Temu: galvenās jomas, par kurām notiek izmeklēšana ES
Izmeklēšanas galvenais uzsvars tiek likts uz Temu attieksmi pret nelegālu produktu tirdzniecības apturēšanu savā platformā. Ziņojumi, ka Temu ir ļāvis kādreiz aizliegtajiem pārdevējiem atgriezties tirgū, rada īpašus jautājumus. Forrester analītiķi ierosina, kaviņa regulatīvais fokuss varētu palēnināt Temu Eiropas tirgus izaugsmi.
Platformas iespējamie atkarību izraisošie elementi, tostarp tās atlīdzības sistēmas un produktu ieteikumu algoritmi, ir vēl viena svarīga pētāmā joma. Komisija cenšas noskaidrot, cik lielā mērā Temu īsteno piemērotu aizsardzību pret šiem apdraudējumiem.
Turpmākie soļi izmeklēšanā
ES iestādes turpmāk apkopos vairāk datu, izmantojot vairākus kanālus, tostarp:
- Informācijas pieprasījumi Temu un ārējām personām
- Platformas vērošanas darbības
- Intervijas starp ieinteresētajām personām
Temu atbilde
Temu ir reaģējis, apņemoties pilnībā sadarboties ar varas iestādēm, tādējādi saglabājot drošu tirgu un demonstrējot savu uzticību patērētāju aizsardzībai. Uzņēmums apgalvo, ka tas pastāvīgi cenšas uzlabot savas normatīvās atbilstības metodes.
Līdzīgas ES izmeklēšanas citās e-komercijas vietnēs, tostarp AliExpress, notiek vienlaikus ar šo vietni. ES sāk oficiālu izmeklēšanu par Temu uzņēmuma politiku.
Bieži uzdotie jautājumi
Kādi konkrēti pasākumi Temu un Šeinam ir jāveic, lai nodrošinātu atbilstību digitālo pakalpojumu tiesību aktam?
Temu un Šeinam ir jāīsteno vairāki īpaši pasākumi, lai nodrošinātu atbilstību digitālo pakalpojumu tiesību aktam (DPA):
- Paziņošanas un rīcības mehānisms: abām platformām ir jāizveido sistēmas, kas ļauj lietotājiem efektīvi ziņot par nelikumīgiem produktiem.
- Lietotāja saskarnes dizains: tiem ir jānodrošina, ka to tiešsaistes saskarnes nemaldina lietotājus vai nemanipulē ar tiem, izvairoties no “tumšiem modeļiem”, kas varētu novest pie maldinošas iepirkšanās pieredzes.
- Nepilngadīgo aizsardzība: ir jāievieš atbilstības pasākumi, lai aizsargātu nepilngadīgos no neatbilstoša satura un produktiem.
- Ieteikumu sistēmu pārredzamība: tām ir jānodrošina skaidrība par to, kā produkti tiek ieteikti lietotājiem, nodrošinot, ka šīs sistēmas ir taisnīgas un pārredzamas.
- Pārdevēju izsekojamība: platformām ir jāuztur sistēma, kas ļauj izsekot pārdevējus, lai nodrošinātu pārskatatbildību.
- Integrēta atbilstība: ir būtiski integrēt atbilstību platformas izstrādē, novēršot sistēmiskus riskus, kas saistīti ar platformas pakalpojumiem, piemēram, nedrošu vai viltotu produktu pārdošanu.
Kā šīs izmeklēšanas varētu ietekmēt Temu un Šeina uzņēmējdarbību ES?
ES veiktā izmeklēšana pret Temu un Šeinu varētu būtiski ietekmēt viņu uzņēmējdarbību. Atbilstība Digitālo pakalpojumu tiesību aktam (DPA) var palielināt darbības izmaksas, jo tie pielāgojas stingrākiem noteikumiem, potenciāli paaugstinot cenas patērētājiem. Ja tiks konstatēts pārkāpums, viņiem var draudēt naudas sods līdz 6% no pasaules ieņēmumiem, kas ietekmē rentabilitāti.
Turklāt izmaiņas ievedmuitas nodokļos var atcelt pašreizējo beznodokļu robežvērtību zemu izmaksu importam, vēl vairāk palielinot cenas. Darbības ierobežojumi varētu ierobežot produktu piedāvājumu un piegādes iespējas.
Turklāt pastāvīga pārbaude var kaitēt viņu reputācijai, tādējādi samazinot patērētāju uzticēšanos un lojalitāti. Šī vide varētu dot labumu arī vietējiem Eiropas konkurentiem, kuri uzsver atbilstību un kvalitāti, potenciāli samazinot Temu un Shein tirgus daļu. Efektīvai pielāgošanās šīm problēmām būs izšķiroša, lai tās gūtu panākumus ES tirgū.
Kādas ir iespējamās finansiālās sankcijas, ja tiks konstatēts, ka Temu un Šeins pārkāpj DPA?
Ja tiks konstatēts, ka Temu un Šeins pārkāpj Digitālo pakalpojumu likumu (DPA), viņiem var draudēt ievērojamas finansiālas sankcijas. Iespējamās sankcijas ietver:
- Naudas sodi līdz 6 % no globālajiem ieņēmumiem: Eiropas Komisija ir pilnvarota piemērot naudas sodus, kas var sasniegt pat 6 % no uzņēmumu kopējā apgrozījuma , ja tiek konstatēts, ka tie neatbilst DPA pienākumiem. Šis procents ir ievērojams, jo īpaši lielām platformām ar ievērojamu starptautisko pārdošanas apjomu.
- Darbības ierobežojumi: papildus naudas sodiem Komisija var arī noteikt darbības ierobežojumus ES. Tas varētu ietvert ierobežojumus to spējai darboties vai sniegt noteiktus pakalpojumus Eiropas tirgū.
- Periodiski soda maksājumi: ja kāda no platformām pienācīgi neatbild uz informācijas pieprasījumiem vai neievēro DPA prasības, tām var tikt piemēroti periodiski soda maksājumi, līdz tiek panākta atbilstība.
Šie pasākumi uzsver ES apņemšanos īstenot digitālos noteikumus un nodrošināt, ka lielās tiešsaistes platformas ievēro patērētāju aizsardzības standartus. Notiekošā izmeklēšana pret Temu un Šeinu kalpo kā kritisks pārbaudījums DPA īstenošanai un izpildei.