E-veikala paplašināšanas stratēģijas: ceļvedis starptautiskās e-komercijas panākumiem

Kas ir e-veikala paplašināšana?

Paplašināšanās parasti nozīmē palielināt, paplašināt vai palielināt apjomu vai intensitāti. E-komercijā tie var būt divi procesi:

• Uzņēmējdarbības paplašināšana, iekļaujot jaunus produktus vai pakalpojumus mājas tirgū
• Uzņēmējdarbības paplašināšana ārzemēs

Tomēr, kad cilvēki runā par “e-komercijas paplašināšanos”, lielākā daļa domā par uzņēmējdarbības paplašināšanu ārzemēs, uz ko mēs koncentrēsimies šajā rakstā. E-komercijas paplašināšana ir process, kurā jūsu bizness tiek aizvests ārpus jūsu mītnes valsts robežām. Tās īpatnība ir tā, ka tā ietver vairākus soļus, piemēram, tirgus izpētes veikšanu, finanšu plāna izveidi vai izcila satura sagatavošanu svešvalodā.

E-komercijas paplašināšanas mērķis ir kļūt par daļu no jūsu izvēlētās valsts tirgus, tāpēc jums tas ir labi jāzina. Jums ir jāzina arī paši klienti un viņu iepirkšanās paradumi. Tikai tad jūs zināt, kā tos piesaistīt un nodrošināt ar saviem produktiem.

Izpratne par pārrobežu e-komercijas un e-veikala paplašināšanas stratēģijām

E-veikalu paplašināšanas stratēģijas ir cieši saistītas ar pieaugošo pārrobežu e-komercijas tendenci. Pārrobežu e-komercija attiecas uz pārdošanu tiešsaistē, kur mazumtirgotājs un klients atrodas dažādās valstīs. Tā kā arvien vairāk uzņēmumu izmanto šo modeli, izpratne par tā sarežģītību kļūst izšķiroša veiksmīgai starptautiskai paplašināšanai. Pārrobežu e-komercija ir e-veikalu paplašināšanas stratēģiju galvenā sastāvdaļa.

Tas ietver produktu vai pakalpojumu pārdošanu klientiem citās valstīs, izmantojot tiešsaistes platformas. Pateicoties tehnoloģiju, loģistikas un maksājumu sistēmu attīstībai, šāda veida starptautiskā tirdzniecība pēdējos gados ir ievērojami palielinājusies. Galvenie pārrobežu e-komercijas aspekti, kas sniedz informāciju par efektīvām e-veikalu paplašināšanas stratēģijām, ir šādi:

• Starptautiskās kuģniecības un muitas pārvaldība
• Vairāku valūtu apstrāde un maksājumu metodes
• Navigācija dažādās nodokļu sistēmās un noteikumos
• Klientu atbalsta nodrošināšana dažādās laika joslās un valodās

Plānojot e-veikala paplašināšanas stratēģijas, šo pārrobežu e-komercijas elementu apsvēršana būs izšķiroša, lai gūtu panākumus starptautiskajā paplašināšanā.

Kādas ir paplašināšanās priekšrocības?

Paplašināšanai ir daudz priekšrocību, bet tikai tad, ja tā ir labi pārdomāta, un soļi ir rūpīgi plānoti. Pretējā gadījumā jūs sastapsieties ar komplikācijām un problēmām, kas galu galā var izraisīt neveiksmi.

Galvenie ieguvumi, paplašinot savu e-veikalu ārzemēs

Tirgus paplašināšanās potenciāls

Paplašinot savu e-veikalu ārzemēs, jūs varat sasniegt jaunus klientus, kuriem citādi nebūtu piekļuves jūsu produktiem un pakalpojumiem. Tā rezultātā jūs varat palielināt pārdošanas apjomus un veicināt kopējo ieņēmumu pieaugumu. Ir arī vērts atcerēties, ka ienākšana jaunos tirgos paplašina jūsu sasniedzamību. Jūsu zīmols būs pazīstams klientiem jūsu mītnes valstī un ārzemēs.

Pārdošanas un peļņas pieaugums

Ieņēmumu un peļņas pieaugums ir cieši saistīts ar iepriekšējo priekšrocību. Paplašinoties citos tirgos, jums ir daudz vairāk potenciālo klientu, lai piesaistītu un pārliecinātu iegādāties jūsu produktu.

