Ko rāda globālās tendences no Āzijas un Klusā okeāna reģiona?

Sociālo mediju un ietekmētāju ietekme

Viens no spilgtākajiem KPMG ziņojuma secinājumiem ir sociālo tīklu un ietekmētāju nozīmīgā loma Gen Z pirkšanas lēmumos. Tādas platformas kā TikTok un Instagram kalpo ne tikai sociālajai mijiedarbībai; Tie ir galvenie biznesa kanāli, kuros dzimst tendences un veidojas patērētāju uzvedība. Spēcīga klātbūtne šajās platformās ir būtiska zīmola panākumiem.

“Tirgū, kas pieprasa konkurētspējīgas cenas, vadošie e-komercijas uzņēmumi smagi cīnās ne tikai savā starpā, bet arī ar fiziskajiem veikaliem. Jaunu klientu piesaistīšana piesātinātā tirgū ir sarežģīta, taču Millennials un Gen Z īpašās intereses ir ievērojama iespēja. Mazumtirgotājiem ir jāpielāgo sava pieeja šīm grupām, un tiem, kas izceļas, analizējot klientu datus gan no tiešsaistes, gan bezsaistes avotiem, būs priekšrocības,” sacīja Shin Jang Hun, KPMG Korea partneris un nacionālais patērētāju un mazumtirdzniecības vadītājs.

Z paaudze Āzijā un Klusā okeāna reģionā, izvēloties modi, lielā mērā paļaujas uz slavenībām un ietekmētājiem , un šī tendence atspoguļojas arī Eiropā. Vietējiem e-komercijas uzņēmumiem būtu jāapsver iespēja sadarboties ar reģionālajiem ietekmētājiem, kuri rezonē ar Z paaudzes auditoriju. Šī sadarbība var palielināt zīmola redzamību un uzticamību, palielināt datplūsmu un pārdošanu, izmantojot autentisku atbalstu.

Source: KPMG

Iepirkšanās tiešsaistē un mākslīgā intelekta pieaugums

Vēl viena tendence, kas uzsvērta ziņojumā, ir pārdošana sociālajos medijos. Āzijā un Klusā okeāna reģionā 63% Gen Z patērētāju nodarbojas ar iepirkšanos sociālajos medijos, un 57% piedalās iepirkšanās tiešraidē, t.i., iepirkšanās, izmantojot tiešraides. Tas liek domāt, ka viņi dod priekšroku interaktīviem un saistošiem iepirkšanās stimuliem. Pašreizējais mākslīgā intelekta uzplaukums tam labi kalpo.

Ziņojumā kā piemērs minēts Nutrifood, kas jau bija izmantojis tiešraides straumētājus un ietekmētājus mārketingam. Pagājušajā gadā viņi atklāja, ka jaunās māmiņas bieži vien naktīs ceļas, lai nomierinātu savus mazuļus, un ir gatavas iegādāties uzņēmuma ražotos mākslīgos maisījumus zīdaiņiem. Uzņēmums saprata, ka 12 stundu tiešraides nav praktiskas, tāpēc viņi meklēja risinājumu mākslīgajā intelektā.

“Mūsdienu tehnoloģijas ļauj mums labāk apkalpot patērētājus un sasniegt plašu klientu loku. Proaktīva pāreja uz tehnoloģijām un digitālajām platformām, piedāvājot integrētāku pieredzi un palielinot netraucētu iepirkšanos un vērtību patērētājiem, atgriezīsies biznesā.” Tran Bao Minh, Nutifood viceprezidents.

Turklāt TikTok ietekme ir īpaši izteikta. Zīmoli, kas efektīvi izmanto TikTok mārketingam, var sasniegt ievērojamu sasniedzamību un ietekmi.

Lai gūtu peļņu, uzņēmumiem jāizstrādā stabila sociālo mediju stratēģija un jākoncentrējas uz TikTok. Izveidojiet saistošu un radošu saturu, kas piedāvā produktus pievilcīgā veidā, izmantojiet populāro mūziku un tendences, lai palielinātu redzamību, un sadarbojieties ar ietekmētājiem.

Piegādes ķēdes stratēģiju pielāgošana

Ziņojumā arī teikts, ka zīmoli pārdomā savas piegādes ķēdes stratēģijas , lai labāk pielāgotos Z paaudzes patērētāju vēlmēm. Ātra mode un ātrs piegādes laiks ir galvenais, jo šī klientu grupa novērtē tūlītēju un pielāgošanos tendencēm.

Šajā gadījumā ir lietderīgi apsvērt iespēju ieguldīt elastīgākos piegādes ķēdes risinājumos. Ieviešot uzlabotas krājumu pārvaldības sistēmas, optimizējot loģistiku ātrākai piegādei un nodrošinot nevainojamu daudzkanālu pieredzi, var ievērojami palielināt klientu apmierinātību un lojalitāti.