Alfa paaudze: bērni, kuri maina iepirkšanās noteikumus

Kamēr Mileniāļi un Z paaudze uzauga līdz ar interneta un viedtālruņu parādīšanos, Alfa paaudze piedzima tieši šajā pasaulē. Tie ir bērni, kas aug YouTube, TikTok un mājsaimniecībās, kur tehnoloģijas tiek uzskatītas par pašsaprotamu. Viņiem ir tūkstošgades vecāki, kas nodrošina viņiem augstu autonomijas pakāpi un iesaista viņus ikdienas lēmumu pieņemšanā. Viņi noraida etiķetes, apvieno fizisko ar digitālo, un, lai gan viņi vēl ir ļoti jauni, viņiem jau ir atšķirīga attieksme, ieradumi un cerības. Viņi ne tikai vēlas spēlēt – viņi vēlas izlemt, radīt un būt redzami.

Dati, uz kuriem balstās šis raksts, nāk no Razorfish aģentūras pētījumiem sadarbībā ar GWI. Aptauja tika veikta ASV 2,310 bērnu vecumā no 9 līdz 13 gadiem 2024. gada oktobrī un novembrī. Pētījumā tiek izmantotas kvantitatīvas anketas metodes un piedāvāts detalizēts ieskatu Alfa paaudzes vērtībām, uzvedībai un patērētāju vēlmēm. Lai gan tas ir Amerikas konteksts, daudzi novērojumi ir piemērojami arī Eiropas vidē, it īpaši, ja seko globālām tendencēm, kas ietekmē arī jauno klientu digitālo uzvedību mūsu reģionā.

Tie ir mazi, bet prasīgi. Un viņi vēlas izlemt

Aizmirstiet, ka bērni ir tikai pasīvi reklāmu saņēmēji. Gen Alpha aktīvi piedalās lēmumu pieņemšanā par lieliem pirkumiem. Piemēram, 61% no viņiem ir pēdējais vārds, izvēloties ģimenes automašīnu. Un viņi ne tikai vēlas ietekmēt, bet arī dalīties ar savām “zināšanām” – piemēram, 73% bērnu, kuri lieto vairāk nekā trīs kosmētikas līdzekļus, vēlas iemācīt vecākiem savu ādas kopšanas rutīnu.

Fizisks pret digitālo? Abas pasaules ir vienādas

Paradoksāli, bet Gen Alpha augstu vērtē bezsaistes pieredzi, lai gan viņi aug ar mobilo tālruni rokā. Vairāk nekā divas trešdaļas dod priekšroku pusdienošanai ar ģimeni, nevis ritinot sociālos medijus. Līdz pat 66% labāk tērētu naudu fiziskam produktam, nevis tīri digitālam. E-veikaliem tas nozīmē, ka pat digitālajai komunikācijai ir jāveido tilts uz reālo pasauli , piemēram, ar pasākumiem, uznirstošajiem logiem vai IRL pieredzes kampaņām.

Skaistums un statuss: vairāk nekā tikai jautrība

Kosmētika un mode ir prestiža jautājumi Alfa paaudzei. 1 no 3 pieder vairāk nekā trīs kosmētikas līdzekļi, un līdz pat 68% bērnu ir vismaz viens luksusa produkts līdz desmit gadu vecumam. Tomēr runa nav tikai par zīmoliem, bet arī par vizuālo identitāti, ko viņi veido, izmantojot sociālos medijus. Gandrīz trīs ceturtdaļas bērnu seko skaistumkopšanas saturam, un trešdaļa veido savus “Get Ready With Me” tipa videoklipus. Vairāk nekā trešdaļa Alfa paaudzes bērnu piešķir lielāku nozīmi tam, kā viņi izskatās tiešsaistē, nekā reālajā dzīvē.

Alfa paaudze nepieņem lietas tādas, kādas tās ir. Viņi mēģina, pielāgojas, pielāgojas – sākot no kosmētikas izvēles līdz tam, kā viņi vēlas maksāt. 40% no viņiem dod priekšroku skaidrai naudai, nevis kartēm. Zīmola lojalitātes vietā viņi meklē mainīgumu un spēju darīt lietas savā veidā. Viņi neuzskata personalizāciju par ieguvumu, bet gan par standartu. Zīmoliem, kas piedāvā viņiem iespēju piedalīties gala produkta izveidē, būs skaidra priekšrocība.

Sociālā izpratne? Ne tā, kā jūs varētu sagaidīt

Alfa paaudze aptver tādas vērtības kā iekļaušana un daudzveidība. Līdz pat 80% bērnu izmanto filtrus, lai mainītu savu izskatu, tomēr viņi sagaida, ka mediji attēlos dažādus ķermeņa tipus. Tomēr ekoloģiskie jautājumi paliek drīzāk malā. Tikai 38% bērnu maksātu papildus par ilgtspējīgu produktu. Lai gan tas var šķist mazs skaitlis, viņu vecuma kontekstā tas ir salīdzinoši liels īpatsvars – īpaši bērniem, kuriem nav ienākumu, bet kuri jau šodien veido savas mājsaimniecības pirkšanas paradumus. Salīdzinot ar Z paaudzi, kas biežāk min ilgtspēju kā prioritāti, tā joprojām ir ievērojama atšķirība. Zīmoliem tas ir signāls, ka, ja viņi vēlas iesaistīt Alfa paaudzi ilgtspējībā, viņiem būs jāizmanto cita valoda – nevis moralizēšana, bet dizains, statuss un rotaļīgums.

Ko no tā ņemt, ja pārdodat tiešsaistē?

1. Alfa paaudze nav nākotnes klienti – viņi jau ir daļa no pirkuma procesa. No pārtikas precēm līdz automašīnām un kosmētikai – viņiem ir balss, kas tiek sadzirdēta.
2. Digitālajai pasaulei ir jābūt bezsaistes sasniedzamībai. Lai gan viņi dzīvo tiešsaistē, viņi alkst pēc fiziskas pieredzes un sociālās mijiedarbības.
3. Aizmirstiet par kategorijām “zēniem” un “meitenēm”. Ādas kopšana, mode un tehnoloģijas ir paredzētas ikvienam – neatkarīgi no dzimuma.
4. Personalizācija nav ieguvums, tas ir standarts. No iepakojuma līdz konfiguratoriem – viņi vēlas radīt produktu savā veidā.
5. Ilgtspējas tēma viņus neinteresēs, ja vien tā nebūs forša. Viņi veido atbildības sajūtu, izmantojot stilu un pašizpausmi, nevis ar faktiem.

E-komercijas zīmoliem, kas vēlas palikt priekšā, tagad ir svarīgi domāt kā Alfa paaudze. Nevis tāpēc, ka viņi ir jūsu klientu bērni, bet gan tāpēc, ka viņi jau paši ir klienti.