Dalība pārrobežu e-komercijā

Paplašināšanās ļauj izmantot strauji augošo pārrobežu e-komercijas tirgu, kas piedāvā ievērojamas iespējas palielināt pārdošanas apjomus un zīmola ekspozīciju.

Riska diversifikācija

Klātbūtne vairākās valstīs var samazināt riskus, kas saistīti ar konkrētiem tirgus apstākļiem, ekonomiskiem faktoriem vai sezonālām svārstībām. Tomēr, lai to pilnībā izmantotu, jums jāapzinās atšķirības starp reģioniem, kuros darbojaties. Piemēram, ja ziemā šeit pārdodat zema pieprasījuma saules aizsargkrēmus, reklamējiet tos valstīs, kur tas ir silts visu gadu.

Sasniedziet jaunus tirgus segmentus

Sasniedzamības paplašināšana, iekļaujot jaunus klientu segmentus vai mērķauditorijas atlases grupas, kuru vajadzības un preferences atšķiras no mājas vajadzībām un preferencēm, ir efektīvs veids, kā attīstīt savu biznesu un dažādot klientu bāzi.

Pasaules tirgus pieredze

Paplašināšanās ārzemēs palīdzēs jums iegūt starptautisku biznesa pieredzi un uzlabot savas uzņēmējdarbības vadības prasmes. Tajā pašā laikā jūs varēsiet izmantot savu jaunatklāto pieredzi savā mājas tirgū, piemēram, lai cīnītos pret konkurenci. Šīs ir tikai dažas no daudzajām globālās paplašināšanās priekšrocībām, ko uzņēmumi var realizēt, izmantojot savus starptautiskos pasākumus.

Kādi ir e-veikala paplašināšanas riski un trūkumi?

Pirms šī soļa speršanas jums jāapzinās vairāki riski un trūkumi, kas saistīti ar e-komercijas paplašināšanos.

Grūtības

Paplašināšanās parasti ir prasīgs process, kas neaizņem dažas dienas vai nedēļas. Bieži vien paiet mēneši, kuru laikā jums ir jāplāno, jāsakārto un jārisina daudzas komplikācijas, gan lielas, gan mazas. Ja vēlaties vienkāršot savu paplašināšanos, meklējiet profesionālus uzņēmumus, kas to var apstrādāt jūsu vietā. Tomēr šajā gadījumā jūs varat sagaidīt augstākas izmaksas.

Liels ieguldījums

Lai paplašinātos jaunos tirgos, ir nepieciešami lieli ieguldījumi mārketingā, loģistikā un dažādos citos uzdevumos. Tātad, ja jūs nesasniedzat paredzamo apgrozījumu vai ieguldījumu atdevi, jūs varētu saskarties ar finansiālām problēmām.

Izmaiņas politiskajā situācijā

Arī jūsu izvēlētās valsts politikai ir liela ietekme uz to, kā jums klājas. Izmaiņas likumdošanā vai regulējumā var apgrūtināt ne tikai paplašināšanos, bet arī uzņēmējdarbību vēlāk. Politiskā situācija ir kaut kas tāds, ko jūs nevarat kontrolēt. Tomēr jums tas jāuzrauga, un, ja ir kādas būtiskas izmaiņas, jums nekavējoties jārīkojas, lai atrastu efektīvus risinājumus.

Ekonomiskie riski

Šajā kategorijā ietilpst vairāki riski, tostarp valūtas svārstības, ekonomiskās krīzes un inflācija. Ja nevēlaties, lai tie tiktu būtiski apdraudēti, jums jāizstrādā stabils finanšu plāns un pārdomātas procedūras neparedzētu riska situāciju pārvaldībai.

Konkurence

Jūsu aizjūras biznesu var apdraudēt arī vietējā konkurence. Viņu priekšrocība ir tā, ka viņi pārzina tirgu un klientus un to, kā tos mērķēt. Pirms paplašināties, veiciet izpēti un uzziniet, kuri zīmoli un uzņēmumi tieši konkurēs ar jums. Uzziniet par viņu stiprajām un vājajām pusēm un izmantojiet šīs zināšanas savā labā.

Loģistikas riski

Loģistikas vadība ārzemēs parasti ir izaicinošāka. Tālsatiksmes komunikācija un noteikumu pārpilnība, kas bieži vien ir pretrunā ar mums pašiem, sarežģī situāciju kopumā.

