Jaunajā Eiropas aptaujā lietotāji noraida mērķtiecīgas reklāmas

Jauns YouGov pētījums jautāja vairāk nekā 2,000 sociālo mediju lietotājiem Francijā un Vācijā par viņu domām par šīm reklāmām. Izrādās, lielākā daļa ļaužu nav fani. Milzīgi 57% teica, ka viņi vispār nevēlas nekādas personalizētas reklāmas, neatkarīgi no tā, vai tas attiecas uz produktiem vai politiku. Tikai 11% bija apmierināti ar to, ka viņu personas dati tika izmantoti reklāmu mērķauditorijas atlasei.

Source: YouGov

Cilvēki tiek īpaši izstumti, kad runa ir par to, ka viņi tiek klasificēti pēc ienākumiem, reliģiskiem uzskatiem vai dzīves notikumiem, piemēram, grūtniecības vai apbedīšanas. Tas jūtas invazīvs, un lielākā daļa domā, ka to nevajadzētu pieļaut.

Uzacis paceļ arī veids, kā PPC darbojas un mūsu uzvedība tiešsaistē tiek izsekota reklāmām. Neatkarīgi no tā, vai tas ir tas, ko mēs darām sociālajās platformās, vai mūsu plašākas darbības internetā, pārliecinošs vairākums uzskata, ka šāda veida uzraudzību nevajadzētu izmantot reklāmām.

Politiskās reklāmas rada vēl lielākas bažas. Gandrīz puse respondentu uztraucas, ka šīs mērķētās reklāmas varētu kaitēt demokrātijai. Francijā šis skaitlis pieaug līdz 50 %.

Liela daļa problēmas? Lielākajai daļai no mums nav ne jausmas, kā darbojas PPC un kā mūsu dati tiek vākti un izmantoti vēlāk. Tas viss notiek aizkulisēs, ar mūsu “piekrišanu”, kas aprakta tajos garajos termiņos un apstākļos, kurus mēs nekad nelasām.

Source: YouGov

Tas nav tikai par kaitinošām reklāmām, par eample no PPC kampaņas. Pastāv reālas bažas par to, kā šī mērķauditorijas atlase var polarizēt kopienas, izplatīt maldinošu informāciju un pat apspiest balsis. Turklāt, kad mēs visi redzam dažādas reklāmas, ir grūti publiski sarunāties par viņu apgalvojumiem.

Tātad, ko var darīt? Mēs uzskatām, ka tehnoloģiju uzņēmumiem ir jāpastiprina sava spēle, dodot mums lielāku kontroli pār mūsu datiem un ierobežojot uzmācīgu uzraudzību. ES ir iespēja to īstenot ar digitālo pakalpojumu tiesību aktu (DPA).

Mūsu aptauja rāda, ka cilvēki ir gatavi pārmaiņām. Lielākā daļa vēlas neatkarīgas sociālo mediju algoritmu revīzijas, lai novērstu kaitīga satura izplatīšanos. Daudzi arī vēlas lielāku pārskatāmību par to, kas slēpjas aiz reklāmām, kuras mēs redzam, un kā tās tiek atlasītas.

Tā kā Vācijā tuvojas lielas vēlēšanas un DPA ir iesniegts, tagad ir pienācis laiks kliedēt šīs bažas. Šī aptauja ir tikai momentuzņēmums, taču ir skaidrs: cilvēki nav tik sajūsmināti par personalizāciju, kā tehnoloģiju uzņēmumi vēlētos, lai mēs ticētu. Vai ir pienācis laiks pārdomāt, kā mēs tiekam mērķēti tiešsaistē?