
“How the World Does Digital”, 2024. gada PYMNTS Intelligence pētījums, piedāvā interesantu analīzi par balss aktivizētu pirkumu pieņemšanu starp vairākām paaudzēm. Saskaņā ar pētījumu, kurā tika aptaujāti vairāk nekā 67 000 patērētāju no 11 valstīm , kas veido vairāk nekā pusi no pasaules IKP, 17,9% no visiem iedzīvotājiem vismaz vienu reizi nedēļā vismaz vienu reizi nedēļā izmanto runas tehnoloģiju.
Taču paaudžu dalījums iezīmē sarežģītāku ainu, jo šo e-komercijas mārketinga transformāciju virza gados jaunāki patērētāji. Ar pārsteidzošu 30.4% tās dalībnieku, kas katru nedēļu iesaistās balss pirkšanā, Z paaudze ir vadībā. Šīs tehnoloģiju lietpratīgās grupas balss aktivizētās pirkšanas popularitāte no jauna definē e-komercijas mārketinga pieejas.

Source: PYMNTS Intelligence
Nav tālu atpalicis no 27.6% iknedēļas balss iepirkšanās lietošanas līmenis ir tūkstošgades. Digitālie vietējie iedzīvotāji ir rūpīgi iekļāvuši šo tehnoloģiju savos drudžainajos grafikos, piedāvājot lielisku iespēju e-komercijas tirgotājiem izmantot šo augošo tirgu.
Vecākās paaudzes pieņem daudz zemākas likmes. Tikai 6,8% baby boomers izmanto runas tehnoloģijas katru nedēļu, lai iepirktos; X paaudzei ir 14.9% nedēļas lietošanas līmenis. Šī paaudžu atšķirība uzsver prasību pēc pielāgotām e-komercijas mārketinga stratēģijām, lai tās atbilstu vairākām vecuma grupām.
Pieaugošā balss komercija maina visu pirkšanas pieredzi, ne tikai par vieglumu. Sasniegumi kontekstuālajā izpratnē un dabiskās valodas apstrādē ir paaugstinājuši balss spējas no pamata “uzdevumu meistara” uz intuitīvāku, cilvēkam līdzīgu pieredzi.
Attīstoties balss tehnoloģijai, ir acīmredzams, ka e-komercijas mārketinga plāniem ir jāmainās, lai tie atbilstu patērētāju vēlmēm, jo īpaši jaunākās paaudzes vēlmēm, kas virza šo tendenci. Mazumtirgotājiem un tirgotājiem, kuri savos digitālajos plānos efektīvi izmanto ar balsi aktivizētu iepirkšanos, iespējams, būs konkurences priekšrocības strauji mainīgajā tiešsaistes mazumtirdzniecības vidē.