58% dalās ar e-pastu, lai saņemtu atlaides, bet aizsargā sociālos datus

Ātrāki izrakstīšanās laiki piesaista vēl mazāku interesi; Tikai 25% respondentu ir gatavi sniegt savu e-pasta adresi šīs priekšrocības dēļ, un 52% stingri atsakās dalīties ar jebkādiem personas datiem.

Patērētāju demogrāfisko datu un iepirkšanās preferenču maiņa

Šajā privātuma un ieguvumu vienādojumā tiek iegūts paaudžu sadalījums. Lai gan viņu vecākie kolēģi joprojām ir vairāk apsargāti, pat ar stimuliem, gados jaunāki patērētāji izrāda lielāku atvērtību personiskās informācijas , tostarp tālruņa numuru, kopīgošanai apmaiņā pret priekšrocībām.

Šī tendence nozīmē, ka veikaliem rūpīgi jāpielāgo sava stratēģija, lai līdzsvarotu pievilcīgas priekšrocības ar uzticības veidošanas pasākumiem vairākās demogrāfiskajās grupās.

Pārtikas preču nozare sniedz īpaši interesantu ilustrāciju par patērētāju gaumes maiņu.

Lai gan no 2020. gada marta līdz 2021. gada vasarai epidēmija veicināja pārtikas preču iepirkšanās pieaugumu tiešsaistē, iepirkšanās veikalos piesaista 36% patērētāju. Cena joprojām ir galvenais faktors pircējiem veikalā, kam seko ērtības (59%), tad produktu pieejamība (53%).

Tiešsaistes pārtikas preču pieredze atšķiras; ērtības rada 49%, kam vienlīdz seko cena un piegādes pieredze ar 46%. Patērētāji norāda, ka samazinātas piegādes maksas (40%), uzlaboti tiešsaistes piedāvājumi (34%) unminimālo pirkuma prasību atcelšana (28%) veicinātu biežāku pārtikas preču iepirkšanos tiešsaistē.

Neskatoties uz pašreizējām bažām par privātumu, lojalitātes programmas turpina demonstrēt savu būtisko lomu mazumtirdzniecības stratēģijā, jo īpaši Apvienotās Karalistes tirgū.

Statistika ir pārliecinoša: 82% Lielbritānijas patērētāju ir lojalitātes kartes, un iespaidīgi 77% tās izmanto katra iepirkšanās brauciena laikā, uzsverot lielveikalu veiksmīgo klientu lojalitātes kultivēšanu.