AI mārketinga automatizācijā

AI mārketinga automatizācijas priekšrocības

Mākslīgais intelekts (AI) revolucionizē mārketinga automatizāciju , ļaujot reklāmas tehnoloģiju uzņēmumiem izveidot sarežģītākus mākslīgā intelekta rīkus , kas uzlabo efektivitāti, personalizāciju un vispārējo reklāmas efektivitāti.

Uzlabota efektivitāte

Kā zina jebkurš mārketinga speciālists, mūsu filiālē ir daudz atkārtotu uzdevumu . Neatkarīgi no tā, vai tā ir e-pasta plānošana, reklāmu cenu noteikšana, klientu segmentēšana utt., To visu var viegli automatizēt, izmantojot AI, lai segtu uzdevumus, kuriem citādi nepieciešama atkārtota uzvedība.  Tas padara visu ātrāku un novērš cilvēciskās kļūdas, ietaupa laiku un, protams, darbības izdevumus.

Personalizētas mārketinga kampaņas

Mākslīgais intelekts izmanto mašīnmācīšanos , lai analizētu tādus datus kā klientu uzvedība, preferences un iepriekšējā mijiedarbība, tādējādi ļaujot izveidot labāk personalizētu saturu. Nodrošinot dinamisku saturu, varat uzlabot iesaistīšanos un iegūt labāku lietotāju apmierinātību un reklāmguvumu rādītājus.

Automatizēta potenciālo klientu vērtēšana

Izmantojot automatizāciju, vērtējot potenciālos klientus no dažādām platformām, varat izmantot prognozējošo analīzi, lai iegūtu augstas kvalitātes potenciālos pirkumus, pamatojoties uz demogrāfiskajiem datiem vai mijiedarbību. Piešķirot prioritāti augstvērtīgiem potenciālajiem klientiem, jūs ļaujat savai pārdošanas komandai koncentrēties uz daudzsološākajiem potenciālajiem klientiem.

Reāllaika datu analīze

Nav noslēpums, ka mākslīgais intelekts var apstrādāt datus daudz labāk un ātrāk nekā cilvēki. Tas apstrādā datus gandrīz uzreiz un var apstrādāt milzīgu datu apjomu . Šāda apstrāde ļauj mums pieņemt uz datiem balstītus lēmumus un labāk optimizēt kampaņas reāllaikā. Tas palīdz mums identificēt tendences un analizēt modeļus, kā arī anomālijas, kuras var būt grūti noteikt manuāli.

Galvenie AI mārketinga automatizācijas rīki

Mākslīgā intelekta ieviešana mūsu ikdienas dzīvē ir devusi tikai labas lietas. Kopš AI sāka savu augošo ceļojumu, kļuva pieejami daudzi bezmaksas un maksas rīki. Kā uzzināt, kādus rīkus izmantot? Iedziļināsimies mazliet dziļāk!

Satura izveides rīki

1. ChatGPT ir viens no labākajiem AI tērzēšanas robotiem, kas palīdz visā, sākot no video skriptiem līdz vietnes dizainam. Tās ātrais, unikālais rezultāts padara to par spēcīgu rīku augstas kvalitātes darba radīšanai jebkurā prasmju līmenī. To var izmantot kā bezmaksas modeli, bet ticiet man, maksas modelis ir tā izmaksu vērts!
2. Jasper AI ir mākslīgā intelekta satura veidošanas rīks, kas palīdz uzņēmumiem, mārketinga speciālistiem un rakstniekiem ģenerēt augstas kvalitātes tekstu emuāriem, reklāmām, e-pastiem un sociālajiem medijiem.  Cena ir gandrīz tāda pati kā ChatGPT, taču Pro versijā tas piedāvā vairāk funkciju, kas var būt tā vērts atkarībā no jūsu uzņēmuma lieluma.

