Kā optimizēt pašpiegādes paziņojumus, lai panāktu lielāku iesaisti?

Pašpiegādes paziņojumu panākumi ir atkarīgi no izvēles ātruma, kas ir tas, cik daudz lietotāju ļauj lietojumprogrammām nosūtīt viņiem brīdinājumus. Airship 2025 Benchmarks ziņojumā ir uzsvērts, ka Android ierīcēs ievērojami samazinās izvēles likmes, kas izriet no operētājsistēmā Android 13 ieviestajām izmaiņām, kurām tagad ir nepieciešama nepārprotama lietotāja piekrišana, lai saņemtu paziņojumus. Turpretī izvēles līmenis iOS ir palicis stabils.

Kāpēc pieteikšanās ir svarīga e-komercijai?

Zīmoliem piekrišanas iegūšana pašpiegādes paziņojumu nosūtīšanai nav tikai formalitāte — tā tieši ietekmē ieņēmumus. Lietotāji, kuri ir iespējojuši pašpiegādes paziņojumus, veic par 13% vairāk pirkumu salīdzinājumā ar tiem, kuri tos ir atspējojuši. Labākās lietojumprogrammas pat reģistrēja līdz pat 39% lielāku pirkumu skaitu.

Tas norāda uz push paziņojumu milzīgo potenciālu atkārtotu pirkumu atbalstīšanā un klientu vērtības palielināšanā.

Kā palielināt izvēles likmi?

1. Izmantojiet iepriekšēju uzvedni—Tā vietā, lai nekavējoties pieprasītu atļauju, vispirms paskaidrojiet, kāpēc paziņojumi ir noderīgi.
2. Uzlabojiet pievienošanu—Labi izstrādāts pievienošanās process var palielināt izvēles likmes līdz pat 40%.
3. Piesaistiet klientus, kuri noraidīja paziņojumus— Elementi lietotnē, piemēram, personalizēti brīdinājumi vai interaktīvs saturs, var palielināt pieteikšanās rādītājus vidēji par 14%.

Pašpiegādes paziņojumu atvēršanas likmes

Pašpiegādes paziņojumu tiešais atvēršanas ātrums parāda , cik cilvēku pēc to saņemšanas nekavējoties atver programmu — un tas ir viens no galvenajiem to efektivitātes rādītājiem. Ziņojums liecina, ka kopējais atvēršanas ātrums joprojām ir stabils, taču augstas veiktspējas iOS lietojumprogrammas ir samazinājušās. Šī tendence var liecināt, ka lietotāji piedzīvo paziņojumu nogurumu vai pielāgo savus iestatījumus, lai saņemtu mazāk brīdinājumu.

Tā kā tiešā atvēršana noved pie tūlītējas mijiedarbības ar klientiem, zīmoliem ir jāpilnveido savas stratēģijas, lai lietotāji neignorētu paziņojumus. Iesaistīšanās samazināšanās iOS liek domāt, ka panākumi vairs nav kvantitātes, bet gan satura atbilstības un kvalitātes jautājums.

Kā palielināt pašpiegādes paziņojumu atvēršanas likmes?

1. Personalizēšana ir būtiska — pielāgoti ziņojumi var palielināt atvēršanas līmeni līdz pat 37%, savukārt segmentācija var uzlabot reklāmguvumus par līdz pat 350%.
2. Izmantojiet bagātīgu saturu — pašpiegādes paziņojumos ietvertie attēli, GIF faili vai videoklipi var palielināt atvēršanas ātrumu vidēji par 22%.
3. Izmantojiet AI precīzākai mērķauditorijas atlasei—Līdz ar Apple Intelligence parādīšanos, kas apkopo paziņojumus, zīmoliem ir jānodrošina, ka viņu ziņojumi ir pietiekami atbilstoši, lai nenonāktu paziņojumu saraksta apakšā.

Kā atrast līdzsvaru frekvencē?

Viens no lielākajiem izaicinājumiem ir noteikt pareizo pašpiegādes paziņojumu daudzumu. Saskaņā ar ziņojumu uz vienu lietotāju nosūtīto pašpiegādes paziņojumu skaits gadu no gada palielinājās, un iOS lietojumprogrammas piedzīvoja vislielāko pieaugumu. Tomēr ir svarīgi atrast līdzsvaru — pārāk daudz paziņojumu noved pie abonēšanas anulēšanas un lietotņu atinstalēšanas.

Kas jāņem vērā attiecībā uz pašpiegādes ziņojumu biežumu?

• Fokusa atšķirības — lai gan multivides un sporta lietojumprogrammas sūta lielu daudzumu paziņojumu, mazumtirdzniecības un ceļojumu lietojumprogrammas sūta mazāk. Viņi vairāk koncentrējas uz galvenajiem momentiem pirkšanas procesā.
• Testēšana un optimizācija—A/B paziņojumu biežuma un satura testēšana palīdzēs atrast līdzsvaru starp klientu iesaisti un surogātpasta sūtīšanu.
• Ņemot vērā lietotāja preferences — iespēja atlasīt paziņojumu veidu un biežumu, izmantojot preferenču centru , var palīdzēt saglabāt klientu aktivitāti ilgtermiņā.

Kas tālāk notiks ar pašpiegādes paziņojumiem e-komercijā?

Ņemot vērā būtiskās izmaiņas paziņojumu piegādē Android un iOS ierīcēs, zīmoliem ir jāpārvērtē savas stratēģijas. E-komercijas zīmoliem būtu jākoncentrējas uz:

• Dziļāku attiecību veidošana ar klientiem, izmantojot personalizētus ziņojumus.
• Lietotnē iekļauto elementu izmantošana, lai atkārtoti piesaistītu klientus, kuri noraidīja pašpiegādes paziņojumus.
• Efektīvi izmantojot AI un segmentāciju, lai nodrošinātu maksimālu ziņojumu atbilstību.

Tā kā konkurence par klientu uzmanību turpina pieaugt, pašpiegādes paziņojumi joprojām ir spēcīgs rīks iesaistes un ieņēmumu palielināšanai, ja tos izmanto pareizi.