E-komercija Spānijā: 77% iepērkas tiešsaistē, bet vecuma atšķirības pieaug

Spānijas e-komercijas tendences: patērētāju demogrāfija un iepirkšanās biežums

Jaunākais pētījums atklāj aizraujošus modeļus Spānijas tiešsaistes iepirkšanās uzvedībā ar stabilu adopcijas līmeni, bet mainīgām preferencēm dažādās demogrāfiskajās grupās. Lai gan vairāk nekā trīs ceturtdaļas interneta lietotāju iesaistās e-komercijā, vecums un dzimums turpina veidot atšķirīgus iepirkšanās paradumus, un parādās interesanta pāreja uz hibrīda iepirkšanās pieredzi.

Šis pētījums liecina, ka to cilvēku skaits, kuri iepērkas tiešsaistē Spānijā, paliek nemainīgs:

• 77 % interneta lietotāju vecumā no 16 līdz 74 gadiem veic pirkumus tiešsaistē
• Cilvēki vecumā no 16 līdz 34 gadiem visvairāk veic pirkumus tiešsaistē
• 65% cilvēku, kas iepērkas tiešsaistē, izmanto gan tiešsaistes, gan bezsaistes kanālus
• Jaunāki pircēji parasti dod priekšroku fiziskiem veikaliem
• Gados vecāki pircēji mēdz daudz vairāk iegādāties tiešsaistē

Tiešsaistes pirkumu skaits samazinājās no 3,4 reizēm mēnesī 2023. gadā līdz 2,5 reizēm mēnesī 2024, kas ir zemākais vidējais pirkumu skaits kopš 2019. gada.

Visbiežākie pircēji ir cilvēki, kas jaunāki par 44 gadiem, kuri to dara vidēji 3,0 reizes mēnesī.

Kāpēc Spānijas patērētāji iepērkas tiešsaistē? Galvenie motivācijas un uzticības faktori

Daži no galvenajiem iemesliem, kāpēc cilvēki iepērkas tiešsaistē, nav mainījušies:

• ērtības (97%)
• plaša izvēle/sortiments (94%)
• piedāvājumi/akcijas/cena (89%)

Uzticēšanās ir svarīgs aspekts arī lielākajai daļai tiešsaistes pircēju (75%), un tā galvenokārt balstās uz iepriekšējo pieredzi, uzticēšanos vietnei, drošām maksājumu metodēm un uzticēšanos zīmolam.

No otras puses, iespēja ņemt produktu līdzi, izmēģināt pirms pirkšanas un tiešs kontakts ar produktu ir galvenā fiziskā kanāla priekšrocība salīdzinājumā ar tiešsaisti.