Temu nepatikšanās: ES apsūdz iepirkšanās lietotni bīstamu produktu pārdošanā

Ko Temu kļūdījās

Šeit ir problēma: kad ES pircēji pārlūko Temu, viņi atrod bīstamas bērnu rotaļlietas un viltīgu elektroniku , kurai tur nevajadzētu būt. Komisija sāka to pētīt jau 2024. gada oktobrī, un tai nepatika tas, ko viņi atklāja.

Temu būtībā veica savus drošības mājasdarbus, kopējot no citiem uzņēmumiem, nevis faktiski pārbaudot savu tirgu. “Temu riska novērtējums bija neprecīzs un balstījās uz vispārēju nozares informāciju, nevis uz konkrētu informāciju par savu tirgu,” sacīja Komisija.

Tas ir kā restorāns, kas izmanto kāda cita pārtikas nekaitīguma plānu, nepārbaudot, vai viņu pašu virtuve ir tīra.

Biedējošās lietas, ko cilvēki atrada

Patērētāju grupa BEUC janvārī veica dažas pārbaudes un atrada patiesi biedējošus produktus. Mēs runājam par rotaļlietām, kas izgatavotas no toksiskām ķimikālijām, kas var saindēt bērnus, detaļām, kas var nožņaugt bērnus, lavas lampām, kas sabojā cilvēkus, un velosipēdu ķiverēm, kas faktiski neaizsargā nevienu.

Source: beuc.eu

ES tehnoloģiju komisāre Henna Virkkunen neminēja vārdus: “Patērētāju drošība tiešsaistē ES nav apspriežama.”

Vairāk problēmu turpina parādīties

Drošības jautājumi ir tikai sākums. ES izmeklētāji arī pēta, vai Temu izmanto atkarību izraisošus dizaina trikus, lai cilvēki iepirktos, vai viņu ieteikumu sistēma ir caurspīdīga un vai viņi bloķē pētnieku piekļuvi datiem.

Turklāt ir atsevišķa izmeklēšana par Temu biznesa praksi – viltus atlaides, viltus atsauksmes un iepirkšanās pārvēršana par spēli, lai manipulētu ar klientiem.

Ko tas nozīmē iepirkšanās tiešsaistē

Tas nav tikai par Temu. ES izmeklē arī Shein un AliExpress . Neviena no šīm lietām vēl nav pabeigta, bet Temu provizoriskie secinājumi liecina, ka Brisele nozīmē biznesu.

Jebkuram uzņēmumam, kas pārdod preces tiešsaistē Eiropā, vēstījums ir skaidrs: jūs nevarat vienkārši kopēt un ielīmēt vispārējas drošības politikas un cerēt, ka neviens to nepamanīs. Jums faktiski jāzina, kas notiek jūsu platformā.

Kas notiek tagad

Temu var rakstīt atpakaļ un aizstāvēt sevi. Ja ES nolemj, ka viņi ir vainīgi, šie milzīgie naudas sodi sākas. Temu preses pārstāvis sacīja Euronews, ka viņi “turpinās pilnībā sadarboties” – kas, iespējams, ir gudrākais, ko viņi šobrīd var teikt.