Auditorijas segmentēšanas platformas

1. Salesforce Einstein ir mākslīgā intelekta darbināts analīzes un automatizācijas rīks, kas integrēts Salesforce platformā. Tas uzlabo klientu attiecību pārvaldību(CRM), nodrošinot prognozējošus ieskatus, personalizētus ieteikumus un automatizētas darbplūsmas. Šis risinājums nav lēts, bet tas ir augstākā līmeņa un, ja esat vidēja lieluma vai uzņēmuma uzņēmums, to noteikti ir vērts izmēģināt.
2. FounderPal AI ir mākslīgā intelekta darbināts rīks, kas paredzēts, lai palīdzētu uzņēmumiem segmentēt tirgu, definējot klientu personas un veicot padziļinātu tirgus izpēti. Tas sniedz uz datiem balstītu ieskatu , lai uzlabotu mērķauditorijas stratēģijas, padarot to īpaši noderīgu jaunuzņēmumiem un maziem uzņēmumiem. FounderPal AI piedāvā bezmaksas versiju ar pamatfunkcijām, savukārt premium plāni nodrošina uzlabotus ieskatus un pielāgošanas iespējas.

Klientu attiecību pārvaldības (CRM) risinājumi

1. Zoho CRM ir mākslīgā intelekta darbināta CRM platforma, kas palīdz uzņēmumiem automatizēt pārdošanas, mārketinga un klientu atbalsta procesus. Tas nodrošina uzlabotas funkcijas, piemēram, mākslīgā intelekta vadītus ieskatus, darbplūsmas automatizāciju un daudzkanālu komunikāciju, lai uzlabotu klientu iesaisti. Zoho CRM piedāvā bezmaksas plānu līdz trim lietotājiem ar maksas plāniem, sākot no 14 USD vienam lietotājam mēnesī, lai iegūtu papildu funkcijas.
2. Microsoft Dynamics 365 ir mākoņa arhitektūras biznesa risinājums, kas integrē CRM un ERP funkcijas, lai racionalizētu pārdošanas, mārketinga, finanšu un klientu apkalpošanas operācijas. Cenas atšķiras atkarībā no moduļa, CRM plāni sākas no 65 USD vienam lietotājam mēnesī un ERP risinājumi sākas no 180 USD vienam lietotājam mēnesī.

Tērzēšanas robotu loma AI mārketinga automatizācijā

Čatboti maina to, kā uzņēmumi mijiedarbojas ar klientiem. AI mārketinga automatizācijas ietvaros tērzēšanas robotiem ir izšķiroša loma klientu pieredzes uzlabošanā, vērtīgu datu vākšanā un mērogojamu darbību atbalstīšanā.

Kāpēc tērzēšanas roboti ir lielisks rīks mārketinga automatizācijas un mākslīgā intelekta stratēģiskai izmantošanai?

✔️ 24/7 klientu atbalsts

Viena no nozīmīgākajām tērzēšanas robotu priekšrocībām ir to spēja sniegt kontekstuālu palīdzību. Atšķirībā no mums, tērzēšanas robotiem nav nepieciešami pārtraukumi, ļaujot uzņēmumiem jebkurā laikā uzreiz atbildēt uz klientu jautājumiem. Ieviešot AI tērzēšanas robotus savā uzņēmuma vietnē, jūs varat sasniegt:

1. Uzlabota klientu apmierinātība: tūlītējas atbildes samazina gaidīšanas laiku, palīdzot veidot uzticēšanos un klientu lojalitāti.
2. Globāla pieejamība: uzņēmumi, kas apkalpo starptautiskos tirgus, gūst labumu no laika joslas elastības un valodas AI modeļiem vietējam atbalstam.
3. Konsekvence: tērzēšanas roboti saglabā vienotu toni un ziņojumapmaiņas stilu, nodrošinot konsekventu zīmola balsi visās mijiedarbībās.

Šī nepārtrauktā pieejamība ir īpaši vērtīga e-komercijas, SaaS un pakalpojumu nozarēs, kur tūlītējais atbalsts var ietekmēt pirkuma lēmumus.

✔️ Uz datiem balstīti ieskati

Katra mijiedarbība ar tērzēšanas robotu ir iespēja vākt datus. AI darbināti tērzēšanas roboti var izsekot un analizēt klientu uzvedību, vēlmes un atsauksmes reāllaikā.