Izmaiņas tehnoloģijā

Tehnoloģijas strauji attīstās, ietekmējot daudzas uzņēmējdarbības jomas, nemaz nerunājot par to, ka uzņēmumi ārzemēs var dot priekšroku dažādām sistēmām vai aprīkojumam, nevis tiem, kas atrodas mājās. Ja nevēlaties atpalikt un sarežģīt savu biznesa partneru darbu, jums ir jāseko līdzi jaunām tendencēm.

Kāpēc domāt par e-veikala paplašināšanu?

Ir vairāki iemesli, kāpēc e-veikali nolemj paplašināties ārvalstu tirgū. Visbiežāk sastopamie ir:

• Pārsātināts tirgus – vai šķiet, ka liels skaits citu e-veikalu jau piedāvā jūsu pārdotos produktus vai pakalpojumus? Ideāls risinājums ir paplašināties. Tomēr izvēlieties tirgu, kurā cilvēki nezina par produktu, vai arī tas ir tikai minimāli pārstāvēts.
• Potenciālo klientu trūkums – var būt vai nebūt saistīts ar pirmo punktu. Dažreiz tirgū vienkārši nav pietiekami daudz klientu, kuri interesējas par jūsu produktiem. Tāpēc ir ieteicams veikt izpēti un uzzināt, kur atrodas jūsu mērķauditorija.
• Paskatieties uz konkurenci – vai esat pamanījuši, ka jūsu konkurenti paplašinās ārvalstu tirgos? Ja nevēlaties tikt atstāts novārtā, paplašiniet arī savu sasniedzamību. Tas, vai izvēlaties to pašu vai citu tirgu, ir atkarīgs no jums, taču rūpīgi pārdomājiet.
• Palieliniet zīmola atpazīstamību – kā jau iepriekš minējām, paplašināšanās palīdzēs jums palielināt zīmola atpazīstamību un stiprināt zīmola nosaukumu un autoritāti. Dažos gadījumos tas var pat palielināt uzticamību.

Kā jūs ieviešat efektīvas e-veikala paplašināšanas stratēģijas?

Veiksmīgu e-veikala paplašināšanas stratēģiju ieviešana jūsu biznesam ārzemēs ietver vairākus soļus. Katrs no tiem ir svarīgs un lielā mērā ietekmēs jūsu panākumu līmeni. Jūs varat lasīt vairāk par šīm būtiskajām e-veikalu paplašināšanas stratēģijām zemāk esošajā tekstā.

Izstrādāt laika ziņā apzinātas e-veikala paplašināšanas stratēģijas

E-veikala paplašināšanas stratēģiju izstrāde un ieviešana prasa daudz laika. Neizdariet uz kaut ko lieku spiedienu un nesteidzieties pieņemt lēmumus. Vienmēr rūpīgi pārdomājiet savas stratēģijas un darbības. Šī metodiskā pieeja e-veikala paplašināšanas stratēģijām palīdzēs jums izvairīties no kļūdām, kas varētu maksāt jums naudu.

Ja jums nav laika pilnībā izstrādāt un ieviest savas e-veikala paplašināšanas stratēģijas tagad, labāk tās atlikt uz vēlāku laiku. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad nolemjat visu e-veikala paplašināšanas stratēģiju izstrādes procesu uzticēt ārpakalpojumu sniedzējiem.

Pareizās valsts izvēle

Kad esat identificējis potenciālās valstis paplašināšanai, nākamais izšķirošais solis ir visaptverošas tirgus izpētes veikšana. Šis process ir ļoti svarīgs e-komercijas uzņēmumiem, jo tas sniedz ieskatu par:

Vietējo patērētāju uzvedība un vēlmes

• Tirgus lielums un izaugsmes potenciāls
• Konkurences vide
• Cenu noteikšanas stratēģijas
• Vēlamās tiešsaistes iepirkšanās platformas
• Populāras maksājumu metodes
• Vietējie noteikumi, kas ietekmē e-komerciju

Efektīva tirgus izpēte e-komercijas paplašināšanai ietver gan primāro izpēti, piemēram, aptaujas un intervijas ar potenciālajiem klientiem, gan sekundāro izpēti, izmantojot esošos datu avotus. Tādi rīki kā Google tirgus meklētājs, Statista un vietējās e-komercijas asociācijas var sniegt vērtīgus datus, lai informētu par jūsu paplašināšanās stratēģiju.

