AI e-komercijā: tiešsaistes veikali ignorē vērtīgu potenciālu

Cik progresīva ir mākslīgā intelekta faktiskā ieviešana tiešsaistes mazumtirdzniecībā?

Uptain pētījums pirmo reizi atklāj, cik lielā mērā tiešsaistes veikali izmanto AI. Rezultāti parāda, cik daudz potenciāla paliek neizmantots.

Lielākā daļa jau ir pārbaudījuši mākslīgo intelektu

Lielākā daļa aptaujāto interneta veikalu operatoru (71%) vismaz vienu reizi ir izmantojuši AI savā interneta veikalā. Šis skaitlis liecina, ka mākslīgā intelekta pieņemšana un izpratne nozarē ir salīdzinoši augsta. Tomēr vairāk nekā ceturtā daļa (29%) nekad nav izmantojuši mākslīgo intelektu. Neskatoties uz pastāvīgajiem virsrakstiem par mākslīgo intelektu, daudzi tiešsaistes veikalu operatori vēl nav izmantojuši šo tehnoloģiju.

Source: Uptain

AI e-komercijā: vēl nav neatņemama ikdienas biznesa sastāvdaļa

Lielākā daļa tiešsaistes veikalu operatoru (55%) izmanto AI katru nedēļu vai pat biežāk. Tomēr tikai 12% izmanto tehnoloģiju katru dienu, un tikai 8% to lieto vairākas reizes dienā. Lai gan mākslīgais intelekts ir nodrošinājis vietu daudzos tiešsaistes veikalos, tas vēl nav pilnībā integrēts ikdienas darbībā. Turklāt 45% tiešsaistes veikalu ziņo, ka izmanto mākslīgo intelektu retāk nekā reizi nedēļā.

Source: Uptain

MI potenciāls daudzās jomās joprojām nav izmantots

Šajā pētījumā tiešsaistes veikalu operatori ziņoja, kurās jomās viņi jau izmanto AI. Visbiežāk minētā joma bija satura izveide, un mārketings sekoja cieši aiz muguras. Neskatoties uz šiem lietojumiem, mākslīgā intelekta izmantošana daudzās citās daudzsološajās jomās joprojām ir reta.

Jau ir daudzsološi AI rīki datu analīzei, prognozēšanai, cenu noteikšanai, krāpšanas novēršanai un produktu ieteikumiem. Tomēr mazāk nekā puse (41%) tiešsaistes veikalu šajās jomās paļaujas uz mākslīgo intelektu.

Secinājums

Šis pētījums atklāj ievērojamu plaisu starp mākslīgā intelekta izpratni un dziļu integrāciju e-komercijas operācijās. Lai gan lielākā daļa tiešsaistes mazumtirgotāju ir eksperimentējuši ar mākslīgo intelektu, galvenokārt satura izveidei un mārketingam, tehnoloģija vēl nav kļuvusi būtiska ikdienas biznesa darbībai. Tas ir gan izaicinājums, gan iespēja nozarei.

Tā kā mākslīgā intelekta rīki kļūst pieejamāki un demonstrē skaidrāku IA, mēs varam sagaidīt, ka ieviešana paātrināsies ārpus pamata lietojumprogrammām. Tālredzīgiem e-komercijas uzņēmumiem vajadzētu skatīties ne tikai satura ģenerēšanai, bet arī izpētīt mākslīgā intelekta potenciālu datu analīzei, personalizēšanai un darbības efektivitātei.

Tie, kas veiksmīgi integrē AI vairākās biznesa funkcijās, tuvākajos gados, visticamāk, iegūs ievērojamas konkurences priekšrocības, jo tehnoloģija pāriet no eksperimentālas uz būtisku.