• Klientu profilēšana: Roboti palīdz segmentēt auditorijas, pamatojoties uz interesēm, atrašanās vietu, pirkumu vēsturi un iesaistes modeļiem.
• Personalizēts mārketings: tērzēšanas sarunu ieskati ļauj mārketinga speciālistiem pielāgot kampaņas, piedāvājumus un produktu ieteikumus.

Šī pieeja nodrošina, ka mārketinga procesi ir proaktīvi, palielinot kampaņu vispārējo efektivitāti.

✔️ Rentabla mērogojamība

Jūsu biznesam augot, pieaug arī pieprasījums pēc klientu iesaistes. Cilvēku atbalsta komandu mērogošana var būt dārga un laikietilpīga. Es domāju, ka tas ir ļoti svarīgi. Samazinot nepieciešamību pēc plašas cilvēka iejaukšanās, uzņēmumi var koncentrēt savus resursus uz augstāka līmeņa uzdevumiem, vienlaikus saglabājot augstu klientu mijiedarbības standartu.

Kā AI mārketinga automatizācija uzlabo ROI

Kā reklāmas tehnoloģiju uzņēmums AI veica milzīgas pārmaiņas mūsu vidē. Tas revolucionizē veidu, kā mēs domājam par to, kā katru dienu radīt jaunus un labākus rīkus. Ar mākslīgā intelekta palīdzību mums izdevās ne tikai mainīt dažus jau izstrādātos rīkus vai funkcijas, bet arī izveidot jaunus rīkus un funkcijas, kas var ievērojami uzlabot mūsu klientu reklāmu un ROI.

Ļaujiet man to padarīt mazliet personisku un sniegt jums īsu priekšstatu par dažām lietām, kuras mākslīgais intelekts mums palīdzēja palīdzēt daudziem klientiem laika gaitā palielināt savu ROI. Kā reklāmas tehnoloģiju uzņēmums mēs lielā mērā esam atkarīgi no mums pieejamajām tehnoloģijām, un nav labāka veida, kā parādīt, kā mākslīgais intelekts maina mūsu ekosistēmu, kā parādīt, ko mēs ar to darām savos rīkos un kādas problēmas tas atrisina.

1. Gudrākas kampaņas programmā Google un Microsoft Ads

Mēs strādājam ar meklēšanas reklāmām jau vairāk nekā 10 gadus, bet ar pirkumu vai maksimālās veiktspējas reklāmām jau 5+ gadus. Pēdējos gados mēs esam saskārušies ar dažām problēmām ar to veiktspēju vai nu no reklāmas sākuma, vai vēlāk reklāmas ceļojumā. Mums šajā jomā bija jāievieš jauninājumi; pretējā gadījumā mēs kļūtu novecojuši.

• Meklēšanas un pirkumu reklāmu cenu noteikšanas rīks → Mēs izveidojām cenu noteikšanas rīku, kas izmanto mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanos, lai jūsu vārdā veiktu cenas katram atslēgvārdam vai produktam un tādējādi novirzītu jūsu reklāmas lapas augšdaļā.
• Produktu segmentēšana P.Max reklāmās → Izmantojot mākslīgo intelektu, lai salīdzinātu produktus atkarībā no to veiktspējas (RTA %) un rezerves, mēs varam izveidot eksportu papildu XML plūsmas veidā, ko klienti var izmantot, lai sadalītu savas P.Max reklāmas vairākkārt atkarībā no to kopējās veiktspējas.

Izmantojot mākslīgo intelektu, lai automatizētu šos sarežģītos procesus, mūsu klienti ietaupa laiku un samazina minējumus, ļaujot kampaņām efektīvāk mērogoties, vienlaikus uzlabojot ROI.

2. P.Max veiktspējas kritums gadā

Viena no lielākajām problēmām, ar ko mūsdienās saskaras mūsu klienti, ir zemāka P.Max reklāmu veiktspēja salīdzinājumā ar pagājušo gadu. Mēs gaidījām, ka tas notiks, un sākām radīt rīku, kas to varētu mainīt.

