Centrālās un Austrumeiropas veiksmīgāko e-mazumtirgotāju noslēpumi

Centrālās un Austrumeiropas e-komercijas stāvoklis: tendences, izaicinājumi un iespējas

E-komercija Centrāleiropas reģionā ir piedzīvojusi virkni pārmaiņu, ko veido izaicinājumi un iespējas, kas ir unikālas šai pasaules daļai. No 2020. līdz 2022. gadam pandēmija radīja milzīgu tiešsaistes iepirkšanās pieaugumu, un gada pieaugums bija 30-40%. Tomēr, 2023. un 2024. gadā bezsaistes iepirkšanās sāka atgūt spēku, e-komercijas izaugsme sāka palēnināties, ko ietekmēja tādi faktori kā inflācija un patērētāju uzvedības maiņa.

Neskatoties uz šiem nelabvēlīgajiem apstākļiem, Centrālās un Austrumeiropas reģiona e-komercijas tirgus joprojām ir dinamisks, parādot ievērojamu noturību un nepārtrauktu izaugsmes potenciālu. Tomēr tādu globālo gigantu kā Temu, Shein vai Trendyol ienākšana rada izaicinājumus reģionālajiem spēlētājiem, palielinot konkurenci un palielinot digitālās reklāmas izmaksas.

Source: Growww Digital

Populārākie eksportējošie e-mazumtirgotāji Centrāleiropas un Austrumeiropas reģionā: sniegums un izaugsme

Centrālās un Austrumeiropas reģionālākie digitālie mazumtirgotāji ir konsekventi pārspējuši tirgu, un daudzi uzņēmumi pēdējos gados uzrāda divciparu izaugsmi. Reģiona 50 lielākie e-mazumtirgotāji laika posmā no 2020. līdz 2024. gadam piedzīvoja vidēji 30% gada ieņēmumu pieaugumu.

Piemēram, lielākie tirgus dalībnieki, piemēram, Allegro, kas sasniedza bruto preču apjomu (GMV) EUR 15 miljardu apmērā, un specializētie mazumtirgotāji modes, kosmētikas un pārtikas preču jomā ir īpaši veiksmīgi pielāgojušies tirgus apstākļiem. To izaugsmi ir veicinājusi efektīva kanālu paplašināšana, produktu diversifikācija un stratēģiskā starptautiskā paplašināšanās.

Šie uzņēmumi ir spējuši saglabāt savu impulsu, nepārtraukti attīstot savus biznesa modeļus un reaģējot gan uz reģionālām, gan globālām tendencēm. Viņi izmanto progresīvas tehnoloģijas, tostarp mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos, lai racionalizētu darbību un uzlabotu klientu pieredzi.

Source: Growww Digital

Source: Growww Digital

Izaugsmes stratēģijas, ko izmanto Centrāleiropas un Austrumeiropas e-komercijas spēlētāji

• Paplašināšanās jaunos pārdošanas kanālos

Viena no galvenajām reģiona vadošo e-mazumtirgotāju izmantotajām stratēģijām ir paplašināšanās jaunos un daudzveidīgos pārdošanas kanālos. E-komercijas uzņēmumi arvien vairāk ir pievērsušies SEO, PPC reklāmai, sociālo mediju ietekmētājiem un tiešsaistes tirdzniecības vietām, lai veicinātu trafiku un pārdošanu. Turklāt daži ir sadarbojušies ar lielākajām platformām, piemēram, Wolt FMCG nozarē, lai uzlabotu piegādes iespējas, piesaistot jaunus patērētāju segmentus un uzlabojot pakalpojumu piedāvājumus.

Gadījuma izpēte: Knuspr.de

Domājot par partnerībām un jauniem iegādes kanāliem, sākot no SEO, PPC, ietekmētājiem caur tirdzniecības vietām.

Rohlik Group (Knuspr.de) Vācijas filiāle paplašināja savu sasniedzamību, sadarbojoties ar Wolt, veiksmīgi integrējot pārtikas piegādes pakalpojumu savā darbībā. Šī partnerība ļāva Knuspr strauji paplašināties, vienlaikus uzlabojot loģistiku un pakalpojumu efektivitāti, sasniedzot pakāpenisku miljonu klientu.

Source: Growww Digital

• Produktu portfeļa paplašināšana
  

  Pastāvīga produktu piedāvājuma paplašināšana un dažādošana ir bijis vēl viens būtisks izaugsmes virzītājspēks daudziem Centrāleiropas un Austrumeiropas e-mazumtirgotājiem. Arvien konkurētspējīgākā tirgū uzņēmumiem ir jāpiedāvā plašāka izvēle, lai piesaistītu un noturētu klientus. Piemēram, populārais interneta veikals Muziker, kas sākotnēji koncentrējās uz mūzikas instrumentiem, ir veiksmīgi paplašinājies āra aprīkojumā un mākslas produktos.

Gadījuma izpēte: Muziker

Muziker paplašināšanās jaunās kategorijās ir ļāvusi paplašināt savu klientu bāzi, izmantojot savas zināšanas augsti specializētā nišā un sazarojoties papildinošos tirgos, tostarp sporta aprīkojumā un ar radošo mākslu saistītos priekšmetus.

• Reģionālā paplašināšanās un izplatība tirgū

Daudzi veiksmīgi Centrāleiropas un Austrumeiropas digitālie mazumtirgotāji ne tikai paplašinās savos vietējos tirgos, bet arvien vairāk cenšas internacionalizēt savu darbību. Veiksmīgākie spēlētāji ir sasnieguši jaunus tirgus reģionā un ārpus tās, paplašinot savu ģeogrāfisko nospiedumu. Parasti tie ir vērsti uz valstīm, kurām ir liels izaugsmes potenciāls, ienākot jaunās teritorijās un sasniedzot peļņas punktu pēc 12-18 mēnešiem.

