Kā mēs novērsām 50% reklāmguvumu problēmu, aplūkojot pareizos datus

Kāpēc dati ir svarīgi ārpus pārdošanas

Pārdošanas apjoms ne vienmēr norāda, vai produkts patiešām darbojas labi. Piemēram, mēs reiz uzskatījām, ka viens no mūsu produktiem ir vislabākais pārdevējs.

Bet pēc datu pārbaudes mēs atklājām, ka reklāmguvumu līmenis produkta lapā bija par 50% zemāks nekā citos produktos. Jā, tas pārdeva vienības, bet mēs zaudējām pusi no potenciālajiem klientiem.

Pēc produkta lapas atjaunināšanas konversijas līmenis nedēļas laikā uzlabojās, un pārdošanas apjomi ievērojami pieauga. Neskatoties uz datiem, mēs to nekad nebūtu noķēruši.

Source: IGLU Soft Play

Sāciet vienkārši: izsekošana mazajiem pārdevējiem

Ja jums ir tikai daži produkti, jums nav nepieciešama izdomāta programmatūra. Lielākā daļa platformu jau sniedz jums galvenos skaitļus, piemēram:

• Produkta lapas skatījumi
• Pievienot grozam likmi
• Pārdotās vienības un pasūtījumi
• Datplūsmas avots (dabiskās, apmaksātās reklāmas, sociālie mediji)

To pārbaude katru nedēļu var palīdzēt pamanīt tendences un problēmas, pirms tās sniega bumbas. Ir arī gudri saglabāt iepriekšējo nedēļu vai mēnešu ierakstus. Ikdienas aktivitātes var likt aizmirst panākto progresu. Ik pēc dažiem mēnešiem atskatieties uz datiem, lai redzētu, vai tendences turpinās vai ir samazinājums.

Pārbaudiet pa vienai izmaiņai

Dati kļūst visefektīvākie, ja tos izmantojat, lai veiktu uzlabojumus. Piemēram:

• Mēs samazinājām labākā pārdevēja cenu, lai atbilstu tirgus konkurentiem. 2 nedēļu laikā pārdošanas apjoms pieauga par 100%, un arī kopējā peļņa pieauga.
• Citreiz mēs uzlabojām piegādes ātrumu no 5–7 dienām līdz 2–5 dienām, un 3 mēnešu laikā pārdotās vienības dubultojās.

Atjauninot produkta lapu, koncentrējieties uz vienu elementu (nosaukumu, cenu vai attēlus).

Pēc tam izsekojiet datus vismaz nedēļu (vai ilgāk, ja pārdošanas apjoms ir mazs). Tādā veidā jūs precīzi uzzināsiet, kas izraisīja rezultātu izmaiņas.

Source: IGLU Soft Play

Izmantojiet rīkus, kas ietaupa laiku

Datu vākšanai nav jābūt garlaicīgai vai sarežģītai. Tu vari:

• Lejupielādējiet pārskatus no savas platformas un izsekojiet tos Google izklājlapās vai Excel.
• Izmantojiet bezmaksas rīkus, piemēram, Google Analytics , lai izprastu datplūsmu.
• Ja katalogs ir lielāks, apsveriet iesācējiem piemērotus BI rīkus, lai automatizētu atskaites.
• Izmantojiet AI rīkus (piemēram, ChatGPT vai citus), lai palīdzētu iestatīt izklājlapas, izveidot vienkāršus informācijas paneļus vai pat izcelt, kuriem rādītājiem piešķirt prioritāti.

Sāciet ar mazu. Ieguldiet uzlabotos rīkos tikai tad, kad jūsu pārdošanai un kataloga lielumam tie patiešām ir nepieciešami.

Kādi rādītāji jums jāskatās?

Ne visiem skaitļiem ir vienāda nozīme. Koncentrējieties uz KPI (galvenajiem veiktspējas rādītājiem), kas tieši ietekmē pārdošanas pieaugumu, piemēram:

• Produktu vai kategoriju skati
• Reklāmguvumu līmenis (% no apmeklētājiem, kas pērk)
• Grozu pamešanas rādītājs
• Pārdotās vienības
• Atlaides ietekme (kā akcijas ietekmē pārdošanu un peļņu)

👉 Pro padoms:

Izveidojiet nelielu informācijas paneli ar 3–5 KPI, kurus pārbaudāt katru nedēļu vai katru dienu. Ja viņi izskatās veselīgi, nepāranalizējiet. Ja kāds iegremdējas, rakt dziļāk, lai atrastu cēloni. Un atcerieties, ja dati nesniedz skaidru atbildi, apvienojiet to ar klientu atsauksmēm un instinktiem. Dažreiz zarnu sajūta ir tikpat vērtīga, ja to atbalsta reālās pasaules signāli.

Ātrās lietošanas kontrolsaraksts

Lūk, kā iesācēji to var īstenot uzreiz:

• Produktu skatījumu, grozu pievienošanas un reklāmguvumu uzskaite katru nedēļu
• Vienlaicīgi pārbaudiet tikai vienu izmaiņu
• Rezultātu salīdzināšana pirms un pēc izmaiņām
• Sāciet ar bezmaksas rīkiem (Google Analytics, Shopify informācijas panelis, Excel / Izklājlapas)
• Pārskatiet KPI katru nedēļu un pielāgojiet pēc vajadzības

Galīgā atziņa

Jums nav jābūt datu zinātniekam, lai efektīvi izmantotu analīzi. Sāciet ar mazu, izsekojiet dažus galvenos skaitļus un izmantojiet tos, lai veiktu vienkāršus uzlabojumus. Laika gaitā šie mazie uz datiem balstītie soļi radīs lielu izaugsmi jūsu e-komercijas biznesam.

Jo ātrāk jūs sāksiet skatīties tālāk par pārdošanas skaitļiem, jo ātrāk jūs atklāsiet slēptās izaugsmes iespējas.