E-komercijas slēptie draudi: 44% atgriezto preču nekad netiek pārdotas tālāk

Pašlaik gandrīz visas produktu kategorijas tiek pasūtītas tiešsaistē, un paredzams, ka globālais e-komercijas tirgus līdz 2030. gadam sasniegs 10 triljonus dolāru. Lai gan tiek pieņemts, ka iepirkšanās tiešsaistē rada mazāku oglekļa pēdas nospiedumu salīdzinājumā ar tradicionālo fizisko mazumtirdzniecību, tas tā ir tikai tad, ja preces netiek atgrieztas. Ekoloģiskā ietekme dramatiski mainās, kad preces tiek nosūtītas atpakaļ, kā ziņo Die Presse.

Atgriešanās ir būtisks izaicinājums e-komercijas nozarei, jo īpaši attiecībā uz ietekmi uz vidi, uzsver starptautiska pētnieku grupa no Negevas Ben-Gurion universitātes.

Preču atgriešana ir ierasta tiešsaistes iepirkšanās sastāvdaļa, un vidējais atgriešanas rādītājs sasniedz 20-30%, kas ir daudz augstāks nekā fiziskajos veikalos (10%). Īpaši smaga problēma ir ar apģērbu, kas tiek atgriezts, jo tas neatbilst vai neatbilst cerībām.

Pētījumā norādīts, ka daudzi patērētāji nezina, ka atgrieztās preces automātiski neatgriežas pārdošanā. Tā vietā šie produkti tiek pakļauti stingram šķirošanas, pārbaudes un bieži vien tīrīšanas, labošanas un pārpakošanas procesam. Ar šo procesu saistītās izmaksas dažreiz var pārsniegt produkta pārdošanas vērtību.

Tā rezultātā daudzi atgrieztie produkti tiek pārdoti ar atlaidi, izmesti vai pat iznīcināti, nekad neizmantojot.

Pētnieki kvantitatīvi novērtēja šo problēmu, izmantojot plašu datubāzi ar 630 000 atgrieztu apģērba priekšmetu ES 2021. gadā. Viņi atklāja, ka saskaņā ar pašreizējo atgriešanas pārvaldības praksi 44% atgriezto preču nekad nesasniedz otru klientu. No tiem puse tiek pārstrādāta, ceturtā daļa nonāk poligonos, septītā daļa tiek sadedzināta, bet pārējās tiek zaudētas kaut kur pa ceļam.

Šo neizmantoto izmesto priekšmetu ekoloģiskās sekas ir ievērojamas, jo tiek izšķērdēti patērētie resursi un to ražošanas laikā emitētās siltumnīcefekta gāzes. Tiek lēsts, ka emisijas, kas saistītas ar atgriešanas pārvaldību, ir 4 līdz 16 reizes mazākas nekā emisijas, kas rodas, ražojot šos produktus. Pētnieki norāda, ka efektīvāki atgriešanas pārvaldības procesi varētu uz pusi samazināt atkritumus no atgrieztajām precēm.

Ko e-veikali var darīt, lai samazinātu atgriezto preču apjomu? Šķiet, ka risinājumi ir atgriešanas pārvaldības uzlabošana un izpratnes veicināšana par ietekmi uz vidi . Ieviešot efektīvākus procesus, nozare var samazināt savu ekoloģisko pēdu un novērst vienu no būtiskajām slēptajām izmaksām, kas saistītas ar iepirkšanos tiešsaistē.