TikTok paplašina lietotāju bāzi un satura moderāciju Eiropā

TikTok Eiropas lietotāju bāze ir sasniegusi 150.5 miljonus ikmēneša aktīvo lietotāju. Salīdzinot ar iepriekšējo ziņojumu, tas ir pieaugums par 8 miljoniem, uzrādot stabilu pieauguma tempu par aptuveni 1,3 miljoniem jaunu lietotāju mēnesī. TikTok turpina piesaistīt vairāk lietotāju. Tas paver jaunas iespējas e-komercijas zīmoliem, kuri vēlas augt šajā platformā, īpaši galvenajās valstīs. Vissvarīgākie tirgi ir Vācija, Francija, Itālija un Spānija, kur TikTok katrā valstī ir vairāk nekā 20 miljoni lietotāju.

TikTok pievēršas satura moderācijai un zīmola drošībai

TikTok ir paplašinājis savu satura moderācijas komandu ES līdz 6,354 darbiniekiem. Tas ir īpaši izdevīgi zīmoliem, kuri vēlas aizsargāt savu reputāciju platformā.

Platforma koncentrējas uz nepiemērota vai kaitīga satura noņemšanu un līdz šī gada jūnijam ir noņēmusi 22,2 miljonus ziņu.

Noņemšanas saraksta augšgalā bija nepilngadīgajām personām nepiemērots saturs. Tam sekoja tādas kategorijas kā ierobežotas pieejamības preces un komercdarbība, kā arī amati, kas negatīvi ietekmē garīgo veselību. E-komercijas zīmoliem, jo īpaši tiem, kas darbojas regulētās nozarēs, šī proaktīvā pieeja mērenībai ir izdevīga.

Satura noņemšana samazinās

TikTok parāda satura noņemšanas samazināšanās tendenci. Vidējais mēneša izņemšanas gadījumu skaits samazinājās no 4,3 miljoniem līdz 3,7 miljoniem. Šis samazinājums varētu būt saistīts ar palielinātu platformas izmantošanu brīvdienu laikā, kas varētu būt ietekmējis iepriekšējos skaitļus. Samazinājums var norādīt arī uz precīzāku satura mērķauditorijas atlasi un uzlabotiem automatizētiem filtriem. Šīs ir labas ziņas e-komercijas zīmoliem, kas koncentrējas uz ilgstošu redzamību un iesaistīšanos, jo tas liecina par stabilāku satura vidi un, iespējams, mazākiem reklāmas izvietošanas traucējumiem.

Ziņošana par nelikumīgu saturu ir platformas prioritāte . Visbiežāk ziņotās kategorijas ietver naida runu, privātuma pārkāpumus un intīmu fotoattēlu nelikumīgu kopīgošanu bez piekrišanas. Reaģējot uz šiem gadījumiem, TikTok pārskata periodā bloķēja vairāk nekā 5.3 miljonus kontu .

No pretrunīgi vērtēta līdz pulētam TikTok

TikTok neapšaubāmi ir plaša sasniedzamība, ko var novērtēt e-komercijas uzņēmumi ar starptautiskām ambīcijām. Eiropā vien tam ir 150,5 miljoni aktīvo lietotāju mēnesī.

TikTok dara visu, lai saglabātu lietotāju labvēlību un piesaistītu uzņēmumus, kuri vēlas izmantot sociālās komercijas potenciālu. Pastāvīgais lietotāju skaita pieaugums un pastiprinātā satura moderācija liecina, ka platforma cenšas radīt uzticamu vidi, kas atbalstītu e-komercijas darbības. Šīs darbības var arī atspoguļot TikTok centienus pārliecināt uzņēmumus, ka ir vērts ieguldīt platformā un ka tā ir droša vieta, kur mijiedarboties ar klientiem.

Lai gan TikTok acīmredzami palielina centienus piesaistīt uzņēmumus un uzlabot satura moderāciju, nav skaidrs, vai tā ir patiesa apņemšanās vai stratēģija, lai mazinātu bažas par drošību un pārredzamību.

Lai gan platformas popularitāte pieaug, lietotāju skaita pieaugums automātiski nenozīmē, ka tā efektīvi pārvalda satura drošību, it īpaši, ja joprojām pastāv tādas problēmas kā sensitīva satura kopīgošana bez piekrišanas.

Turklāt, lai gan ES moderatoru skaita pieaugums var izskatīties iespaidīgs, paliek jautājums, vai šis darbinieku skaita palielinājums ir pietiekams, lai tiktu galā ar arvien pieaugošo lietotāju bāzi un satura apjomu. TikTok var publiski prezentēt savus drošības centienus, taču joprojām nav skaidrs, cik lielā mērā šīs izmaiņas atspoguļosies reālā drošībā gan lietotājiem, gan zīmoliem.