Potenciālās reklāmas ar precīzākiem noteikumiem: Meta vēlas pārraudzīt to, kā reklāmdevēji apstrādā datus

Kas ir potenciālo pirkumu reklāmas un kāpēc tās tiek izmantotas

Potenciālās reklāmas ir īpašs reklāmas veids, kas ļauj apkopot kontaktus tieši Facebook vai Instagram, nenoklikšķinot uz vietni.

Kad lietotājs noklikšķina uz reklāmas, veidlapa tiek atvērta tieši Facebook vai Instagram saskarnē. Daži lauki, piemēram, vārds vai e-pasta adrese, ir iepriekš aizpildīti no profila, tāpēc viss process aizņem tikai dažas sekundes. Tas nozīmē, ka zīmoli var iegūt kontaktus pat no cilvēkiem, kuri nesasniedz viņu vietni.

Uzņēmumiem tas ir ērts veids, kā rīkot kampaņas biļeteniem, iepriekšējai reģistrācijai vai pakalpojumu pieprasījumiem , neizveidojot atsevišķu galveno lapu.

Tomēr trūkums ir ierobežota vieta piedāvājuma izskaidrošanai un lielāka atbildība personas datu apstrādē. Dati netiek vākti, izmantojot jūsu tīmekļa vietni, tāpēc viss ir juridiski jārisina tieši Meta saskarnē – no veidlapas teksta līdz piekrišanai datu apstrādei.

Izmaiņas Meta Lead reklāmu kampaņās

Meta ir izdevis jaunus potenciālo reklāmu noteikumus, kas nesatur fundamentāli jaunus pienākumus, bet precīzi definē reklāmdevēju atbildību darbā ar datiem. Tā nav revolūcija, bet gan signāls, ka Meta stingrāk piemēros šos noteikumus, tostarp jomās, kas iepriekš bija tikai formālas VDAR saistības.

Tāpēc Meta nemaina pašus noteikumus, bet padara tos skaidrākus un sūta skaidru vēstījumu, ka tas tos sistemātiski uzraudzīs.

Apskatīsim tos tuvāk:

1. Datu vākšanas un izmantošanas precizēšana

Reklāmdevēji drīkst apkopot tikai pamata kontaktinformāciju un nedrīkst atlasīt kampaņas nepilngadīgām personām vai pieprasīt sensitīvu informāciju. Ja lietotājs vēlas izmantot kontaktpersonas citam mērķim, nekā lietotājs ir piekritis (piemēram, pievienot tās biļetenam), viņam ir jāsaņem jauna, atsevišķa piekrišana.

2. Pārredzamība un saziņa ar lietotājiem

Katrā veidlapā ir jābūt skaidram paskaidrojumam par to, kāpēc dati tiek vākti, un saitei uz privātuma politiku.

Meta tagad pieprasa, lai reklāmdevējiem būtu funkcionējošs saziņas kanāls, caur kuru lietotāji var sazināties ar viņiem, piemēram, e-pasta adrese vai saziņas veidlapa vietnē.

3. Reklāmas standarti attiecas arī uz veidlapu

Veidlapas teksts un saturs tiks novērtēts tikpat stingri kā pati reklāma. Maldinoši apgalvojumi vai neprecīzi piedāvājumi var novest ne tikai pie reklāmas noraidīšanas, bet arī līguma noteikumu pārkāpšanas.

4. Skaidrs aizliegums pārdot un apvienot datus

Iegūtos kontaktus nedrīkst pārdot, kopīgot vai apvienot ar citu klientu datiem. Ja aģentūra apstrādā vairāku reklāmdevēju interesentus, tai ir jānodrošina, ka katra datu bāze paliek pilnīgi atsevišķa.

5. Atbildības un pārraudzības stiprināšana

Dokumentā Meta patur tiesības veikt revīzijas, apturēt piekļuvi funkcijai vai bloķēt kontus, ja reklāmdevēji pārkāpj nosacījumus.

Citiem vārdiem sakot, to, ko iepriekš risināja tikai datu aizsardzības iestāde, tagad var risināt arī pats Meta.

Kāpēc Meta veic izmaiņas?

No formālā viedokļa tas ir par noteikumu sakārtošanu, bet no praktiskā viedokļa tas ir signāls reklāmdevējiem un aģentūrām. Meta skaidri norāda, ka atbildība par to, kā uzņēmumi apstrādā datus no savām platformām, ir reklāmdevējam, nevis platformai.

Tas ir arī preventīvs solis, kas samazina risku, ka uzņēmums var tikt apsūdzēts par nepietiekamu datu aizsardzību, ja reklāmdevējs rīkojas ar kontaktiem, pārkāpjot GDPR.

• Pārbaudiet tekstus potenciālo pirkumu veidlapās — vai tajos ir skaidrs mērķa paskaidrojums un saite uz datu apstrādes politikām.
• Pārbaudiet, kā lietotāji var sazināties ar uzņēmumu saistībā ar saviem datiem.
• Skatietpotenciālo klientu apstrādes procesu CRM vai e-pasta sistēmās, jo īpaši, kam tiem ir piekļuve un vai tie tiek izmantoti citam mērķim, nekā deklarēts.
• Ja kampaņas pārvaldāt ar aģentūras starpniecību, pārbaudiet, kā tā apstrādā datus. Reklāmdevējs ir atbildīgs arī par jebkādiem pārkāpumiem.

Meta neievieš jaunus noteikumus, bet precizē tos un paplašina savu spēju nodrošināt atbilstību. Uzņēmumiem, kas jau strādā ar datiem saskaņā ar GDPR, praktiski nekas nemainās. Citiem tas ir brīdinājums, ka “neliela pārskatīšana veidlapu iestatījumos” var izraisīt ne tikai reklāmas noraidīšanu, bet arī piekļuves zaudēšanu potenciālo pirkumu reklāmu funkcijai.