Gadījuma izpēte: Berlīnes zīmolu grupa

Berlin Brands Group (BBG), ievērojams spēlētājs Eiropas tirgū, ir veiksmīgi izvērsis savu darbību vairākās Centrāleiropas valstīs, veicot ievērojamus panākumus gan Rietumeiropas, gan Austrumeiropas tirgos. Viņu koncentrēšanās uz strauju ģeogrāfisko paplašināšanos un tirgus izplatību ir ļāvusi viņiem izveidot spēcīgu reģionālo klātbūtni.

Gadījuma izpēte: Notino

Viņi uztver visu pasauli kā savu tirgu, pakāpeniski reģistrējot savu darbību pakāpeniski. Vienmēr pārbaudot jaunus tirgus, visveiksmīgākie sasniedz peļņu 1,5 gadu laikā.

Source: notino.co.uk/about-us/

• Pielāgošanās mainīgajai patērētāju uzvedībai

Šiem e-mazumtirgotājiem ir bijusi izšķiroša nozīme patērētāju uzvedības mainīgās dinamikas atzīšanai. Inflācijai ietekmējot pirktspēju, uzņēmumi ir pielāgojušies, piedāvājot mērķtiecīgas akcijas, uzlabojot klientu lojalitātes programmas un integrējot mākslīgo intelektu, lai personalizētu iepirkšanās pieredzi un optimizētu cenu noteikšanas stratēģijas. Šī koncentrēšanās uz personalizētiem pakalpojumiem ir palīdzējusi uzņēmumiem atšķirties pārpildītā tirgū.

Pārvarēt izaicinājumus e-komercijas vidē

Lai gan reģiona vadošie e-mazumtirgotāji ir bijuši veiksmīgi, viņi saskaras ar vairākiem izaicinājumiem, tostarp pieaugošo globālo spēlētāju, piemēram, Temu, dominēšanu, kuri ir pārveidojuši konkurences vidi. Kā viens no lielākajiem tiešsaistes reklāmdevējiem 2023. gadā, Temu ir piespiedis reģionālos uzņēmumus pielāgot savas digitālās reklāmas stratēģijas, lai saglabātu konkurētspēju.

Lai pārvarētu šīs problēmas, reģionālie spēlētāji ir divkāršojuši efektivitāti, izmantojot mākslīgo intelektu, lai optimizētu darbību un samazinātu atkritumus. Tā kā peļņa mazumtirdzniecībā kļūst plānāka, efektivitāte un izmaksu pārvaldība turpmākajos gados turpinās būt galvenie panākumu kaujas lauki.

Source: Growww Digital

Nākotnes perspektīvas un galvenie secinājumi

Raugoties nākotnē, Centrāleiropas un Austrumeiropas e-komercijas tirgus ir daudzsološs. Uzņēmumi, kas turpina koncentrēties uz darbības efektivitātes uzlabošanu, produktu piedāvājuma paplašināšanu un jaunu pārdošanas kanālu izmantošanu, būs vislabākajā pozīcijā, lai uzplauktu. Turklāt reģionālajiem dalībniekiem, kuri izmanto mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu un racionalizētu procesus, būs konkurētspējas priekšrocības.

Galvenie secinājumi:

• Kanāla paplašināšana: paplašināšanās jaunos kanālos un partnerībās ir kritiski svarīga ilgtspējīgai izaugsmei.
• Produktu diversifikācija: produktu portfeļa paplašināšana var palīdzēt piesaistīt jaunus klientus un noturēt esošos.
• Reģionālā paplašināšanās: Iekļūšana jaunos tirgos Centrāleiropas un ārpus tās ir būtiska nākotnes izaugsmei.
• Efektivitāte: Darbības efektivitātes uzsvēršana, izmantojot mākslīgo intelektu un tehnoloģijas, būs izšķiroša, lai pārvarētu pieaugošo konkurenci un uzlabotu rentabilitāti.

Tā kā Centrālās un Austrumeiropas e-mazumtirgotāji turpina pielāgoties šīm tendencēm, viņu spēja ieviest jauninājumus, sadarboties un mērogot noteiks viņu vietu arvien konkurētspējīgākajā e-komercijas vidē.

“Efektivitāte ir nākamais kaujas lauks. Peļņa mazumtirdzniecībā ir plāna. Ja jūs neizmantojat mākslīgo intelektu, lai samazinātu atkritumus, paātrinātu procesus un optimizētu katru sava biznesa collu, jūs jau esat atpalikuši. Šeit ir īstā atziņa: mākslīgais intelekts nav šeit, lai aizstātu cilvēkus, tas ir šeit, lai padarītu viņus 10x labākus. Uzņēmumi, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai uzlabotu lēmumu pieņemšanu, nevis tikai samazinātu izmaksas, būs tie, kas dominēs,” – saka Tomáš Čupr, Rohlik Group izpilddirektors.

Par CEE TOP 50 e-komercijas pētījumu

Kopš 2020. gada Growww Digital strādā pie ievērojamāko e-komercijas eksporta uzņēmumu saraksta sastādīšanas Centrāleiropas un Austrumeiropas reģionā.

Budapeštā bāzētās reģionālās digitālā mārketinga aģentūras mērķis ir definēt galvenās tendences un attīstību, pamatojoties uz savu pieredzi, publicēto statistiku, klientu datiem un atziņām, kā arī apkopot tiešu informāciju no galvenajiem reģionālajiem spēlētājiem.