Stratēģiskās cenu pieaugošā nozīme mazumtirdzniecībā: kā dati pārveido patērētāju lojalitāti

Stratēģiskās cenas: jaunais konkurētspējīgs kaujas lauks

Statiskie cenu modeļi un spriedumi, kas balstīti uz zarnu sajūtām, ir beigušies. Mazumtirgotāji pašlaik darbojas tirgū, kur nelielas cenu neatbilstības var būtiski ietekmēt galvenās pirkšanas izvēles, saskaņā ar Retail Gazette’s Acuity Pricing Report. No vienkārša finanšu instrumenta līdz zīmolu definējošai apņemšanās, kas ietekmē klientu lojalitāti, stratēģiskās cenas laika gaitā ir mainījušās.

Saskaņā ar Acuity Pricing rīkotājdirektores Sofijas Beilijas teikto: “Mūsdienās panākumi rodas no informētas, veiklības un apzinātības; izmantojot datus ne tikai, lai neatpaliktu no tirgus, bet arī lai to vadītu,” teikts pētījumā.

Patērētāju lojalitāte vēsturiskos zemākajos līmeņos

Mazumtirgotājiem ziņojuma dati sniedz satraucošu ainu. Saskaņā ar Deloitte Global Consumer Tracker statistiku, kas minēta Retail Gazette-Acuity cenu pārskatā, tikai 8% Apvienotās Karalistes patērētāju šobrīd identificējas kā lojāli zīmolam visās iepirkšanās kategorijās, kas ir straujš samazinājums salīdzinājumā ar 17% 2020. gadā.

Saskaņā ar dokumentā minēto EY nākotnes patērētāju indeksu 57% Apvienotās Karalistes patērētāju pašlaik uzskata, ka cena ir vissvarīgākais apsvērums , izvēloties zīmolu, kas ir ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar 41% 2022. gadā.

Source: Retailgazette.co.uk

Sliktas cenu noteikšanas stratēģijas izmaksas

Salesforce pētījums, kas ziņots Retail Gazette Acuity cenu pārskatā, kas liecina, ka 47% patērētāju pārtrauktu pirkumus no mazumtirgotāja pēc tam, kad saskaras ar nekvalitatīvu cenu praksi , tostarp nekonsekventu cenu noteikšanu dažādos kanālos vai uztveramu vērtības trūkumu, mazumtirgotājiem var būt visvairāk bažas.

Stratēģiskā cena: būtiska nākotnes panākumiem

Spēcīgu un atsaucīgu stratēģisko cenu izstrāde vairs nav obligāta mazumtirgotājiem, kas pārrauga sarežģītu produktu sortimentu vai zīmolus, kas cenšas saglabāt augstākās kvalitātes pozicionēšanu, saskaroties ar intensīvu konkurenci; tagad tas ir nepieciešams izdzīvošanai un paplašināšanai 2025. gadā un pēc tam.

Tie, kas ir prasmīgi uz datiem balstītā stratēģiskajā cenā, būs vislabākajā pozīcijā, lai iegūtu gan peļņu, gan klientu lojalitāti tirgū, kas kļūst arvien konkurētspējīgāks, mainoties mazumtirdzniecības videi.