, lai palīdzētu reklāmdevējam iestatīt savas kampaņas noteikumus tā, lai ieguvēji būtu gan reklāmdevējs, gan izdevējs.
• Labam partneru tīklam būtu arī jāsniedz jaunas idejas stratēģiskai sadarbībai ar atsevišķiem partneriem un padomi, kā pilnībā optimizēt kampaņas potenciālu.

Kā tas darbojas?

Katrai kampaņai un izdevējam filiāļu tīklā tiek piešķirts ID , kas izveido unikālas saistītās saites. Sistēma var izsekot, no kura izdevēja klients ir nācis, un pasūtījuma vērtību, ko viņš ir ievietojis, izmantojot izsekošanas kodu reklāmdevēja vietnē. Pēc tam tas to piešķir klientam kopā ar aprēķināto atlīdzību.

Visizplatītākais komisijas modelis , ko izmanto filiāļu mārketingā, ir CPS (maksa par pārdošanu), t.i. procentuālā daļa no katra veiktā pasūtījuma.

Visiem pasūtījumiem tiek veikts apstiprināšanas process , ko veic reklāmdevējs, kurš nemaksā par atceltajiem vai atgrieztajiem pasūtījumiem. Tāpēc reklāmdevējs dalīsies savā peļņā ar izdevēju tikai tad, ja viņš faktiski veiks pasūtījumu.

Tomēr, atkarībā no e-veikala specifikas, komisijas modeli var iestatīt arī kā CPL (maksa par potenciālo pirkumu), t.i., atlīdzību par reģistrācijas veidlapas aizpildīšanu vai MPK (maksa par klikšķi), t.i., atlīdzību par klikšķi no izdevēja uz e-veikalu.

Kas ir izdevējs?

Izdevējs ir persona vai uzņēmums, kas reklamē atlasītu e-veikalu produktus/pakalpojumus . Viņi parasti to dara, izmantojot savu vietni vai sociālos tīklus. Tomēr viņi var arī izmantot publiski pieejamu vietu internetā (piemēram, Google pirkumi, Facebook reklāmas utt.), ja vien saistītā kampaņa to atļauj.

• Atsauksmju vietnes — sniedziet klientiem informāciju par jauniem produktiem un dalieties pieredzē, izmantojot atsauksmes vai produktu salīdzinājumus. Viņi atbild uz klientu jautājumiem, piemēram, “Kādi būs labākie atskaņotāji 2024. gadā?
• Emuāri un žurnāli – personiskas vai aktuālas tīmekļa vietnes ar atbilstošu lasītāju grupu, kuriem ir vienādas intereses. Piemēram, interjera dizaina žurnāli, grāmatas vai sporta portāli.
• Produktu katalogi – vietnes, kas apkopo produktus strukturētā katalogā, kur klienti var meklēt, filtrēt un salīdzināt produktus no dažādiem e-veikaliem.
• Cashback portāli – motivē klientus iegādāties, atmaksājot summu, ko viņi iztērē pasūtījumam. Portāli dalās savā komisijā tieši ar klientu vai ar pašu izvēlētu labdarības organizāciju.
• Kuponu vietnes – strādājiet ar klientiem, kuri meklē darījumus. Viņi vāc atlaides un akcijas, lai motivētu klientus pirkt no jums pirms konkurentiem. Viņi var pārliecināt klientu izmēģināt jaunu e-veikalu, pabeigt pirkumu vai palielināt pasūtījuma vērtību.
• Sociālie tīkli un ietekmētāji – satura veidotāji sociālajos tīklos, kuriem seko cilvēki ar līdzīgām interesēm. Viņi var ietekmēt savu sekotāju viedokļus un pirkšanas lēmumus, pamatojoties uz viņu attiecībām ar viņiem.
• CSS partneri — reklamējiet produktus platformā Google pirkumi, lai palīdzētu reklāmdevējiem meklēšanas rezultātos ierindoties augstāk nekā konkurentiem. Tos var izmantot arī kopā ar savām Google pirkumu kampaņām.
• PPC partneri – novirziet apmaksātu trafiku reklāmdevējam, izmantojot apmaksātu Google Ads, Facebook Ads utt

Kuriem veikaliem ir piemērots filiāļu mārketings?

