Krāpšana attālinātos pirkumos Eiropā: pieaugoši draudi e-komercijas drošībai

Apvienotajā Karalistē vien 2024. gadā tika ziņots par 2,6 miljoniem attālinātu pirkumu krāpšanas gadījumu, kas ir par 22% vairāk nekā iepriekšējā gadā, kā rezultātā tika radīti zaudējumi aptuveni 400 miljonu sterliņu mārciņu apmērā – 11% pieaugums. Ņemot vērā maksājumu infrastruktūru un krāpšanas taktikas līdzību visā Eiropā, šis modelis, visticamāk, atspoguļo plašāku ES problēmu.

To atbalstot, Tietoevry Banking 2025 . gada ziņojumā, kurā analizēti vairāk nekā 3,7 miljardi Eiropas darījumu, tika konstatēts, ka 2024. gadā digitālo maksājumu krāpšanas mēģinājumu skaits pieauga par 43%, salīdzinot ar 2023. gadu, lielā mērā pateicoties sarežģītai sociālajai inženierijai un mākslīgā intelekta uzlabotai krāpniecībai. Sociālo manipulāciju krāpniecība palielinājās par 156%, bet pikšķerēšanas uzbrukumi palielinājās par 77%, sarežģījot krāpšanas atklāšanu un novēršanu.

Noziedznieki bieži izmanto sarežģītu sociālo inženieriju, lai apmānītu patērētājus, lai atklātu vienreizējus ieejas kodus (OTP), ko bankas nosūtījušas darījumu autentifikācijai. Izmantojot šos kodus, krāpnieki apiet drošības pasākumus, lai veiktu nesankcionētus pirkumus vai saistītu nozagtas kartes ar digitālajiem makiem. Tas atklāj ievainojamību pašreizējā paļaušanās uz OTP kā primāro aizsardzību.

Datu pārkāpumi pie mazumtirgotājiem un trešajām personām vēl vairāk saasina problēmu, nodrošinot noziedzniekiem plašas karšu datu kolekcijas, kas joprojām ir izmantojamas mēnešiem vai gadiem pēc pārkāpuma.

Interesanti, ka autorizēto push maksājumu (APP) krāpšana, kurā upuri tiek apmānīti, lai atļautu maksājumus, Apvienotajā Karalistē samazinājās par 2% līdz 450 miljoniem sterliņu mārciņu, atspoguļojot efektīvu patērētāju izglītošanu un krāpšanas atklāšanas centienus.

Attiecībā uz ES e-komercijas ekosistēmu šīs norises liecina, ka ir jābūt koordinētai pieejai, iesaistot bankas, mazumtirgotājus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus un regulatorus. Galvenie pasākumi ietver identitātes pārbaudes stiprināšanu, reāllaika maksājuma saņēmēju pārbaužu ieviešanu un patērētāju izglītošanu par sociālās inženierijas taktikas attīstību.

Pieaugot iepirkšanās tiešsaistē Eiropā, ir būtiski nekavējoties rīkoties, lai apkarotu krāpšanu attālināti pirkumiem, lai aizsargātu patērētājus un saglabātu uzticēšanos digitālajai tirdzniecībai.