TikTok meklēšanas uzvedība: kāpēc patērētāji atsakās no tradicionālajām meklētājprogrammām

“Lielās izmaiņas ir bijušas pāreja no tradicionālajām meklētājprogrammām kā atklāšanas punkta uz kaut ko saistošāku, piemēram, TikTok. TikTok kļūst par atklāšanas punktu,” komentē modes industrijas e-komercijas viceprezidents.

Kamēr citas platformas izmanto sociālo diagrammu , lai saistītu lietotājus ar zīmoliem, TikTok izmanto interešu diagrammu , lai palīdzētu savienot lietotājus ar zīmoliem. Algoritms izmanto lietotāju intereses un mijiedarbību, lai kārtotu saturu, nevis sociālos savienojumus. Zīmolam šī ir iespēja sasniegt jaunas auditorijas. Dati liecina, ka 68% lietotāju piekrīt, ka TikTok lapa For You piedāvā īpašu personalizētu saturu, kas uzlabo produktu atklāšanu.

Organiskais atklājums vietnē TikTok pārspēj tradicionālās meklētājprogrammas

TikTok lietotāji ne tikai atklāj saturu nejaušā veidā, bet faktiski izmanto platformas meklēšanas funkcijas, lai meklētu konkrētu saturu. Izmantojot meklēšanas funkciju un cilni Veikals, lietotāji var atrast patiesākus un atbilstošākus rezultātus.

Saskaņā ar datiem 2 no 3 TikTok atklājumiem tiek veikti ar nodomu, kas nozīmē, ka tīkls ir ne tikai rīks cilvēku izklaidēšanai, bet arī viņu informēšanai par iespējamiem pirkumiem.

Lietotāju TikTok meklēšanas paradumu attīstība

Pētījumi ir identificējuši vairākas galvenās tendences TikTok meklēšanas uzvedībā:

• Vairāk nekā puse respondentu tagad izmanto video un sociālo mediju platformas , lai meklētu produktus, nevis meklētājprogrammas
• TikTok meklēšanu izmanto gandrīz 3 no 5 lietotājiem
• Aptuveni 1 no 4 lietotājiem meklē kaut ko 30 sekunžu laikā pēc lietotnes atvēršanas

Ir svarīgi pieminēt, ka TikTok pircēji pēc pirkuma veikšanas bieži atgriežas platformā.

• 2 no 5 TikTok lietotājiem atzīst, ka atgriežas lietotnē, lai atstātu atsauksmes par zīmolu vai produktu
• Vairāk nekā trešdaļa TikTok lietotāju atgriežas, lai redzētu, kā citi izmanto produktu

Šie atklājumi liecina, ka TikTok ir ne tikai atklāšanas rīks , bet arī vieta, kur cilvēki var dalīties savā pieredzē.

TikTok ir labāks par konkurējošiem kanāliem, palīdzot klientiem pieņemt lēmumus par pirkumiem

TikTok pārspēj savus konkurentus galvenajos plašsaziņas līdzekļos un e-komercijas platformās pirkumu atlīdzības metrikas ziņā. TikTok lietotāji:

• Vēlaties iegādāties kaut ko jaunu un izmēģināt kaut ko citu
• Pirms pirkuma veikšanas noskatieties video pārskatus vai lietošanas pamācības
• Pārbaudiet komentārus , lai uzzinātu, kas citiem cilvēkiem ir sakāms, vai uzdodiet jautājumus par kaut ko, ko viņi ir ieinteresēti iegādāties

TikTok meklēšanas uzvedība: #TikTokMadeMeBuyIt laikmets

Pētījumā tika konstatēts, ka gandrīz 1 no 2 TikTok pircējiem atklāj vai uzzina par jaunu zīmolu platformā, izmantojot reklāmas vai iepirkšanās saturu. Šis skaitlis ir daudz lielāks nekā citām e-komercijas un mediju platformām.

Nav pārsteigums, ka #TikTokMadeMeBuyIt tendence pārņēma e-komercijas pasauli, kad lietotāji to sāka 2020. gadā.

Personalizēta pieredze jebkura veida pircējiem

TikTok ir milzis, kad runa ir par personalizēta satura ieteikumu sniegšanu pircējiem:

• 73% TikTok pircēju piekrīt, ka platforma sniedz produktu ieteikumus, pamatojoties uz viņu interesēm
• 68% TikTok pircēju piekrīt, ka TikTok vienkāršo atklāt vairāk zīmolu, produktu vai pakalpojumu, kas viņiem patīk

Šī spēja atvieglot atklāšanu ir raksturīga ne tikai TikTok, bet arī sekas tās uz sabiedrību orientētajai pieejai, kurā lietotāji kļūst gan par produktu patērētājiem, gan veicinātājiem, iesakot tos ar entuziasmu un uzticamību.