Ko 700M ChatGPT lietotāji atklāj par to, kā mēs izmantojam AI

ChatGPT sasniedza 10% no pasaules pieaugušo iedzīvotāju skaita mazāk nekā trīs gadu laikā. Pētījumā tika kartēta lietotāju uzvedība no 2024. gada maija līdz 2025. gada jūlijam, izmantojot automatizētus klasifikatorus – analīzes laikā neviens cilvēks neredzēja ziņojumu saturu, lai aizsargātu privātumu.

Rakstīšanas palīdzība dominē darba lietojumā

40% no visiem ar darbu saistītiem ziņojumiem ir saistīti ar rakstīšanu. Bet šeit ir nozveja – divas trešdaļas no šiem ziņojumiem nav par jauna teksta izveidi. Lietotāji vēlas modificēt to, kas viņiem jau ir.

“Rediģēt šo produkta aprakstu, lai tas būtu tehniskāks” ir tipiskāks ziņojums nekā “Uzrakstiet man produkta aprakstu no nulles”.

Jautājot Beats Doing

Pētījumā tika ieviesta jauna klasifikācija:

• Jautāšana (informācijas meklēšana, lai pieņemtu lēmumus)
• Darīšana (izvades izveide)
• Izteikt (izteikt jūtas).

Rezultāts: 49% ziņojumu jautā, 40% dara, 11% izsaka.

Interesantāk: Jautāšana pieaug straujāk un ir lielāka lietotāju apmierinātība. Ar darbu saistītiem ziņojumiem Doing ir 56%, bet Asking ziņojumi saņem labākus lietotāju vērtējumus.

Praktiski norādījumi ir visizplatītākais lietošanas gadījums

29% no visiem ChatGPT ziņojumiem ietilpst praktiskajos norādījumos – apmācība, padomi, radoša ideju izstrāde. Vēl 24% meklē informāciju (aizstāj Google meklēšanu) un 24% raksta.

Šīs trīs kategorijas aptver 77% no kopējā lietojuma.

10% no visiem ziņojumiem ir tiešie apmācības pieprasījumi. Cilvēki ne tikai vēlas iegādāties produktu, bet arī iemācīties to izmantot.

Mainās meklēšanas uzvedība

Informācijas meklēšana gada laikā pieauga no 14% līdz 24%. Sarunu meklēšana aizstāj atslēgvārdu meklēšanu.

Mobilā un daudzkanālu realitāte

36% lietotāju pauž lojalitāti, izmantojot zīmola lietotnes. Bet saziņas preferences ir sadalītas: e-pasts 69%, SMS 43%, tiešais pasts 43%, mobilais push 30%.

Visstraujāk aug jaunie tirgi

Nesamērīga izaugsme ir valstīs ar IKP uz vienu iedzīvotāju 10,000-40,000 USD. Valstis ar zemiem un vidējiem ienākumiem ievieš ChatGPT ātrāk nekā attīstītie tirgi.

Ko tas nozīmē praktiski

Pētījums parāda vienu būtisku faktu: lielākā daļa ChatGPT lietošanas nav saistīta ar darbu, un šī daļa strauji pieaug. Ar darbu nesaistītu ziņojumu skaits palielinājās no 53 % (2024. gada jūnijā) līdz 73 % (2025. gada jūnijā).

Mājas ražošana – iepirkšanās, lēmumu pieņemšana, mācīšanās – kļūst par lielāku ekonomiskās ietekmes daļu nekā darba vietas automatizācija.

Datorprogrammēšana? Tikai 4.2% ziņojumu. Attiecības un kompānija? 1,9%. Lielākā daļa cilvēku izmanto ChatGPT praktiskiem lēmumiem un informācijas meklēšanai.

Dzimumu atšķirība ir samazinājusies – 2025. gada jūnijā bija aktīvāki lietotāji ar tipiski sieviešu vārdiem. Vecuma atšķirība saglabājas – 46% ziņojumu no lietotājiem, kas jaunāki par 26 gadiem.

Par pētījumu: Metodoloģija – pētījumā tika analizēti patērētāju ChatGPT lietotāji (bezmaksas, Plus, Pro plāni) no 2024. gada maija līdz 2025. gada jūlijam. Ziņojumi tika klasificēti, izmantojot automatizētus LLM klasifikatorus – neviens cilvēks analīzes laikā neredzēja ziņojumu saturu, lai aizsargātu privātumu. Izlase izslēdza lietotājus, kas jaunāki par 18 gadiem, tos, kuri atteicās no datu kopīgošanas, un uzņēmumu/uzņēmumu kontus.