Francija skāra Shein ar 40 miljonu eiro naudas sodu par viltotām cenām

Cenu manipulācijas shēma

Francijas konkurences aģentūra pavadīja gandrīz gadu , izmeklējot Shein cenu praksi un atrada diezgan nosodošu pierādījumu. Uzņēmums paaugstināja cenas tieši pirms to samazināšanas, lai radītu milzīgu atlaižu ilūziju.

Skaitļi stāsta stāstu. No visām pārbaudītajām reklamētajām atlaidēm 11% faktiski bija cenu pieaugums. 57% gadījumu Shein “akcijas” vispār nepiedāvāja cenu samazinājumu. Vēl 19% cenu kritums bija daudz mazāks, nekā reklamēts.

“Šī prakse ar ievērojamām atlaidēm un pastāvīgām akcijām rada patērētājiem iespaidu, ka viņi saņem lielu piedāvājumu,” sacīja Francijas DGCCRF konkurences birojs.

Ķīnā dibinātais mazumtirgotājs necīnījās pret sodu, pieņemot 40 miljonu eiro naudas sodu ar Parīzes prokuratūras atbalstu. Shein sacīja, ka tā īstenoja koriģējošus pasākumus divu mēnešu laikā pēc tam, kad uzzināja par 2024. gada marta izmeklēšanu.

Uzņēmums apgalvoja, ka tas uztver juridiskos pienākumus Francijā “ļoti nopietni” un joprojām ir apņēmies nodrošināt pārredzamību.

Neskatoties uz nepārtrauktajām pretrunām, Shein ir piedzīvojis eksplozīvu izaugsmi Francijā kopš palaišanas tur 2015. gadā. Uzņēmuma vietējo apģērbu un apavu tirgus daļa palielinājās no 2% 2021. gadā līdz 3% pagājušajā gadā – ievērojams pieaugums sadrumstalotā tirgū.

Šis pieaugums notiek pat tad, kad Shein saskaras ar kritiku par vides piesārņojumu, negodīgu konkurenci un sliktiem darba apstākļiem visā piegādes ķēdē.

Naudas sods ir Francijas jaunākais solis pret ātrās modes praksi. Francijas Senāts nesen pieņēma tiesību aktus, kas īpaši vērsti uz ātrās modes nozari, parādot, ka regulatori ieņem stingrāku nostāju attiecībā uz “ultraātrās modes” biznesa modeļiem.

Shein ir kļuvis par zibensnovedēju visas ultraātrās modes nozares kritikai, kas ražo lētus apģērbus nepieredzētā ātrumā un mērogā.

Ko tas nozīmē e-komercijai

Šis sods ir skaidrs vēstījums, ka Eiropas regulatori nepieļaus maldinošu cenu noteikšanas praksi, pat no lielākajām starptautiskajām platformām. 40 miljonu eiro naudas sods ir pietiekami liels, lai piesaistītu citu Francijā strādājošo e-komercijas uzņēmumu uzmanību.

Izmeklēšanas rezultāti par viltotām atlaidēm varētu ietekmēt to, kā citi mazumtirgotāji strukturē savas reklāmas stratēģijas. Ja 11% no reklamētajām atlaidēm patiesībā ir cenu pieaugums, tas liecina par sistemātiskām manipulācijām, nevis atsevišķiem incidentiem.

Patērētājiem izmeklēšana apstiprina bažas par to, vai šie “pārsteidzošie piedāvājumi” vispār ir darījumi. Prakse paaugstināt cenas pirms pārdošanas, lai radītu mākslīgas atlaides, nav jauna, bet regulatori to uztver nopietnāk.

40 miljonu eiro sods varētu būt ievērojams par vēstījuma nosūtīšanu, taču nav skaidrs, vai tas būtiski mainīs Shein biznesa praksi vai palēninās tās paplašināšanos Eiropā. Uzņēmuma izaugsme liecina, ka patērētājus joprojām piesaista zemas cenas, pat starp notiekošām pretrunām.

Francijas varas iestādes ir parādījušas, ka ir gatavas uzņemties lielākās starptautiskās e-komercijas platformas maldinošas prakses dēļ. Citi Eiropas regulatori var sekot piemēram, jo ātrā mode turpina pieaugt , neskatoties uz vides un ētikas bažām.