Google AI pārskati noņem gandrīz pusi klikšķu no vietnēm

Kā mainās lietotāju uzvedība

• Mazāk klikšķu uz vietnēm: AI kopsavilkumi atbild tieši rezultātos, tāpēc lietotājiem nav jāapmeklē citas vietnes.
• Vairāk noslēgto sesiju: 26% cilvēku, kuri saņēma AI atbildes, nekavējoties pārtrauca meklēšanu bez papildu klikšķiem vai jautājumiem.
• Turpinās meklēšana: 32% turpināja meklēšanu, kas ir nedaudz mazāk nekā klasiskajos rezultātos (35%).

Ko tas nozīmē e-veikaliem un izdevējiem

Nepaļaujieties tikai uz SEO

Organiskā meklēšana gadiem ilgi ir bijis galvenais trafika virzītājspēks – daudziem e-veikaliem pat izšķirošais jaunu klientu avots. Tomēr, ja Google sāks sniegt atbildes tieši meklēšanas rezultātos mērogā, daļa no šīs plūsmas vienkārši tiks zaudēta. AI kopsavilkumi var apmierināt lietotājus, viņiem nenoklikšķinot tālāk. Tas nozīmē, ka pat tad, ja jūs ieguldāt optimizācijā un saturā, iegūtais efekts var parādīties kā mazāka datplūsma, nekā jūs gaidījāt. Tādējādi SEO pārstāj būt noteiktība un vairāk papildina visu mārketinga kombināciju.

Dažādojiet iegādes kanālus

Tie, kas paļaujas tikai uz Google, uzņemas risku. Jau tagad ir skaidrs, ka sociālajiem tīkliem, biļeteniem vai jauniem reklāmas formātiem, piemēram, savienotai televīzijai , būs lielāka nozīme klientu sasniegšanā. E-veikaliem tas nozīmē lielākus ieguldījumus zīmola veidošanā un darbā ar auditoriju, kur mākslīgā intelekta kopsavilkumi neizspiež konkurenci. Biļeteni var būt tiešās pārdošanas kanāls, savukārt sociālie tīkli ir vietas, kur klienti atklāj vai atceras zīmolus. CTV reklāma ļauj sasniegt mājsaimniecības vidē, kas ir mazāk piesātināta nekā klasiskie tiešsaistes baneri.

Veidojiet tiešas attiecības ar klientiem

Izdevēji un zīmoli saskaras ar vienu un to pašu izaicinājumu: ja meklētājprogrammu novirzīšanas datplūsma samazinās, klienti un lasītāji ir jā”noenkuro” atšķirīgi. Neatkarīgi no tā, vai tā ir biļetenu abonentu datu bāze, kopiena sociālajās platformās vai abonementi, tas ir veids, kā uzturēt tiešu kontaktu bez starpniekiem. E-veikaliem tās varētu būt lojalitātes programmas un personalizēta komunikācija, izdevējiem tas stiprina premium saturu un lielāku uzmanību pievērš zīmola tiešajai reklāmu pārdošanai. Kopsaucējs ir kanāla īpašums, kas paliek uzņēmuma rokās, nevis Google.

AI meklēšana izplatās ātri, bet ne bez problēmām

Arvien lielāka lietotāju daļa meklēšanā izmanto AI kopsavilkumus – saskaņā ar YouGov datiem, vairāk nekā trešdaļa amerikāņu apgalvo, ka tos izmanto pusē vai vairāk meklējumos. Tas nozīmē, ka tendence tikai paātrināsies un ietekme uz SEO un novirzīšanas datplūsmu turpinās pieaugt.

No otras puses, Yext un Researchscape aptauja rāda, ka līdz pat 40% cilvēku jūtas neapmierināti, kad mākslīgā intelekta rīki saņem sarežģītus vai vairāku soļu jautājumus. E-veikaliem tas norāda, ka, lai gan mākslīgais intelekts var tikt galā ar vienkāršiem jautājumiem vienatnē, paliek vieta unikālam saturam un atsauksmēm ar sarežģītākiem lēmumiem.

E-komercijas vidē tas nozīmē jaunu spēku līdzsvaru: mazāk klikšķu no SEO, lielāka nozīme apmaksātām kampaņām un īpašumā esošajiem kanāliem. Izdevējiem tas ir izaicinājums ātrākai satura monetizācijai ārpus Google.