Problēmas sakne šeit ir tāda, ka mūsu klientiem datu plūsmās ir “nepilnīgi” produktu nosaukumi un apraksti. Tā rezultātā Google vai Microsoft nerādī savas reklāmas augstākās pozīcijās zemākas atbilstības dēļ. Izveidojot rīku, kas izmanto mākslīgo intelektu, lai mainītu produktu nosaukumus un aprakstus , mums izdevās:

• Palielināt reklāmu atbilstību un uzlabot to pozicionēšanu — tas radīja vairāk reklāmguvumu
• Krētas personalizētākas mārketinga kampaņas – veicot precīzas izmaiņas produktu nosaukumos, mēs uzlabojām seansu līmeni (patērētāji nemeklē perfektos teikumos)
• Skatīt vairāk informācijas par produktiem – uzlabot klientu pieredzi

Protams, mēs neesam vienīgais reklāmas tehnoloģiju uzņēmums pasaulē, un daudzi risinājumi var palīdzēt optimizēt jūsu kopējo IA. Mēģiniet atrast rīkus, kas atbilst jūsu biznesa mērķiem un, protams, jūsu biznesa lielumam. Ne visi risinājumi tiek izstrādāti mazākiem uzņēmumiem un uzņēmumiem vienlaikus.

AI integrēšana jūsu mārketinga stratēģijā

AI vairs nav futūristisks jēdziens; Tā ir mūsdienu realitāte, kas pārveido visu biznesa pasauli.  Integrējot mākslīgo intelektu savā mārketinga stratēģijā, jūs varat atraisīt jaunus efektivitātes, personalizācijas un, protams, veiktspējas līmeņus.

✔️ Automatizācijas iespēju identificēšana

Pirms ieguldīt mākslīgā intelekta rīkos, ir svarīgi novērtēt sava biznesa mārketinga mērķus un noskaidrot jomas, kurās automatizācija var būtiskāk mainīt.

1. Klientu segmentācija: mākslīgais intelekts var analizēt uzvedības datus, lai izveidotu dinamiskus, personalizētus mērķauditorijas segmentus.
2. Satura personalizēšana: piegādājiet pielāgotus ziņojumus atsevišķiem lietotājiem, pamatojoties uz viņu vēlmēm, atrašanās vietu vai pārlūkošanas vēsturi.
3. Prognozējošā analīze: izmantojiet AI, lai prognozētu tendences, klientu dzīves vērtību un nākotnes pirkšanas paradumus.
4. Čatboti un klientu apkalpošana: automatizējiet ikdienas pieprasījumus un uzlabojiet atbildes laiku, izmantojot mākslīgā intelekta virtuālos palīgus.
5. Reklāmu mērķauditorijas atlase un cenu noteikšana: automātiski pielāgojiet cenas reāllaikā, pamatojoties uz auditorijas uzvedību un veiktspējas datiem

✔️ Pareizo instrumentu izvēle

Kad esat identificējis uzlabojamās jomas, nākamais solis ir izvēlēties pareizos AI rīkus, lai atbalstītu jūsu mērķus. Novērtējot rīkus, ņemiet vērā:

1. Integrācijas iespējas: pārliecinieties, ka rīks vienmērīgi integrējas ar esošajām platformām, piemēram, CRM, CMS vai reklāmu pārvaldnieku.
2. Mērogojamība: izvēlieties risinājumus, kas var augt kopā ar jūsu uzņēmumu un apstrādāt arvien lielāku datu apjomu un sarežģītību.
3. Lietotāja draudzīgums: Jaudīgs rīks ir noderīgs tikai tad, ja jūsu komanda to var efektīvi izmantot.
4. Cenas un IA: novērtējiet ne tikai izmaksas, bet arī potenciālo ieguldījumu atdevi laika gaitā.

✔️ Kampaņu testēšana un optimizēšana

Veiksmīga AI integrācija nebeidzas ar rīku pieņemšanu. Tas prasa nepārtrauktas testēšanas un optimizācijas domāšanu.

