Kas ir nulles puses dati?

Nulles puses dati ir informācija, ko klienti apzināti un proaktīvi kopīgo ar uzņēmumu. Atšķirībā no pirmās puses datiem (kas novēroti no klientu uzvedības) vai trešo pušu datiem (kas iegūti no ārējiem avotiem), nulles puses datus patērētāji skaidri nodrošina, izmantojot tiešu mijiedarbību, piemēram, preferenču centrus, viktorīnas, aptaujas, profila atjauninājumus un pirkumu nodomus.

Galvenās īpašības:

• Brīvprātīga kopīgošana: klienti aktīvi izvēlas sniegt šo informāciju
• Augsta precizitāte: dati tiek iegūti tieši no avota (klienta)
• Konteksts: bieži ietver preferences, nodomus un personisko kontekstu
• Uz atļaujām balstīts: apkopots ar pilnīgu pārskatāmību un piekrišanu.

Priekšrocības:

• Spēcīgāka personalizēšana bez bažām par konfidencialitāti
• Augstākas kvalitātes dati ieteikumu pielāgošanai
• Uzlabota klientu uzticība, izmantojot pārredzamu datu vākšanu
• Mazāka paļaušanās uz trešo pušu sīkfailiem un izsekošana
• Uzlabota spēja paredzēt klientu vajadzības

E-komercijas zīmoli apkopo nulles pušu datus, izmantojot interaktīvas viktorīnas, stila profilus, vēlmju sarakstus, produktu atsauksmju veidlapas un preferenču centrus, kas ļauj klientiem kontrolēt savu iepirkšanās pieredzi.