Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Uzņēmumi ar verificētu Google uzņēmuma profilu var aktivizēt ziņojumus, izmantojot vienkāršu procesu:
- Atveriet Google uzņēmuma profilu.
- Dodieties uz Rediģēt profilu > darba informāciju > Kontaktpersona.
- Atlasiet Tērzēšanas opcijas.
- Izvēlieties SMS vai WhatsApp.
- Ievadiet tālruņa numuru vai WhatsApp URL.
WhatsApp un SMS komunikācija sniedz priekšrocības
Uzņēmumiem, kas apvieno tiešsaistes un bezsaistes pārdošanu, šis jauninājums nozīmē efektīvāku klientu saziņas pārvaldību tieši Google ekosistēmā. Daudzi patērētāji jau izmanto Google, lai meklētu biznesa informāciju, un iespēja uzreiz sazināties ar viņiem, izmantojot populāras platformas, piemēram, WhatsApp vai SMS, var ievērojami saīsināt ceļu no vaicājuma līdz pirkumam.
Integrācija ļauj uzņēmumiem paātrināt atbildes uz jautājumiem par produktiem, pieejamību vai piegādi. Konkurētspējīgā e-komercijas vidē tās ir būtiskas priekšrocības, kas rada atšķirību starp vidēju servisu un pieredzi, kas veicina iepirkšanos.
Ātra un vienkārša saziņa ar klientiem var palielināt reklāmguvumu līmeni un lojalitāti. Ja klients saņem ātru atbildi uz savu jautājumu tieši meklētājprogrammā, viņš, visticamāk, pasūtīs produktu no šī konkrētā uzņēmuma.
Tas var būt arī risinājums uzņēmumiem bez savas tiešraides tērzēšanas vai kuru klienti dod priekšroku saziņai, izmantojot lietojumprogrammas, kuras viņi jau izmanto. WhatsApp ir milzīga pārstāvniecība daudzās valstīs, padarot tā integrāciju ar GBP par ievērojamu konkurences priekšrocību uzņēmumiem šajos reģionos.
Parasti WhatsApp var kalpot kā interesants rīks klientu iegūšanai.
Source: Depositphotos
Jaunās funkcijas ierobežojumi
Lai izmantotu šo funkciju, uzņēmumam ir jābūt verificētam uzņēmuma profilam Google uzņēmuma profilā . Diemžēl Google pašlaik nesniedz šo ziņojumu veiktspējas statistiku. Tāpēc uzņēmumi vēl nezina, cik daudz klientu ar viņiem sazinās, izmantojot šos kanālus, vai to ietekmi uz pārdošanu.
Jaunā funkcija ir pieejama visā pasaulē, izņemot Filipīnas, Vjetnamu, Taizemi, Taivānu, Japānu, Dienvidkoreju un Ķīnu.
Neskatoties uz noteiktiem ierobežojumiem, šī inovācija var palīdzēt uzņēmumiem uzlabot saziņu ar klientiem, neieguldot dārgos risinājumos. E-komercijas zīmoliem tas varētu nozīmēt mazāk pamestu iepirkumu grozu un vairāk pirkumu.