Izdevējs izvēlas, kurās saistītajās kampaņās piedalīties. Mērķis ir nosūtītpēc iespējas vairāk atbilstošu klientu uz e-veikalu, kur viņi, visticamāk, iegādāsies.

Ja iestatījumi ir pareizi iestatīti, izdevēji var nopelnīt līdz pat 15% no jaunajiem pasūtījumiem. Tomēr to, vai klients veiks pasūtījumu, ietekmē ne tikai partnera reklāma, bet arī vairāki faktori e-veikala pusē.

Kādiem nosacījumiem jāatbilst e-veikalam, lai sagaidītu šādu rezultātu?

• Simtiem pārdošanas apjomu mēnesī (vismaz 800 – 1000).
• Produkti/pakalpojumi, ko pārdod katru dienu (piemēram, mājoklis, mode, veselība un skaistums, sports). Produkti un pakalpojumi, kas ir pārāk specifiski, var neatrast piemērotus izdevējus, kas varētu tos efektīvi reklamēt.
• Nepārblīvēta tīmekļa vide, kas var apstrādāt ienākošo datplūsmu.
• Laba e-veikala reputācija ar spēcīgu zīmola atpazīstamību un pozitīvām atsauksmēm.

Filiāļu sadarbībai nav piemēroti jaunuzņēmumu e-veikali, e-veikali ar pārāk šauru mērķa grupu, amatniecība, vietējie projekti vai pārāk grezni produkti, e-veikali, kas paredzēti B2B klientiem vai tiem, kuru pārdošana netiek veikta tiešsaistē (nekustamais īpašums, automašīnu tirdzniecība).

Kas ir nepieciešams, lai sāktu partneru kampaņu?

Kamēr reklāmdevējs atbilst pamatprasībām, saistītais tīkls palīdzēs viņiem uzsākt kampaņu.

Katram e-veikalam ir tikai viena saistītā kampaņa, kas nozīmē, ka izdevēji var reklamēt produktus/pakalpojumus no šī e-veikala. Kampaņā tiek pierakstīti partneru nosacījumi un atļaujas, piemēram:

• Komisijas summa. Tam vajadzētu būt balstītam uz stimuliem izdevējiem, bet ilgtspējīgam e-veikalam, pamatojoties uz peļņu, pārklāšanos ar citiem mārketinga kanāliem un atlaidēm
• Sīkdatnes ilgums, kura laikā tiek reģistrēti saistītā uzņēmuma pārdošanas darījumi
• Izdevēju veidi, ar kuriem reklāmdevējs vēlas sadarboties
• Kampaņā pieejamie materiāli (produktu plūsma, baneri, kuponi utt.)
• Laiks, kas nepieciešams pasūtījumu izvērtēšanai vai apstiprināšanai (ja e-veikals ir pārliecināts, ka pasūtījumu nevar atcelt vai atgriezt).

Lai pēc iespējas ātrāk realizētu savas partneru kampaņas patieso potenciālu, ieteicams iesaistīt visu veidu partnerus un nenovērtēt par zemu pirmo iespaidu spēku – jau no paša sākuma piedāvājiet detalizētu kampaņas aprakstu un motivējošus nosacījumus.

Kampaņas optimizācija

Saistītais mārketings ir uz veiktspēju balstīts mārketinga veids, lai kampaņas veiktspēju varētu nepārtraukti uzraudzīt, salīdzināt laika gaitā un optimizēt, pamatojoties uz galvenajiem KPI, piemēram, pārdošanas apjomu un klikšķu skaitu, kopējo pārdošanas apjomu, PNO un citiem

Ir nepieciešami aptuveni seši mēneši , lai savāktu pietiekami daudz datu, lai saprastu jūsu kampaņas veiktspēju. Mūsu uzdotie jautājumi ir šādi:

• Vai kampaņa piesaista partnerus? Vai viņi iesaistījās?
• Vai kampaņa ir konvertējoša un izdevīga saistītajiem uzņēmumiem? Vai viņi turējās?
• Kāda veida izdevēji ir iesaistīti kampaņā un cik lielā mērā?

