Shopify ierobežo iDEAL maksājumus maziem interneta veikaliem

Izmaiņas ir izraisījušas ievērojamu pretreakciju no Nīderlandes uzņēmējiem, kuri paļaujas uz iDEAL klientu reklāmguvumiem. Shopify izstrādātājs Diek Thunnissen pirmo reizi uzsvēra šo problēmu vietnē LinkedIn pēc tam, kad viņa klients saņēma paziņojumu e-pastus no Shopify Payments par jaunajiem ierobežojumiem.

Jauni šķēršļi smagi skāra Nīderlandes jaunuzņēmumus

Atjauninātās prasības pārsniedz tikai pasūtījumu apjomu. Interneta veikaliem ir jāsaglabā atmaksas likme zem 1% un jāuztur maksas Shopify abonements, novēršot piekļuvi iDEAL bezmaksas izmēģinājuma periodos. Daudziem Nīderlandes jaunuzņēmumiem šie apstākļi rada sarežģītu catch-22 situāciju.

“Tas var būtiski ietekmēt Nīderlandes interneta veikalu izveidi,” atzīmēja Thunnissen, “jo iDEAL ir maksājuma veids Nīderlandē. Klienti sagaida šo iespēju, un tās trūkums var nopietni sabojāt konversijas likmes.

Viņa novērtējums atspoguļo tirgus realitāti. iDEAL 2024. gadā apstrādāja 1,47 miljardus darījumu, apstrādājot kopējo apjomu 141 miljarda eiro apmērā. Maksājuma metode, ko Nīderlandes bankas kopīgi izmanto vairāk nekā 20 gadus, saskaņā ar tās operatoriem ieņem iespaidīgu 70% tirgus daļu .

Shopify vaino iDEAL, bet iDEAL saka citādi

Jautājot par ierobežojumiem, Shopify atbildēja skartajiem tirgotājiem: “Pēc rūpīgas jūsu konta un uzņemšanas kritēriju pārskatīšanas iDEAL joprojām ir atspējots. Mūsu lēmums ir balstīts uz iDEAL uzņemšanas kritērijiem, kas ir stingrāki nekā citi maksājuma veidi.

Tomēr Currence, iDEAL īpašnieks un operators, pilnībā apstrīd šo apgalvojumu. Uzņēmums paziņoja: “Nekas nav mainījies attiecībā uz kritērijiem, un šādas izmaiņas nav plānotas. Šeit minētos nosacījumus īpaši nosaka Shopify Payments, lai aktivizētu iDEAL savā platformā. Tie nav cēlušies no paša iDEAL.”

Dārgi risinājumi Nīderlandes tirgotājiem

Ierobežojumi ietekmēja tirgotājus uz dārgām alternatīvām. Thunnissen ziņo, ka klienti ir cietuši tūkstošiem eiro zaudējumus iDEAL nepieejamības dēļ. Daudzi ir īslaicīgi pārgājuši uz alternatīviem maksājumu procesoriem, piemēram, Mollie, lai atjaunotu iDEAL funkcionalitāti.

Šis risinājums ir saistīts ar papildu izmaksām. Shopify iekasē darījumu maksu līdz 2% par ārējiem maksājumu vārtejas savienojumiem, palielinot apstrādes izmaksas no trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem. Šīs maksas atšķiras atkarībā no Shopify abonēšanas līmeņa, bet ir ievērojamas pieskaitāmās izmaksas apjoma jutīgiem jaunuzņēmumiem.

Strīds izceļ pieaugošo spriedzi starp lielākajām e-komercijas platformām un vietējām maksājumu preferencēm. Nīderlandes uzņēmējiem iDEAL nav tikai vēl viena maksājumu iespēja – tā ir būtiska infrastruktūra, ko klienti sagaida kā standartu.

Pamatojoties uz E-komercijas ziņām Nīderlandē