Tas, kurā valstī jūs paplašināsiet, ir atkarīgs no daudziem faktoriem, tostarp:

• Jūsu piedāvātie pakalpojumi un produkti
• Mērķi, kurus vēlaties sasniegt
• Mērķauditorija, kuru vēlaties sasniegt
• Valsts tirgus lielums

Interesants fakts

CAE reģions piedāvā daudzas iespējas daudziem e-veikaliem. Laikposmā no 2016. līdz 2021. gadam vien tas pieaugs no 6 % līdz 15 %, un paredzams, ka līdz 2026. gadam tas veidos līdz pat piektdaļu no mazumtirdzniecības nozares.

Tirgus izpēte e-komercijas paplašināšanai

Rūpīgas tirgus izpētes veikšana ir būtisks solis e-komercijas paplašināšanā. Tas sniedz vērtīgu ieskatu jūsu mērķa tirgū, klientu preferencēs un konkurences vidē. E-komercijas uzņēmumiem, kas vēlas paplašināties starptautiskā mērogā, tirgus izpēte kļūst vēl kritiskāka, jo tā palīdz orientēties jaunu tirgu sarežģītībā.

Vai esat izvēlējies valsti, uz kuru vēlaties paplašināties? Nākamais solis ir veikt rūpīgu tirgus izpēti. To var iedalīt trīs grupās:

• Klientiem

Klienti ir svarīga gan vietējā, gan starptautiskā biznesa sastāvdaļa. Lai gūtu panākumus, jums tie labi jāzina un jāsaprot viņu vajadzības un vēlmes. Tāpēc jūsu tirgus izpētei vajadzētu koncentrēties uz šādām jomām:

• Iepirkšanās paradumi valstī
• Zināšanas par tradicionālajām vērtībām
• Vēlamās maksājuma metodes
• Zināšanas par kultūras atšķirībām
• Mērķa grupas aptuvenais vecuma diapazons (var nedaudz atšķirties no vietējā tirgus)
• Potenciālo klientu intereses.

Jo vairāk informācijas jums ir par saviem klientiem, jo labāku pārdošanas stratēģiju varat viņiem izstrādāt.

• Konkurss

Jūsu biznesu ietekmēs arī e-veikali un zīmoli, kas piedāvā tādus pašus vai līdzīgus produktus un pakalpojumus. Jūs varat konkurēt ar viņiem tikai tad, ja jūs tos analizējat un labi pazīstat.

Analizējot konkursu, jāņem vērā:

• Konkurējošo e-veikalu lielums
• Konkurējošo e-veikalu skaits
• Produktu un pakalpojumu cenas
• Mārketinga aktivitātes
• Konkurentu stiprās un vājās puses

Ekspertu konsultācijas

Izmantojiet savāktos konkurences datus, lai izveidotu SVID analīzi. Tas identificēs visas jūsu stiprās, vājās puses, iespējas un draudus. Jūs zināt, uz ko varat paļauties (piemēram, augsta produktu kvalitāte) un, gluži pretēji, no kā jums jāuzmanās un kas nepārtraukti jāuzlabo (piemēram, ilgs piegādes laiks salīdzinājumā ar konkurentiem).

• Tiesību aktiem

Papildus mērķa grupai jums jākoncentrējas arī uz juridiskajiem nosacījumiem un īpašajām prasībām, kas vēlāk varētu apgrūtināt visu paplašināšanas procesu.

Kādas tirgus izpētes metodes jums vajadzētu izmantot?

Tirgus izpēte ir svarīga daļa no jūsu biznesa paplašināšanas ārzemēs. Tas palīdzēs jums izprast tirgu, atšķirības klientu uzvedībā un dažādas citas detaļas, kas jums pateiks, kam sagatavoties un sagaidīt.  Lai iegūtu visus nepieciešamos datus, var izmantot vairākas metodes :

• PESTEL analīze – koncentrējas uz politiskiem, ekonomiskiem, sociāliem, tehnoloģiskiem, vides un juridiskiem faktoriem, lai labāk izprastu tirgu, draudus, ar kuriem jūs varat saskarties, un pieejamās iespējas.
• Tirgus segmentācija – sadala tirgu dažādās grupās, pamatojoties uz noteiktiem parametriem, piemēram, vecumu, pirkšanas paradumiem, ģeogrāfiju utt. Tas nosaka, kuras mērķa grupas ir būtiskas un kuras nav.
• Salīdzinošā novērtēšana — salīdzina jūsu procesus, veiktspēju vai produktus ar konkurentiem. Tas palīdz noteikt vājās vietas un iespējas.
• Kultūras analīze – analīzes galvenā uzmanība tiek pievērsta kultūrai. Mērķis ir izprast vietējās vērtības, ieradumus un patērētāju vēlmes, lai jūs varētu tos labāk izprast.