Jūsu saistītie uzņēmumi ir tie, kas kampaņu lielākoties sagatavo manuāli. Tāpēc ir ieteicams izvairīties no biežu un dramatisku izmaiņu veikšanas kampaņas nosacījumos, jo tas var izraisīt aizdomīgu rīcību un apturēt reklāmu.

Gluži pretēji, ja reklāmdevējs atklāti sazinās un pieņem godīgus lēmumus ar saviem partneriem, tas pavērs durvis stratēģiskām un ilgtermiņa veiksmīgām partnerībām. Viņi var sadarboties ar izdevējiem viens pret vienu un atbalstīt viņu sniegumu, ļaujot viņiem kļūt par viņu labās puses cilvēku labos un sliktos laikos, laižot klajā jaunus produktus vai pat mainot zīmolu.

Trīs mīti par filiāļu mārketingu

1. mīts: jo vairāk filiāļu tīklu, jo labāki ienākumi.

Filiāļu mārketingā tiek piemērots labi zināmais Pareto princips – 20% izdevēju kampaņai atnes 80% pasūtījumu. Filiāļu kvalitāte ir svarīgāka par filiāļu skaitu, un lielākā daļa augstas veiktspējas izdevēju ir visos galvenajos filiāļu tīklos.

Uzsākot kampaņu vairākos tīklos, reti tiek pārdots vairāk. Tā vietā veiktspēja tiek pārdalīta atbilstoši tam, kuram tīklam daži saistītie uzņēmumi dod priekšroku. Tā rezultātā ir grūtāk uzraudzīt kampaņu veiktspēju un noteikt labākos partnerus katrām attiecībām. Kampaņu ir grūtāk optimizēt, un pastāv dubultas komisijas maksas risks, jo pasūtījums var tikt piešķirts izdevējam abos tīklos.

Tā vietā, lai atvērtu kampaņu citā tīklā, ieteicams aktīvi sadarboties ar filiāļu vadītājiem, reaģēt uz viņu ieteikumiem un ieteikumiem, atbalstīt iesaistītos izdevējus un izveidot individuālu sadarbību ar viņiem.

2. mīts: saistītā kampaņa reklāmdevējam nodrošinās jaunus pārdošanas apjomus, tiklīdz tā tiks uzsākta

Lai gan tas ir dažu sekunžu jautājums pēc PPC kampaņas palaišanas, kad mēs redzam pirmos rezultātus programmā Google Ads, izmantojot saistīto mārketingu, tas var ilgt no vairākām dienām līdz nedēļām.

Kampaņas izveide ar izdevēju ietver procesu: kampaņas izpēti, noteikumu un nosacījumu analīzi, dokumentu sagatavošanu, informācijas vākšanu, e-veikala profila, rakstu u.c. sagatavošanu.

Tāpēc faktiskais apgrozījuma laiks, lai noskaidrotu, vai kampaņa interesē izdevējus un kādu veiktspēju viņi var nodrošināt, parasti ir 6–9 mēneši.

3. mīts: es jebkurā laikā varu izslēgt un ieslēgt saistīto kampaņu

Izdevēji pavada daudz laika, gatavojot kampaņu, un tāpēc sagaida atdevi no ieguldījumiem ieņēmumos.

Lai gan partneru kampaņas apturēšana var šķist labs izmaksu taupīšanas risinājums, tas nozīmē, ka reklāmdevējs zaudē lielu daļu reklāmas satura, ko viņš ir ievietojis kampaņā, kas viņiem tajā brīdī vairs nav izdevīgi.

Tajā brīdī izdevēji aizstās jūsu kampaņu savās vietnēs un, iespējams, nebūs gatavi turpināt sadarbību ar jums, ja nolemsiet atkārtoti palaist kampaņu, jo viņi to uzskatīs par nestabilu.

Saistītās attiecības ir partnerība starp reklāmdevēju un izdevēju, un tām vienmēr jābūt godīgām. Tāpēc filiāļu kampaņa vienmēr ir jāskata ilgtermiņā.