Mākslīgais intelekts tagad nodrošina vairāk nekā pusi no tiešsaistes krāpniecības. Horvātijas tirgotāji uzsāk sertifikācijas sistēmu

Septītā CRO Commerce konference notika 14. oktobrī Zagrebā, kurā piedalījās vairāk nekā 600 profesionāļi no e-komercijas, digitālā mārketinga, loģistikas un tehnoloģijām. Galvenā tēma bija mākslīgā intelekta ietekme uz tiešsaistes mazumtirdzniecību.

“Krāpšana tiešsaistē turpinās pieaugt – viltotas vietnes, pikšķerēšana, uzlauzti e-pasta konti un investīciju krāpniecība,” sacīja Marsels Majsans, Horvātijas e-komercijas prezidents. Pēc viņa teiktā, daudzi klienti iepērkas tikai lielos veikalos un dod priekšroku skaidrai naudai piegādes laikā, nevis karšu maksājumiem, kas palēnina visas ekosistēmas izaugsmi.

Zema uzticēšanās palēnina pirkumus

Horvātijā ir uz pusi mazāks nekā vidēji pasaulē, kas, pēc Majsana domām, liecina par ievērojamu uzticības deficītu. Drošā veikala sistēmas mērķis ir risināt šo problēmu, izmantojot veikala sertifikāciju un pārbaudītu klientu atsauksmju apkopošanu.

Automatizācija maina noteikumus

Galvenais sponsors Shipshape prezentēja projektus tādiem zīmoliem kā Pevex, Podravka un Optika Anda.

“Automatizācija, ko nodrošina mākslīgais intelekts, nosaka nākamo digitālās komercijas nodaļu,” sacīja uzņēmuma partneris Ernests Antolovičs.

Source: ecommerce.hr

Monri Payments kā zelta sponsors prezentēja maksājumu tehnoloģijas, tostarp digitālos makus Apple Pay, Google Pay un Click to Pay. Uzņēmums organizēja arī paneļdiskusiju par sadarbību starp fintech un finanšu institūcijām.

DPD Horvātija uzsvēra loģistikas nozīmi uzticības veidošanā. “Vairāk nekā 80 procenti horvātu iepērkas tiešsaistē, un klienti arvien vairāk novērtē ērtības un elastību, nevis cenu,” sacīja Dario Lučičs no DPD. Uzņēmums pārvalda 1,600 saņemšanas vietu tīklu Horvātijā un 135,000 visā Eiropā.

Izglītība kā prioritāte

Galvenais runātājs Ivans Bildi, Masterbox platformas dibinātājs, mudināja tirgotājus sākt ieviest AI jau tagad. “Pēc gada vai diviem integrācija būs sarežģītāka un cerības lielākas,” viņš brīdināja.

Konferenci organizēja e-komercijas Horvātijas asociācija ar partneru atbalstu, tostarp Lesnina, VIVnetworks, Boxnow, euShipments un citiem.