Svešvalodu atslēgvārdu analīze un jauna e-veikala versija

Jaunam tirgum un e-veikala paplašināšanai jums ir nepieciešama jauna tiešsaistes veikala versija ar vienkāršu un neaizmirstamu domēnu un saturu vietējā valodā. Pirms sākat rakstīt, veiciet detalizētu atslēgvārdu analīzi, lai noteiktu, ko lietotāji meklē par jūsu produktu vai pakalpojumu.

Atslēgvārdi , kas pašlaik tiek meklēti, arī palīdzēs jums izstrādāt publicēšanas plānu. Viņi jums pastāstīs, par ko lietotāji vēlas uzzināt vairāk un kas varētu viņus piesaistīt jūsu vietnei.

Atslēgvārdu analīze jums palīdzēs arī šajā jautājumā:

• Vispārīgs SEO – atslēgvārdi, kas jums jāizmanto, veidojot URL adreses, meta aprakstus, meta nosaukumus vai attēlu aprakstus.
• Sociālie mediji – Facebook, Instagram vai YouTube meklējumi darbojas līdzīgi kā Google meklējumi. Izmantojot pareizos atslēgvārdus, jūs varat ierindoties daudz augstāk un piesaistīt potenciālo klientu uzmanību.
• Lietotāja pieredze (UX) – atslēgvārdu analīze ir noderīga arī e-veikala struktūras izveidē, vietnes UX optimizēšanā un tā tālāk.

Atbilstošus atslēgvārdus ārvalstīm var atrast, izmantojot tādus rīkus kā Ahrefs vai Semrush, kuriem ir arī desmitiem citu noderīgu funkciju.

Ekspertu konsultācijas

Domēna vārdam jābūt kodolīgam, īsam un atbalstošam jūsu zīmolam. Izvairieties no sarežģītiem nosaukumiem ar cipariem vai dažādām rakstzīmēm, kas izskatās neuzticamas.

Kvalitatīvs saturs

Kvalitatīvs un optimizēts saturs var likt jūsu vietnei sasniegt meklēšanas rangu augšgalu. Tāpēc neuztveriet to viegli. Jūs varat tulkot esošo tekstu, piemēram, produktu aprakstus, uzņēmuma informāciju un tā tālāk, un pēc tam to pārbaudīt ekspertam. Vēl viena iespēja ir izmantot profesionālu tulkotāju.

Ja veidojat jaunu saturu, pamatojoties uz atslēgvārdiem, jums ir arī divas iespējas:

• Lieciet tekstus rakstīt angļu valodā un pēc tam pārtulkojiet tos svešvalodā,
• Atrodiet personu, kas raksta tekstus, ideālā gadījumā dzimtā valoda, kas rakstīs tekstu tieši svešvalodā.

Tekstu tulkošanai ieteicams atrast dzimtā valoda. Viņš vai viņa būs iepazinies ar vietējām paražām, padarot iegūto tekstu dabisku. Jūs arī izvairīsities no dažādām kļūdām, piemēram, iekļaujot cenas, simbolus, adreses utt.

Kvalitatīva klientu apkalpošana svešvalodā

Iepērkoties tiešsaistē, klientiem bieži rodas papildu jautājumi, ar kuriem viņi sazinās ar klientu atbalsta dienestu. Tāpēc ir svarīgi, lai jūs sniegtu viņiem vismaz e-pasta vai tālruņa atbalstu viņu dzimtajā valodā. Atcerieties, ka kvalitatīvs pakalpojums ir panākumu atslēga. Ja jūs palīdzat klientiem ātri un viegli atrisināt viņu problēmas, viņi, visticamāk, atgriezīsies pie jums un var pat ieteikt jūs saviem draugiem.

Vai zināji…?

Klientu atbalsta nodrošināšana vietējā valodā un ar vietējo tālruņa numuru ievērojami palielina veikala uzticamību. Tātad, ja vēlaties priekšrocības pār ārvalstu e-veikaliem, kas nepiedāvā šo iespēju, iekļaujiet to savos pakalpojumos.

