Agrās Ziemassvētku iepirkšanās tendences: ASV piesardzīgie tēriņi

Pieaugošā agrīnās iepirkšanās tendence

Nesenā Gartner aptauja atklāj, ka 32% amerikāņu patērētāju plāno sākt Ziemassvētku iepirkšanos no jūlija līdz oktobrim, norādot uz pāreju uz iepriekšējiem pirkumiem. Salīdzinājumam – 29% klientu plāno sākt iepirkties novembrī.

Šī uzvedības maiņa sniedz iespēju e-komercijas uzņēmumiem iesaistīt klientus jau labu laiku iepriekš. Lielākie mazumtirgotāji, piemēram, Amazon un Target, jau reklamē rudens pārdošanas pasākumus, piemēram, Prime Big Deal Days un Circle Week.

Inflācijas ietekme uz makiem

Apsekojums arī atklāj, kā inflācija ietekmē iepirkšanās paradumus. Tikai 14% respondentu plāno palielināt savus Ziemassvētku iepirkšanās izdevumus salīdzinājumā ar pagājušo gadu, savukārt 21% plāno ekonomēt un 64% sagaida, ka saglabās tādu pašu tēriņu līmeni.

75% respondentu uzskata, ka galvenais iemesls lielākiem Ziemassvētku tēriņiem ir augstākas cenas, nevis lielāki rīcībā esošie ienākumi.

Tiešsaistes iepirkšanās un hibrīdpakalpojumu sezona ASV

Par laimi e-komercijai, iepirkšanās tiešsaistē joprojām ir populāra patērētāju vidū – 20% patērētāju šogad plāno palielināt savus pirkumus tiešsaistē. Turklāt 57% respondentu plāno izmantot hibrīda iepirkšanās pakalpojumus, piemēram, iepirkties tiešsaistē, saņemt veikalā (BOPIS), saņemt veikalā (BOPIS), saņemt pie apmales, piegādi tajā pašā dienā vai paātrinātu piegādi.

Lai gan dažas piegādes iespējas citos reģionos var nebūt tik plaši izplatītas, tās var kalpot par iedvesmu. Tas ir arī atgādinājums e-veikaliem, ka redzamības un pieejamības nodrošināšana ir ļoti svarīga. Klienti novērtē ērtības un elastību – īpaši Ziemassvētku pircējiem.

Produktu atgriešana

Arvien vairāk patērētāju, jo īpaši gados jaunāki, dod priekšroku ilgākiem atgriešanās periodiem. Gartner dati liecina, ka vairāk nekā 70% klientu, kas jaunāki par 40 gadiem, novērtētu elastīgākus atgriešanas termiņus, kas pārsniedz tradicionālo 30-60 dienu periodu.

E-komercijas uzņēmumi, kas piedāvā ilgākus atgriešanas periodus Ziemassvētku sezonā, varētu redzēt augstākus reklāmguvumu līmeņus un klientu apmierinātību.

Gartner analītiķis Kassi Socha iesaka mazumtirgotājiem sākt plānot Ziemassvētku sezonu jau pirmajā ceturksnī un nepārtraukti pilnveidot savas mārketinga stratēģijas.

“Šī stratēģija ļauj mārketinga komandām apsvērt agrīnus patērētāju ieskatus un tirgus analīzi, nodrošinot, ka hipotēzes, ko viņi izvirzīja gada sākumā, atbilst viņu mērķa patērētāju cerībām,” norāda Soča.