1. Iestatiet skaidrus mērķus: definējiet galvenos veiktspējas rādītājus (KPI), lai izsekotu progresu.
2. Veiciet A/B testus: izmantojiet AI, lai pārbaudītu dažādas aads un e-pasta ziņojumu versijas.
3. Izmantojiet atgriezeniskās saites cilpas: daudzas AI sistēmas laika gaitā uzlabojas, jo tās vāc vairāk datu.
4. Pārskatiet un pielāgojiet: regulāri analizējiet veiktspējas pārskatus un pielāgojiet stratēģijas.

Izaicinājumi un apsvērumi

Lai gan AI integrēšana jūsu mārketinga stratēģijā sniedz priekšrocības, tā rada arī vairākus izaicinājumus. Šo apsvērumu apzināšana jau no paša sākuma palīdz nodrošināt atbildīgu, efektīvu un ilgtspējīgu īstenošanu.

Datu konfidencialitāte un drošība

AI sistēmas lielā mērā paļaujas uz datiem, lai veiktu precīzas prognozes un automatizētu uzdevumus. Tomēr šī atkarība rada svarīgus jautājumus par datu konfidencialitāti un atbilstību:

• Normatīvo aktu atbilstība: pārliecinieties, ka jūsu datu prakse atbilst likumiem vai attiecīgajiem noteikumiem jūsu darbības reģionos.
• Droša datu glabāšana un piekļuve: strādājiet ar rīkiem, kas izmanto šifrētu krātuvi, ierobežojiet piekļuvi, pamatojoties uz lietotāju lomām, un ievērojiet nozares labāko kiberdrošības praksi.
• Caurspīdīgums: informējiet klientus, kā tiek izmantoti viņu dati, un sniedziet iespējas, kā pārvaldīt viņu konfidencialitātes iestatījumus.

Automatizācijas kvalitātes nodrošināšana

Mākslīgā intelekta vadīta automatizācija var racionalizēt darbplūsmas, taču tā var izraisīt arī kvalitātes problēmas, ja tā netiek rūpīgi uzraudzīta. Pārmērīga paļaušanās uz mākslīgo intelektu var radīt neprecīzus rezultātus vai nepareizi interpretēt datus. Ja izmantojat mākslīgā intelekta radītus radošus materiālus, tiem var trūkt emocionālas nianses vai kontekstuālas atbilstības, ja tie netiks pārskatīti. Automatizācija jāvada pēc skaidrām zīmola vadlīnijām, lai nodrošinātu, ka tonis, stils un ziņojumapmaiņa tiek saskaņota.

Klientu cerību pārvaldība

Tā kā mākslīgais intelekts nodrošina tūlītējāku un personalizētāku mārketingu, klientu cerības dabiski pieaug. Esiet uzmanīgi, lai pārmērīgi izmantotu mākslīgo intelektu ar klientiem saistītos procesos; ticiet man, viņi to redz laikā. Daži piemēri, kurus mēs redzējām mūsu biznesa grāmatā:

• Automatizētie ziņojumi ne vienmēr var saprast klientu nodomu, radot neapmierinātību.
• Automatizācija var justies auksta vai vispārīga, nevis noderīga.
• Ātrums ir svarīgs, bet arī sniegtā atbalsta un informācijas kvalitāte.

Nobeiguma domas

Iespējamā ietekme uz mārketinga stratēģijām

Mākslīgais intelekts pārveido visu mārketingu un dod uzņēmumiem iespēju nodrošināt personalizētu pieredzi un pieņemt gudrākus, uz datiem balstītus lēmumus. Sākot ar atkārtotu uzdevumu automatizēšanu un beidzot ar klientu mijiedarbības uzlabošanu ar tērzēšanas robotiem un prognozējošiem ieskatum, ieguvumi ir skaidri.

Tomēr uzņēmumiem ir jāizvēlas pareizie rīki, jāsaglabā modrība attiecībā uz datu privātumu un jāsaglabā līdzsvars starp automatizāciju un cilvēcisko pieskārienu. Tādējādi mārketinga komandas var uzlabot veiktspēju un IA, kā arī veidot spēcīgākus, jēgpilnākus sakarus ar savu auditoriju arvien digitālākajā pasaulē.

Bieži uzdotie jautājumi