PPC kampaņu pareiza iestatīšana

Mums, iespējams, nav jums jāpasaka, ka PPC kampaņas ir efektīvas. Šis fakts attiecas uz aa ārvalstu tirgu, kur ar PPC reklāmu palīdzību var piesaistīt daudzus jaunus klientus. PPC kampaņu panākumi galvenokārt ir atkarīgi no to iestatījumiem. Tāpēc izpētiet vietējās specifikācijas un izmantojiet atbilstošus atslēgvārdus. Kad reklāma ir izveidota un darbojas, pārraugiet tās veiktspēju un pielāgojiet to, ja tās veiktspēja nav laba.

Pareizā mārketinga stratēģija

Papildus PPC kampaņām jums ir jāapsver arī citas mārketinga metodes, kas palīdzēs palielināt jūsu e-veikala paplašināšanās redzamību. Tie ietver sociālos medijus, biļetenus un satura optimizāciju. Influenceru mārketings, kas izmanto slavenus un ietekmīgus cilvēkus, lai reklamētu produktus un pakalpojumus, nesen ir kļuvis populārs.

Rūpīgi plānojiet savu mārketinga stratēģiju. Apsveriet, kā un kam vēlaties paziņot savus produktus. Ņemiet vērā, ka kanālu kombinācija var būt veiksmīga, taču nepārspīlējiet to. Apsveriet, kuri no tiem ir patiešām nepieciešami un kuri vispār nesasniegtu jūsu mērķauditoriju.

Piemēram, ja pārdodat produktus cilvēkiem no 50 gadu vecuma, jums jākoncentrējas uz Facebook un Instagram. Jūs varat izlaist TikTok un Snapchat.

Daudzkanālu pieejas īstenošana

Daudzkanālu stratēģija ir visaptveroša pieeja, kas integrē vairākus kanālus, lai radītu nevainojamu un vienotu klientu pieredzi. Šī stratēģija atzīst, ka patērētāji mijiedarbojas ar zīmoliem, izmantojot dažādas platformas – gan tiešsaistē, gan bezsaistē -, un tās mērķis ir nodrošināt vienotu ceļojumu neatkarīgi no izmantotā kanāla.

Daudzkanālu stratēģijas galvenie aspekti ir šādi:

• Konsekventa ziņojumapmaiņa un zīmolrade visos saziņas punktos
• Tiešsaistes un bezsaistes kanālu integrācija
• Personalizēta klientu pieredze
• Nemanāmas pārejas starp dažādām platformām

Īstenojot efektīvu daudzkanālu stratēģiju, uzņēmumi var:

• Uzlabojiet klientu apmierinātību
• Palieliniet klientu iesaisti
• Veiciniet pārdošanas un ieņēmumu pieaugumu
• Uzlabojiet lojalitāti zīmolam

Paplašinot savu e-veikalu, apsveriet, kā jūs varat izveidot konsekventu zīmola pieredzi visos kanālos, lai maksimāli palielinātu daudzkanālu pieejas priekšrocības.

Vietējās salīdzinošās iepirkšanās izmantošana

Tūkstošiem pircēju izmanto salīdzināšanas vietnes kā populārus rīkus. Dažu minūšu laikā viņi var uzzināt, kurš e-veikals piedāvā vislabāko cenu. Salīdzināšanas vietņu priekšrocība ir tā, ka tās palīdz e-veikaliem izveidoties. Tāpēc neaizmirstiet tos, kad paplašināties; mēģiniet iegūt savus produktus uz tiem.

Vai zināji…?

Līdz pat 78% pircēju ir izmantojuši salīdzināšanas vietnes vismaz vienam pirkumam tiešsaistē. Vēl vairāk, aptuveni 65% lietotāju apgalvo, ka salīdzinošā iepirkšanās ir ietaupījusi viņu laiku, iepērkoties.

Portfeļu pielāgošana

Starptautiskie pircēji atšķiras no vietējiem pircējiem. Viņiem ir dažādas vajadzības, vēlmes un prasības. Tāpēc jums nav jāpiedāvā viņiem visi produkti. Jūtieties brīvi izvēlēties tikai tos, kas, jūsuprāt, viņus visvairāk interesēs. Portfeļa pielāgošanas priekšrocība ir tā, ka jums nav jātērē laiks, lai optimizētu un tulkotu tekstus produktiem, kas, iespējams, vispār netiek pārdoti ārzemēs.

