WhatsApp apvieno mārketingu Facebook un Instagram

Viens informācijas panelis, lai tos visus pārvaldītu

Uzņēmumi tagad var izveidot un pārvaldīt mārketingu WhatsApp, Facebook un Instagram tieši reklāmu pārvaldniekā. Tas pats radošs saturs, tas pats budžets, tas pats iestatīšanas process.

Augšupielādējiet savu abonentu sarakstu, izvēlieties WhatsApp kā papildu izvietojumu vai ļaujiet viņu AI sistēmām izdomāt budžeta optimizāciju visās platformās. Vairs nav pārlēkšanas starp dažādām saskarnēm, lai pārvaldītu savu sociālo mediju mārketingu.

Advantage+ integrācija ir īpaši gudra. Tā vietā, lai manuāli izlemtu, kur tērēt budžetu, viņu AI automātiski novirzīs naudu uz jebkuru platformu, kas vislabāk darbojas jūsu konkrētajai auditorijai.

AI, kas patiesībā izklausās noderīgi

WhatsApp pārbauda biznesa mākslīgo intelektu , kas pārsniedz pamata tērzēšanas robotus. Šī sistēma var sniegt personalizētus produktu ieteikumus jūsu vietnē un pēc tam sazināties ar klientiem, izmantojot WhatsApp tērzēšanu, lai atbildētu uz jautājumiem vai sniegtu atjauninājumus.

Padomājiet par šo klientu ceļojumu – kāds pārlūko jūsu vietni, saņem mākslīgā intelekta darbinātus produktu ieteikumus, pēc tam saņem pastāvīgu atbalstu, izmantojot WhatsApp, nemainot platformu.

Viņi vispirms paplašina to uz vairāk uzņēmumu Meksikā , kas ir jēga testēšanai tirgū, kur WhatsApp pieņemšana jau ir milzīga.

Beidzot pienāk balss un video atbalsts

Platforma pievieno zvanīšanas funkcijas, kurām vajadzēja pastāvēt pirms gadiem. Lielāki uzņēmumi, kas izmanto WhatsApp biznesa platformu , drīz varēs saņemt zvanus no klientiem, kuri vēlas tiešraides atbalstu, vai zvanīt viņiem tieši, kad viņi ir pieprasījuši kontaktu.

Nāk arī balss ziņojumi un videozvani . Video atbalsts paver iespējas:

• Televeselības tikšanās
• Produktu demonstrācijas
• tehniskā problēmu novēršana , kas nav iespējama, izmantojot īsziņu

Tas šķiet, ka WhatsApp visu laiku panāk to, kur biznesa saziņai vajadzēja būt. Lielākā daļa klientu problēmu atrisinās ātrāk ar balss nekā bezgalīga teksta apmaiņa.

Kāpēc tas patiesībā ir svarīgi

WhatsApp ir 2 miljardi lietotāju visā pasaulē, taču biznesa pieņemšana ir bijusi neapmierinoši ierobežota, salīdzinot ar tādiem reģioniem kā Latīņamerika un Āzija. Šie atjauninājumi novērš reālus šķēršļus, kas neļāva uzņēmumiem pilnībā izmantot platformu.

Vienotā reklāmu pārvaldnieka integrācija novērš nesaskaņas uzņēmumiem, kas jau īsteno Facebook un Instagram kampaņas. Tā vietā, lai apgūtu jaunus rīkus, viņi var paplašināt esošās kampaņas uz WhatsApp.

Balss un zvanu funkcijas padara WhatsApp dzīvotspējīgu nozarēm, kurām nepieciešama reāllaika saziņa, klientu apkalpošana, veselības aprūpe, tehniskais atbalsts un pārdošana.

Kas uzņēmumiem jāņem vērā

Ja jūs jau reklamējat Facebook vai Instagram, WhatsApp testēšana kā papildu izvietojums šķiet acīmredzams solis. Tāds pats budžets, potenciāli jauna auditorijas sasniedzamība.

AI funkcijas, visticamāk, vislabāk derēs uzņēmumiem ar skaidriem produktu katalogiem un izveidotām klientu apkalpošanas darbplūsmām. Negaidiet maģiju – jums joprojām ir nepieciešami labi pamatprocesi.

Balss un zvanu līdzekļi ir vissvarīgākie uzņēmumiem, kuriem ir daudz servisu. Ja jūsu klientiem bieži ir nepieciešams atbalsts, ar kuru ir grūti rīkoties, izmantojot īsziņu, tas varētu būt nozīmīgi.

Uzņēmumiem, kas vēlas dažādot ārpus tradicionālās sociālo mediju reklāmas, šie atjauninājumi padara WhatsApp vēl viena apskata vērtu. It īpaši, ja jūsu klienti to jau izmanto personīgai saziņai.