Tātad, kā jūs izvēlaties pareizos produktus? Apskatiet pētījuma laikā savāktos datus. Tas jums pateiks visu, kas jums jāzina par saviem klientiem un viņu iepirkšanās paradumiem.

Uzņēmējdarbības uzsākšana ārzemēs

Sākoties e-veikala paplašināšanai, mārketingam, tīmekļa vietnei un saturam sakārtojoties, varat pāriet uz mazāk jautriem un radošiem uzdevumiem, piemēram, uzņēmuma izveidi. Paplašinot darbību ārvalstīs, jums nav obligāti jāizveido vietējais uzņēmums. Bet tas, vai jūs to darāt, lielā mērā ir atkarīgs no valsts, kurā vēlaties veikt uzņēmējdarbību. Piemēram, Vācijas klienti ir piesardzīgi pret ārvalstu uzņēmumiem. Viņi dod priekšroku pirkt no vietējiem uzņēmumiem. No otras puses, valstīm Centrāleiropas un Austrumeiropas reģionā nevajadzētu būt problēmai.

Finanšu plāns

Finanšu plāns ir dokuments, kas sniedz aptuvenu priekšstatu par paplašināšanas izmaksām. Tas arī palīdzēs jums samazināt neparedzētu izdevumu risku, kas varētu izraisīt dažādas finansiālas problēmas.

Sastādot budžetu, ir ieteicams sagaidīt augstākas izmaksas noteiktiem uzdevumiem un atstāt rezervi, ja kaut kas kļūst dārgāks.

Juridiskā sagatavošana

Ja vēlaties būt pārliecināts, ka darāt visu saskaņā ar tās valsts likumiem, kuru vēlaties paplašināt, jums jākonsultējas ar ekspertiem. Ideālā gadījumā tie, kas pārzina tās valsts likumus, kurā plānojat paplašināties.

Vietējā bankas konta atvēršana

Bankas konta atvēršana nav obligāta, bet tas ir vērts. Par ārvalstu maksājumiem dažos ES kontos ir jāmaksā nodeva. Maksa ir atkarīga no jūsu izvēlētās bankas, taču parasti tā nav maza. Bankas konta iestatīšana valstī, uz kuru vēlaties paplašināties, var ietaupīt desmitiem vai simtiem mārciņu, ko varat izmantot mārketinga aktivitātēm.

Vietējās maksājumu metodes

Preču apmaksas veids ietekmē arī e-veikala panākumus. Ja nepiedāvāsiet klientiem vēlamos maksājuma veidus, viņi jums neuzticēsies un nepabeigs pirkumu. Tas pats attiecas uz gadījumiem, kad nepārdodat savus produktus vietējā valūtā. Tāpēc vispirms noskaidrojiet, kurus maksājumu veidus visbiežāk izmanto ārvalstu klienti, un pārliecinieties, ka tos piedāvājat savā e-veikalā. Pēc tam pārbaudiet cenas. Ja valstij ir sava valūta, izmantojiet to eiro vietā.

Vietējā adrese

Adrese ir ļoti svarīga, it īpaši, ja klients nolemj atgriezt preci. Ja viņi uzzinās, ka viņiem tas ir jānosūta līdz pat citai valstij, viņi, visticamāk, pametīs e-veikalu, neveicot pirkumu. Tomēr notiks pretējais, ja jums ir vietējā adrese, piemēram, savākšanas punkts. Klients būs pārliecināts, ka, pasūtot kaut ko, kas viņam nav piemērots, viņš to var viegli, ātri un bez lielām izmaksām atgriezt.

PVN reģistrācija

Katrai Eiropas Savienības valstij ir noteikts gada apgrozījuma ierobežojums, kas nosaka nepieciešamību reģistrēties PVN. Ierobežojumi dažādās valstīs atšķiras un laika gaitā var mainīties, tāpēc regulāri pārbaudiet.  Tomēr dažreiz ir vērts reģistrēties PVN pat tad, ja neatbilstat šim limitam. Piemēram, ja:

• jūs vēlaties izskatīties uzticamāks
• nodokļa likme ārzemēs ir zemāka nekā šeit
• jums ir klienti, kas ir PVN maksātāji;

Loģistikas

Šodienas klienti nevēlas gaidīt nedēļu vai divas, lai saņemtu savus produktus. Kad viņi kaut ko pasūta no jums, viņi sagaida, ka tas būs viņu mājās ne vēlāk kā divu vai trīs darba dienu laikā. Lai apmierinātu viņu prasības, jūs nedrīkstat aizmirst loģistiku, paplašinoties. Apskatiet kuģniecības uzņēmumus. Uzziniet, kādu pakalpojumu kvalitāti viņi piedāvā, cik ātri viņi piegādā un kādas ir to cenas. Uzziniet arī par reverso loģistiku. Tas nozīmē, piemēram, vai pārvadātājs veic atgriešanu.

Efektīva loģistika ir īpaši svarīga pārrobežu e-komercijā. Paplašinot savu e-veikalu starptautiskā mērogā, jums būs jāpārzina pārrobežu piegādes sarežģītība, tostarp muitošana, starptautiskā izsekošana un, iespējams, ilgāki piegādes laiki. Apsveriet iespēju sadarboties ar loģistikas pakalpojumu sniedzējiem, kuriem ir pieredze pārrobežu e-komercijā, lai nodrošinātu vienmērīgu darbību un klientu apmierinātību.

Attiecību veidošana

Labas biznesa attiecības ir būtiskas arī veiksmīgam biznesam. Tāpēc sāciet veidot tīklus un meklējiet izplatītājus, piegādātājus un partnerus, kas vēlas sadarboties ar jums. Jūs varat izmantot ārpakalpojumus savam tīklam. Vietējie aģenti parasti pārzina tirgu un sazinās ar uzņēmumiem, ar kuriem jūs varētu veikt darījumus.

Rīki, kas palīdzēs jums paplašināties

Mūsdienās internetā ir pieejami daudzi rīki, kas palīdzēs jums paplašināties. Mēs esam izvēlējušies dažus pamatus jums:

• Statistika no Statista.com

Precīzu un atjauninātu klientu statistiku, pirkšanas modeļus, tirgus lielumu un citu informāciju varat atrast vietnē Statista.com. Ziņojumi ir skaidri, un pamatinformācija parasti ir bezmaksas. Ja ar to jums nepietiek, vietne piedāvā arī ikmēneša abonementu.

Citus vērtīgus datus var atrast valsts vēstniecību, tirdzniecības kameru vai valdības aģentūru tīmekļa vietnēs.

• Google tirgus meklētājs

Google tirgus meklētājs ir rīks, kas īpaši izstrādāts e-komercijas veikalu paplašināšanai. Kad būsit ievadījis savu produktu un pakalpojumu domēnu un kategoriju(-as), tiks parādītas valstis, kas būtu vislabākās jūsu paplašināšanai. Tas arī sniegs jums pamatinformāciju par valstīm, piemēram,

• Ikmēneša meklējumi izvēlētajā kategorijā
• Mājsaimniecības neto izmantojamais ienākums
• Uzņēmējdarbības vienkāršības indekss
• Google tendences

Izmantojiet pakalpojumu Google tendences , lai uzzinātu, cik populārs ir jūsu izvēlētais vārds dažādās valstīs. Jūs pat varat redzēt, kā tas laika gaitā ir meklēts. Tas var būt noderīgi, ja pārdodat kaut ko sezonālu un vēlaties uzzināt, kad cilvēki sāk izrādīt lielāku interesi par to. Pakalpojumā Google tendences tiek rādīti arī citi populāri saistītie vienumi un tēmas, ko varat izmantot, piemēram, veidojot saturu.

Pēdējās domas par e-veikala paplašināšanu

Proti, veiksmīgai e-veikala paplašināšanai ir nepieciešama rūpīga plānošana, rūpīga tirgus izpēte un stratēģiska ieviešana. Lai gan process var šķist biedējošs, potenciālie ieguvumi no ienākšanas jaunos tirgos – no lielākiem ieņēmumiem līdz zīmola izaugsmei – padara to par vērtīgu darbu daudziem uzņēmumiem.

Vissvarīgākais ir tas, ka, ievērojot šajā ceļvedī izklāstītās stratēģijas un saglabājot spēju pielāgoties tirgus izmaiņām, jūsu e-veikals var efektīvi orientēties starptautiskās paplašināšanās izaicinājumos un veidot spēcīgu klātbūtni visā pasaulē. Atcerieties, ka panākumu atslēga slēpjas ne tikai ātrā paplašināšanā, bet arī gudrā paplašināšanā, izmantojot labi izpētītu, uz klientu orientētu pieeju.

Bieži uzdotie jautājumi